餓了么砸了重金在培養(yǎng)用戶，獲取市場(chǎng)上养渴，但是用戶的忠誠度實(shí)際上很低的雷绢，哪里減免多就去哪里買泛烙，所以我認(rèn)為餓了么主要的服務(wù)對(duì)象理卑，并不是用戶，而是商戶蔽氨，它的業(yè)務(wù)模式應(yīng)該是B2B的藐唠。
餓了么想跟商家建立起友好的合作關(guān)系，通過重金砸用戶鹉究，在餓了么平臺(tái)上的商家宇立，也都收獲了很大的回報(bào)，逐漸就習(xí)慣了餓了么的平臺(tái)自赔。然后商家習(xí)慣了之后妈嘹，也就不愿意在遷移了，畢竟對(duì)于商家而言绍妨，我始終是以XX價(jià)格賣出去的润脸，是你們平臺(tái)給用戶讓利，關(guān)我們半毛錢的事他去，我又不掏錢毙驯？
隨著餓了么的平臺(tái)管理軟件、點(diǎn)評(píng)灾测、訂單數(shù)據(jù)存儲(chǔ)爆价、統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)等等的逐步提升完善，對(duì)于商戶而言媳搪，只有好處——我只需要關(guān)心我的菜好不好吃铭段，客戶滿意不滿意，外賣送的快不快秦爆，其他的事情序愚，有平臺(tái)幫我免費(fèi)做還不好？
因此我認(rèn)為用戶的忠誠度無關(guān)緊要鲜结，只要商戶的忠誠度夠了就行了展运，平臺(tái)是流量的入口活逆，商戶是流量的消費(fèi)場(chǎng)所。等到了商戶已經(jīng)完全習(xí)慣餓了么平臺(tái)的時(shí)候拗胜，其他應(yīng)用再靠?jī)r(jià)格戰(zhàn)意義就沒那么大了蔗候，你給用戶錢又不是給商戶錢，我干嗎要放棄熟悉的平臺(tái)操作埂软，積累的訂單數(shù)據(jù)等等轉(zhuǎn)移到你那去呢锈遥？另外這根某寶還是有區(qū)別的，某寶貨比三家勘畔，自然是同一件商品價(jià)格更低的商家受青睞所灸，商家相對(duì)受打壓，但是你能說廚子的手藝我也能去輕易比較炫七？同樣的菜還有無數(shù)種做法呢爬立，何況每個(gè)人口味還不見得相同
最后變現(xiàn)問題我覺得不會(huì)是個(gè)難題，可以選擇跟商戶各種合作万哪，而且本身作為一個(gè)流量入口也有不少變現(xiàn)方式侠驯，關(guān)鍵還是要有足夠數(shù)量的商戶撐得起平臺(tái)。
