最近在讀一本書，《縮小差距》报破。這本書介紹的故事看似簡單悠就，但是卻映射我們的工作場景，我們就如同書中的主人公一樣泛烙，在尋找提高員工績效的道路上一直孜孜不倦理卑。然而，我們的結(jié)果卻不令人滿意蔽氨，原因是我們刻意用一些看似科學(xué)的工具藐唠，kpi指標(biāo)來強(qiáng)行壓制員工的內(nèi)在動(dòng)力帆疟，這種事與愿違的努力，讓所有人都感覺很疲憊宇立，其實(shí)就是我們沒有找到適合的方法踪宠，來轉(zhuǎn)變這種現(xiàn)實(shí)與理想的差距。有幸在最近讀這本《縮小差距》妈嘹，放佛打開了工作上的思路柳琢，正確的方法確實(shí)可以給工作中的迷茫帶來轉(zhuǎn)機(jī)。
這本書給我們提供了四個(gè)簡單可行的方法润脸，實(shí)現(xiàn)高績效變的清晰明朗柬脸，組織運(yùn)營中會(huì)遇到很多問題，大多數(shù)問題與人密不可分毙驯，我們總是嘗試用各種辦法去改變員工的工作習(xí)慣倒堕，卻忽略了提升企業(yè)績效的最基本因素，即組織的內(nèi)部因素爆价，本書將提升績效的方法總結(jié)為GAPS垦巴，我也針對(duì)這個(gè)方法，總結(jié)我的淺薄觀點(diǎn)铭段。
一.G——確定“應(yīng)有水平”骤宣，并朝著這個(gè)方向努力
每個(gè)企業(yè)都有自己的商業(yè)需要以及存在的理由，正如書中舉例一樣序愚，比爾在與邁克討論高爾夫球場運(yùn)營的時(shí)候憔披，其實(shí)就是在融會(huì)貫通與自己企業(yè)問題的關(guān)聯(lián)。商業(yè)需要就如同員工績效改進(jìn)的大方向爸吮，當(dāng)我們把這個(gè)目標(biāo)確定之后活逆，在按照員工的績效需要，選擇工作環(huán)境以及能力需求拗胜。工作環(huán)境其實(shí)也是組織內(nèi)部的原因，當(dāng)我們試圖在外部找到原因的時(shí)候怒允，更多應(yīng)該將目光聚焦于企業(yè)內(nèi)部埂软，員工的能力本身。大多數(shù)企業(yè)遇到這樣的問題纫事，往往會(huì)用培訓(xùn)勘畔、招聘、員工考核等方法去尋求幫助丽惶，但是炫七，我們會(huì)遺憾的發(fā)現(xiàn)，很多看似熱鬧的方法钾唬，結(jié)果卻讓人失望万哪。比如侠驯，我們在工作中常常會(huì)根據(jù)自己的想象，制定完美的培訓(xùn)計(jì)劃奕巍，并堅(jiān)定的執(zhí)行吟策，到最后和組織的需要相差很遠(yuǎn)，自然也不能起到提高員工績效的目的的止。
應(yīng)有水平也很簡單檩坚，就是首要的焦點(diǎn)問題，必須為之努力诅福。
二.A——分析現(xiàn)實(shí)狀況
既然已經(jīng)了解到員工的實(shí)際工作績效匾委，員工工作績效的現(xiàn)實(shí)情況，為了實(shí)現(xiàn)員工績效的“應(yīng)有水平”就要了解員工此刻的現(xiàn)實(shí)狀況氓润。如果遇到員工“現(xiàn)實(shí)狀況”與“應(yīng)有水平”有差距的時(shí)候赂乐，我們大多數(shù)人都會(huì)選擇兩條路，要么辭退一些低績效的人旺芽，雇傭新的能力看似更強(qiáng)的人沪猴，但是，如果不了解導(dǎo)致問題的根本原因采章，只是一味的用特定的角度去思考运嗜，自然也不會(huì)幫助員工做的更好。所以悯舟，本書給出的建議就是担租，應(yīng)該把焦點(diǎn)集中在普通職員這一團(tuán)隊(duì)身上，分析現(xiàn)狀抵怎，了解情況會(huì)找出問題的根本點(diǎn)奋救。
幫助員工提高績效，應(yīng)該是企業(yè)長久的目標(biāo)反惕。
三.P——弄清楚原因
如果了解了問題的現(xiàn)狀尝艘，就一定要找到問題的原因。成功的工作績效是我們進(jìn)行績效改進(jìn)和提升的關(guān)鍵姿染，造成績效差距的原因可以從內(nèi)外部兩個(gè)方面來入手背亥，第一就是團(tuán)隊(duì)的外部因素，它可能會(huì)受到政策悬赏、經(jīng)濟(jì)環(huán)境狡汉、競爭對(duì)手的影響，另一個(gè)就是團(tuán)隊(duì)內(nèi)部因素和個(gè)人內(nèi)在因素闽颇，除了外部因素是我們不可控制之外盾戴，內(nèi)在因素都可以用有效的方法加以解決。個(gè)人內(nèi)在因素是我們最常見的兵多，如果你對(duì)員工提出了相應(yīng)的工作要求尖啡，明確的考核指標(biāo)以及期望橄仆，他自然會(huì)按照你所設(shè)定的方向去努力，團(tuán)隊(duì)任何一個(gè)人都要去勝任他的工作可婶。
跳到解決方案沿癞，并不要受到他的控制。
四.S——選擇正確的解決方案
這本書提到一個(gè)案例矛渴，讓我有很深的印象椎扬。當(dāng)他們一行驅(qū)車來到比爾家的時(shí)候，門前的兩棵樹引起了大家的注意具温。雖然從外觀來看蚕涤，兩棵樹有很大的差別，但是無論是從澆水铣猩、施肥等各個(gè)環(huán)節(jié)揖铜，其實(shí)兩棵樹的培養(yǎng)方式都是一樣的，那么為什么會(huì)有如此大的差別呢达皿。所以天吓，我們在提升員工績效的時(shí)候，也會(huì)遇到一樣的問題峦椰，比如培訓(xùn)方案一樣的龄寞，員工工作手冊相同，但是不同員工呈現(xiàn)出來的結(jié)果卻不盡相同汤功∥镆兀或許這里面有更深刻的含義，有個(gè)人意愿等等因素滔金，但是色解，我們必須弄清楚具體的原因，加以分析餐茵，才能找到正確的解決方案科阎。
弄清楚原因，否則原因會(huì)約束你忿族。
這本書其實(shí)很簡單萧恕，在整體內(nèi)容上就如同給我們復(fù)述了我們熟悉的工作環(huán)境，我們需要解決的問題肠阱，然而，越是精煉的文字朴读，卻飽含著字字珠璣的魔力屹徘。回顧下我們目前的工作狀態(tài)衅金，你是否需要提升工作績效噪伊，如果此刻你正在被動(dòng)的尋求答案簿煌，那么本書里的某些論點(diǎn)將會(huì)給你啟發(fā)，如果你是需要提升員工績效的工作者鉴吹，那么本書提供的參考方法將會(huì)給你帶來有益的幫助姨伟。
縮小差距，提升并取得成功的績效豆励，是每一個(gè)公司都必須面對(duì)的夺荒，GAPS戰(zhàn)略，也許將會(huì)成為我們勝利的法寶良蒸。
《縮小差距》紙質(zhì)書市面上已經(jīng)不多了技扼，也算是絕版了。多看幾遍嫩痰，結(jié)合自己的工作剿吻，收獲一定不止一點(diǎn)點(diǎn)。
