一权均、大致格局

這里說的二線OTA企業(yè)顿膨，指的是除了攜程、去哪兒之外的在線旅游服務(wù)供應(yīng)商叽赊，在本文中恋沃，指的是飛豬、同程必指、藝龍囊咏、驢媽媽、途牛這五家企業(yè)塔橡。從下圖可以看出梅割，我國常見在線旅游企業(yè)的分級(jí)差異。

中國在線旅游度假APP月度獨(dú)立設(shè)備數(shù)梯隊(duì)

從五家產(chǎn)品的AppStore排名也可以看出大家的差距葛家，中國區(qū)旅游分類免費(fèi)榜户辞，途牛第7，飛豬第8癞谒，同程第16底燎，驢媽媽第17，藝龍第37弹砚。所以双仍，在攜程去哪兒市場(chǎng)份額占優(yōu)的情況下，二線OTA企業(yè)如何差異化競(jìng)爭(zhēng)桌吃，是這篇文章想要簡(jiǎn)單探尋的重點(diǎn)朱沃。

二、產(chǎn)品線布局

對(duì)于綜合性O(shè)TA來說，要滿足用戶的普遍旅游出行需求逗物，機(jī)酒搬卒、火車輪渡、度假敬察、門票等業(yè)務(wù)是必須要涉足的秀睛，先通過一張表，簡(jiǎn)單對(duì)比一下幾家OTA企業(yè)在產(chǎn)品線布局上的差異莲祸。

功能表

功能表

從對(duì)比可以看出蹂安，飛豬作為綜合類OTA，提供的業(yè)務(wù)范圍是最廣泛的锐帜，用戶能在出行中涉及到的需求點(diǎn)都能夠做到有效覆蓋田盈。途牛的優(yōu)勢(shì)就像他們的廣告語那樣“要旅游，找途沤裳郑”允瞧，他們的重心全都在旅游度假上，在旅游度假中做了很多細(xì)分品類來吸引特定長尾用戶群蛮拔，在高品質(zhì)跟團(tuán)游上述暂，途牛的品牌牛人專線在幾家競(jìng)品中也是口碑最好。驢媽媽的發(fā)展重心在門票上建炫，能夠覆蓋到大多數(shù)的門票購票需求畦韭，針對(duì)多種景點(diǎn)分主題進(jìn)行售賣。同程與飛豬有點(diǎn)類似肛跌，產(chǎn)品線覆蓋的也比較廣泛艺配，但是從首頁產(chǎn)品功能布局來看，同程在周邊游上傾注了不小資源衍慎，這個(gè)后續(xù)分析转唉。藝龍主營業(yè)務(wù)在于酒店，其它的OTA酒店搜索位于二級(jí)頁面稳捆，藝龍直接提到了首屏上赠法，可見藝龍對(duì)其重視程度。

三眷柔、特色業(yè)務(wù)

這一部分重點(diǎn)看各家產(chǎn)品是怎么突出優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品線的期虾。

在這幾家產(chǎn)品中，飛豬的優(yōu)勢(shì)驯嘱，在于產(chǎn)品線覆蓋最為廣泛。用戶無論是商務(wù)出行喳坠、還是國內(nèi)外旅游鞠评，各種出行形式都能過做到有效覆蓋。從飛豬的功能排布來看壕鹉，相較于其他4家產(chǎn)品對(duì)于特色產(chǎn)品線的明顯傾側(cè)剃幌，各項(xiàng)子功能都能得到有效均勻曝光聋涨。用戶的需求能夠在這里得到一站式的解決。比較適合能夠自主安排行程的用戶负乡，從大交通到住宿牍白、用車等，都能得到較為合理的價(jià)格與服務(wù)抖棘。

飛豬首頁功能排布

途牛的優(yōu)勢(shì)在于旅游度假茂腥，傾向于跟團(tuán)游。而且切省，途牛的高端跟團(tuán)游項(xiàng)目“牛人專線”通過林志穎最岗、周杰倫的廣告在用戶群中的覆蓋率也相對(duì)較高。從整體市場(chǎng)來看朝捆，我國旅游出行人數(shù)最近幾年保持著相當(dāng)高速的增長般渡，反映出人們生活水平的提高，對(duì)生活品質(zhì)的追求也在提升芙盘。由于跟團(tuán)游一價(jià)全包驯用，整體行程不用操心，所以目前跟團(tuán)游還是大多數(shù)用戶的主流選擇儒老。

總出游人次及增長率

從旅游場(chǎng)景看蝴乔，途牛多了相當(dāng)多的細(xì)分。比如蜜月贷盲、親子淘这、帶父母是最常見的幾個(gè)出游主題，從性別細(xì)分來看巩剖，男性游客青睞去海島铝穷、漂流、滑雪佳魔，女性游客更習(xí)慣都市曙聂、古鎮(zhèn)、人文景觀鞠鲜。所以途牛針對(duì)這些細(xì)分需求宁脊，推出了出境游、國內(nèi)游贤姆、周邊游榆苞、跟團(tuán)游、自助游霞捡、郵輪坐漏、周末游、目的地參團(tuán)、親子游赊琳、爸媽游街夭、純玩品質(zhì)游、定制游及高端跟團(tuán)牛人專線躏筏。力求切中用戶細(xì)分需求板丽。

從配套金融服務(wù)來看，途牛首付出發(fā)是除飛豬花唄外趁尼，又一個(gè)相對(duì)完善的旅行金融服務(wù)埃碱。它提供旅游分期服務(wù)，緩解年輕人出境游費(fèi)用高昂的問題弱卡，也提供出境保證金乃正、退稅、旅游保險(xiǎn)等所有可能涉及到的金融服務(wù)婶博，優(yōu)化用戶旅游體驗(yàn)瓮具。

從產(chǎn)品功能排布來看，首屏采用經(jīng)典的卡片式功能排布凡人，頂部將近1/3的黃金面積用于旅游業(yè)務(wù)名党，且使用途牛的主色綠色渲染，體現(xiàn)旅游業(yè)務(wù)的主體性挠轴。在第二屏传睹，基本都是各細(xì)分出游場(chǎng)景的專題入口，第一屏用于為各產(chǎn)品線導(dǎo)流岸晦，第二屏就用于對(duì)出游用戶做細(xì)分欧啤。第三屏及以后就是熱門線路產(chǎn)品的列表。

途牛首頁功能排布

驢媽媽的優(yōu)勢(shì)在于門票分銷启上。從市場(chǎng)情況來看邢隧，2016年我國網(wǎng)絡(luò)購票市場(chǎng)規(guī)模超過130億元，但是在線滲透率卻比較低冈在，可以看出未來網(wǎng)絡(luò)購票的潛力還是非常大的倒慧。目前來看，我國旅游景區(qū)銷售線下占比還是更高包券，約80%纫谅，用戶們尚未養(yǎng)成線上提前購票的習(xí)慣。從線上銷售渠道的市場(chǎng)份額來看溅固，驢媽媽優(yōu)勢(shì)明顯付秕，為30%，其它OTA平臺(tái)表現(xiàn)尚可侍郭。

中國在線景區(qū)門票市場(chǎng)規(guī)模及增長情況

中國高星景區(qū)OTA門票渠道市場(chǎng)份份額

同樣看首頁功能排布盹牧，首屏經(jīng)典的卡片布局俩垃，只不過頂部的卡片為門票励幼。第二屏是各種細(xì)分活動(dòng)的H5入口汰寓，第三屏直接就是用戶所在地的景區(qū)門票列表。其它Tab也是為了門票業(yè)務(wù)而服務(wù)苹粟，特賣模塊為當(dāng)?shù)氐牟糠志皡^(qū)門票限時(shí)搶購有滑，目的地與周邊也是類似的邏輯。

驢媽媽首頁功能排布

同程是國內(nèi)老牌的OTA嵌削，業(yè)務(wù)線覆蓋情況與飛豬類似毛好，那么同程的差異化在哪？我認(rèn)為苛秕，同程的差異化在周邊探索上肌访。看功能排布艇劫，同樣經(jīng)典的卡片吼驶，同程在前兩行為周邊游設(shè)立了周邊自由行、周邊跟團(tuán)游兩個(gè)入口店煞。在第二屏還有“找附近”模塊蟹演，提供周圍的酒店、景點(diǎn)顷蟀、玩樂酒请、購物、美食的推薦鸣个。其它模塊均與其它主流OTA一致羞反。但是，在周邊探索的需求上囤萤，還有美團(tuán)點(diǎn)評(píng)這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手昼窗，對(duì)周邊商戶的支持上，新美大顯然要覆蓋的更廣泛阁将，提供的服務(wù)也更為完善膏秫，比如套餐、支付方式做盅、商家優(yōu)惠等缤削。

同程首頁功能排布

藝龍也是一家老牌OTA，創(chuàng)立于1999年吹榴，從它的Slogan“酒店預(yù)定專家”可以看出亭敢，它的優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)在于酒店。早在數(shù)年前图筹，攜程與去哪兒還沒合并的時(shí)候帅刀，藝龍?jiān)谌珖频觐A(yù)訂市場(chǎng)中就排在第二∪酶梗現(xiàn)在去哪兒跟攜程合并了，攜程也稱為了藝龍的大股東扣溺，三家在一起占據(jù)了整塊市場(chǎng)的大塊蛋糕骇窍。從產(chǎn)品功能排布看，藝龍的首屏跟其他幾家有很大差異锥余。酒店模塊一般在二級(jí)頁面中腹纳，藝龍卻直接把它提到了首屏最顯著的位置上。體現(xiàn)了酒店業(yè)務(wù)在藝龍的絕對(duì)核心位置驱犹。在首屏中部兩排子業(yè)務(wù)線Icon里嘲恍，民宿、特惠酒店雄驹、短租佃牛、特色酒店這幾個(gè)酒店子業(yè)務(wù)線與機(jī)票火車票等排在一起。旅游度假則直接接入攜程H5医舆，用車則更干脆接入滴滴H5俘侠，可以看出藝龍被攜程與騰訊入股后，已經(jīng)完全將酒店放在公司核心位置了彬向。

藝龍首頁功能排布

四兼贡、總結(jié)

一句話總結(jié)，飛豬大而全娃胆，途牛精于度假遍希，驢媽媽是賣門票的行家，藝龍是做酒店的專家里烦，同程則想在周邊游做點(diǎn)差異化凿蒜。

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