1. 應(yīng)對沒有決定權(quán)的對手
當(dāng)對手發(fā)現(xiàn)你有最終決定權(quán)時期犬,他就會意識到自己只要說服你就可以了。一旦告訴對方你必須把談判結(jié)果向更高權(quán)威匯報時,他就會付出更大的努力來說服你喊递。
用模糊的實體作為“更高權(quán)威(而不是某個具體的人)疤剑。更高權(quán)威策略不僅可以給你的談判對手帶來更大壓力滑绒,而且還不會導(dǎo)致任何對抗情緒闷堡。
想辦法讓對方承認(rèn)他擁有最終的決定權(quán),比如訴諸他自我意識疑故,激發(fā)他的決定權(quán)杠览。
2. 服務(wù)價值遞減
談判的進程充滿變數(shù),但有一點可以肯定:對方會很快忘記你所做的讓步纵势。你所買的物品可能會在許多年后升值踱阿,但在討價還價的過程中,你所做的任何讓步都會很快貶值钦铁。優(yōu)勢談判高手知道软舌,一旦自己作出了任何讓步,都要立即要求對方給予相應(yīng)的回報牛曹。
千萬不要指望你的對手在你提供幫助之后對你有所補償佛点,因此一定要在開始工作之前就談好價格。
3. 絕對不要折中
該策略的運作方式如下:千萬不要主動提出對雙方差價進行折中黎比,一定要鼓勵對方先提出來超营,這樣你就可以再次提出折中的需求。這實際上是在鼓勵對方做出妥協(xié)焰手,然后你可以假裝不情愿地接受對方的條件糟描,讓他們感覺自己受惠了。
優(yōu)勢談判的關(guān)鍵书妻,在談判結(jié)束時船响,一定要讓對方感覺自己是這場談判的贏家。
4. 應(yīng)對僵局
所謂僵局躲履,就是指談判雙方就某一個問題產(chǎn)生巨大分歧见间,而且這種分歧已經(jīng)影響到談判的進展了」げ拢“暫置策略”可以有效地打破這些僵局米诉,即先把關(guān)鍵問題放一放,討論其他細(xì)節(jié)問題篷帅,通過解決一些小問題為雙方創(chuàng)造契機史侣,從而在最終討論真正重要問題之前為談判積聚足夠的能量。
千萬不要把談判的焦點集中到一個問題上魏身。
5. 應(yīng)對困境
所謂困境惊橱,就是指雙方仍然在進行談判,但卻似乎無法取得任何進展箭昵∷捌樱可以運用以下幾種方式:
(1)調(diào)整具體價格
(2)調(diào)整談判小組中的成員
(3)調(diào)整談判氣氛
(4)討論如何與對方共擔(dān)風(fēng)險,尤其是那些對方會比較感興趣的問題
6. 應(yīng)對死胡同
此種情況,指雙方在談判過程中產(chǎn)生了巨大分歧正林,以至于雙方都感覺似乎沒有必要在繼續(xù)談下去了泡一。解決問題的唯一方法就是:引入第三方——一股能夠充當(dāng)調(diào)解人或仲裁者的力量。
千萬不要把引入第三方看成是一種無能的表現(xiàn)觅廓,第三方能解決很多談判雙方無法解決的問題鼻忠。第三方應(yīng)該確立“中立者”的形象。為了這一目的哪亿,他可以在談判剛開始時就向?qū)Ψ阶鞒鲆恍┬∽尣健?/p>
7. 一定要索取回報
通過要求對方作出回報粥烁,你可以讓你所作出的讓步更有價值贤笆。既然是在談判蝇棉,為什么要免費讓步呢?一定要讓對方也作出同樣的讓步芥永。注意使用這種表達(dá)方式:“如果我們能夠為你做這個篡殷,你會為我們做什么呢?”千萬不要改變措辭埋涧,把雙方變成一種對抗關(guān)系板辽。
同時,不要提出任何具體要求棘催,讓對方主動說出來劲弦。