在《用戶想要什么》中康聂,作者有一段關(guān)于訂制可分為5種的觀點(diǎn)枯饿。
純粹標(biāo)準(zhǔn)化
即使用標(biāo)準(zhǔn)的零部件和統(tǒng)一的生產(chǎn)流程進(jìn)行相同產(chǎn)品量產(chǎn)的傳統(tǒng)流水線作業(yè)预鬓。
這樣生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品可以吸引最大數(shù)量的用戶船庇。但用戶對(duì)設(shè)計(jì)坪郭、生產(chǎn)或經(jīng)銷并無(wú)任何影響个从。
例如福特的T型車、鉛筆和回形針截粗。
部分標(biāo)準(zhǔn)化
即針對(duì)特殊用戶群的偏好信姓,生產(chǎn)帶有一些不同特性的基本產(chǎn)品。這樣一來(lái)绸罗,選擇的數(shù)量增加了意推,制造商也可以按照用戶的需求進(jìn)行經(jīng)銷。但是珊蟀,購(gòu)買者仍舊不會(huì)對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)或生產(chǎn)產(chǎn)生直接影響菊值。
比如面包(全麥面包、白面包和黑麥面包)和鞋子(高跟鞋育灸、平底鞋和中跟鞋)腻窒。
定制標(biāo)準(zhǔn)化
從可供量產(chǎn)的零部件中挑選與組合,再進(jìn)行產(chǎn)品定制磅崭。不過儿子,有時(shí)候可供選擇的零部件是有限的。這樣一來(lái)砸喻,購(gòu)買者會(huì)對(duì)產(chǎn)品的組裝和經(jīng)銷產(chǎn)生影響柔逼。然而蒋譬,購(gòu)買者并不會(huì)影響零部件的實(shí)際設(shè)計(jì)和生產(chǎn)。
比如購(gòu)車的過程:購(gòu)買者可以選擇車漆愉适、內(nèi)飾犯助,并且在統(tǒng)一的底盤和車身設(shè)計(jì)上增加一些可選設(shè)備。
量身定制
使定制上了一個(gè)新高度维咸。在該層面上剂买,用戶可以根據(jù)自己的要求對(duì)產(chǎn)品的構(gòu)建、組裝和經(jīng)銷進(jìn)行定制癌蓖。但制造商仍然作為設(shè)計(jì)的權(quán)利方瞬哼。購(gòu)買者可以有多種選擇,比如可以選擇不同的材質(zhì)费坊。制造商有時(shí)甚至?xí)鶕?jù)具體的產(chǎn)品倒槐,對(duì)設(shè)計(jì)方案進(jìn)行調(diào)整,以迎合用戶的需求附井。
常見的量身定制的例子有:以裁縫手工縫制取代現(xiàn)成的西裝,用戶親自挑選并且印制婚禮請(qǐng)柬两残。
純定制
代表了所有生產(chǎn)體系中與完全標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品截然不同的一種產(chǎn)品生產(chǎn)方式永毅。純定制的產(chǎn)品或服務(wù),在設(shè)計(jì)人弓、構(gòu)建沼死、組裝和經(jīng)銷的方方面面均為定制,買賣雙方協(xié)作并完成產(chǎn)品或服務(wù)崔赌。
報(bào)告中引用的例子體現(xiàn)的純定制關(guān)系體現(xiàn)在建筑師按照房主的需求進(jìn)行房屋設(shè)計(jì)與建造意蛀。
小六的遷移
洋蔥閱讀過去一直都是只有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化通用課程產(chǎn)品。
未來(lái)在閱讀這件事情上健芭,我們也會(huì)有多次迭代的機(jī)會(huì)县钥。
定制標(biāo)準(zhǔn)化階段:
我們會(huì)完善閱讀力的全套課程,這樣不同用戶來(lái)提升閱讀力慈迈,都可以選擇一套屬于自己的閱讀力體系組合若贮。
量身定制階段:
2020年開始,我們引入教練技術(shù)來(lái)取代助教痒留。
目的也是讓每個(gè)學(xué)習(xí)在相同的課程內(nèi)容上谴麦,自選學(xué)習(xí)目標(biāo),我們提供服務(wù)幫助達(dá)成伸头。
甚至教練可以根據(jù)用戶的需求匾效,要求我新增或者調(diào)整課程內(nèi)容。
純私人定制
也就是閱讀力的VIP化恤磷,每個(gè)人來(lái)學(xué)習(xí)閱讀力面哼,都可以提出自己的場(chǎng)景要求和問題野宜,得到定制化的服務(wù)。
這個(gè)過程是1V1精绎,甚至N(團(tuán)隊(duì))V 1 的教育學(xué)習(xí)終極模式速缨。