PDCA是品管圈的理論基礎(chǔ)匠璧，要做好品管圈桐款，首先要了解PDCA循環(huán)。
PDCA循環(huán)也指休哈特(Shewhart)循環(huán)或戴明環(huán)夷恍。
PDCA循環(huán)最早是由WalterShewhart在1942年提出魔眨，之后在20世紀50年代由戴明博士（W·EdwardsDeming）發(fā)表而著名,戴明博士在20世紀50年代受邀日本講習(xí)時，介紹了戴明循環(huán)的概念，也就是PDCA循環(huán)的前身遏暴。戴明循環(huán)最初應(yīng)用于質(zhì)量管理侄刽，再逐步推廣到各行業(yè)組織及各階層的管理理念與行動上，日本人將其中的改善觀念與管理功能的觀念相結(jié)合朋凉，經(jīng)由不斷的改進而成現(xiàn)在的PDCA循環(huán)面貌州丹。
其構(gòu)成要素包括P計劃（Plan）——D實施（Do）——C檢查（Check）——A處置（Action）
PDCA循環(huán)中的四個基本步驟：
P（計劃）：首先對現(xiàn)有流程進行研究并以書面形式描述流程，搜集數(shù)據(jù)以明確所要解決的問題侥啤；然后分析數(shù)據(jù)并制定改進計劃当叭；最后詳細說明如何來評價計劃。
D（實施）：如果可能的話盖灸，在一個小范圍內(nèi)實施計劃蚁鳖。書面描述在這個階段所發(fā)生的所有變化。全面收集數(shù)據(jù)赁炎，對計劃實施效果做出評價醉箕。
C（檢查）：分析在實施階段所收集到的數(shù)據(jù)。檢查計劃實施結(jié)果是否符合在計劃階段所制定的最初目標徙垫。
A（處理）：如果達到預(yù)期目標讥裤，質(zhì)量改進項目成功。將新方法予以標準化并在與該工序有關(guān)的所有人員當(dāng)中貫徹新的方法姻报，就新方法開展培訓(xùn)工作己英。如果質(zhì)量改進項目未取得成功就修訂計劃并重復(fù)上面的步驟或者中斷這一項目。
通過在組織的其他部門或環(huán)節(jié)推廣成功經(jīng)驗吴旋，不斷推動質(zhì)量循環(huán)向前發(fā)展损肛。如果沒有達到預(yù)期目標，項目失敗了荣瑟，就需要做出進一步的修改治拿。采用這一系列相繼的步驟，就為持續(xù)不斷地改進質(zhì)量提供了一種系統(tǒng)方法笆焰。
戴明循環(huán)有三個特點：
1劫谅、大環(huán)帶小環(huán)：如果把整個組織的工作作為一個大的戴明循環(huán)，那么各個部門嚷掠、小組還有各自小的戴明循環(huán)捏检，就像一個行星輪系一樣，大環(huán)帶動小環(huán)不皆，一級帶一級未檩，有機地構(gòu)成一個運轉(zhuǎn)的體系。
2粟焊、階梯式上升：戴明循環(huán)不是在同一水平上循環(huán)冤狡，每循環(huán)一次孙蒙，就解決一部分問題，取得一部分成果悲雳，工作就前進一步挎峦，水平就提高一步。到了下一次循環(huán)合瓢，又有新的目標和內(nèi)容坦胶，更上一層樓。
3晴楔、應(yīng)用以科學(xué)的統(tǒng)計處理方法：戴明循環(huán)應(yīng)用以QC七種工具為主的統(tǒng)計處理方法顿苇，作為開展工作和發(fā)現(xiàn)、解決問題的工具税弃。
質(zhì)量改進中重要的理論——滾球理論：
滾球理論認為品質(zhì)如同一顆球纪岁，處在管理系統(tǒng)及標準化所建構(gòu)的斜坡上。若不加以牽引及剎車则果，立即會滾下坡幔翰，而QA、SS西壮、ISO等就像是剎車的力量遗增，確保品質(zhì)不會下滑，如找出問題所在款青，則需要牽引的力量做修，如PDCA、QCC抡草、BM饰及、CP、7S等方式做持續(xù)改善渠牲，才能推動品質(zhì)持續(xù)上升旋炒，逐漸達到理想的標桿步悠。
