? ? 2018年3月23末患，24日军洼，榮幸被護士長選派參加醫(yī)院舉行的《醫(yī)院品管圈活動集訓營》，還特意請來了廖仁杰講師甚淡，之前有聽過品管圈這個名詞大诸，卻不知道它是用來做什么的，也不知道廖仁杰是誰贯卦，聽上去感覺了不起的樣子资柔。
來到門診九樓，簽完到撵割，找到自己的位置坐下贿堰，屏幕上放著廖仁杰講師的照片，下面寫有簡單的介紹:建國科技大學啡彬，工管系 助理教授羹与，信諾九州醫(yī)院管理咨詢公司QCC專任講師。
我們八點半入場庶灿，九點正式開始講課纵搁，一開場，廖老師帶著臺灣口音往踢，但普通話說的還算標準做了簡單的自我介紹和暖場話題腾誉，比如他問到“在座各位，上過各種QCC基礎班的有幾位，之前上課的所學為何等等”妄辩，其中有個問題他問的很好惑灵，我比較喜歡山上，“為何被選派眼耀？為何自愿？”當時我就心想“我不知道為何被選派佩憾，也不是自愿哮伟，怎么辦？既不知道什么是品管圈妄帘，也沒參加過楞黄，算了，既然來了抡驼，總能學到東西吧鬼廓。”也因為這堂課致盟，我了解到品管圈是指在同一工作地點碎税，實行自我啟發(fā)和相互啟發(fā)的小團體活用品管技巧，推行工作場所的管理改善馏锡。
廖老師從“三口為品”“戴明質量管理循環(huán)（簡單的說是PDCA管理模式）”到“圈的組成”雷蹂，由“品管圈活動的前期工作”到“會會議記錄的重要性”，由“如何命名主題”講到“QC七大手法”杯道，由“QC手法之應用”到“套表逐一完成Word制作PPT”還可以將其用于生活實踐匪煌，發(fā)現品管圈不僅可以提高自己的組織管理能力，而且還可以改善工作中生活中存在的實踐問題党巾，也可以提高科室每一位護理人員對質量管理的積極性和團結協(xié)作性萎庭，以前遇到事情想法簡單，思維直觀齿拂，但通過品管圈可以發(fā)揮大家的力量擎椰，開動大家的腦筋，發(fā)揮大家的能力创肥，從而提高工作品質及效率达舒。
通過這次QCC活動集訓營的學習，從什么是品管圈叹侄，到如何組圈巩搏，日常工作發(fā)現問題時如何使小組在定期的會議里分析及解決，還學習了解決問題的工具手法:層別法趾代、檢核表贯底、柏拉圖、特性要因圖等，以及PDCA的運用等等禽捆。也希望通過這次的學習笙什，能將其運用到科室，使科室越做越好胚想。這是小組比賽時其他組的魚骨圖琐凭，是不是畫的很好，希望自已會畫的比他還要好浊服。
