當(dāng)來(lái)訪者說(shuō)“不知道”缨称，咨詢師有很多的回應(yīng)方式凝果，如：
1、等待睦尽。很多來(lái)訪者無(wú)論對(duì)什么問(wèn)題都喜歡回答“我不知道”器净，似乎成了一句口頭禪，如果咨詢師等待足夠長(zhǎng)的時(shí)間骂删，來(lái)訪者便會(huì)開(kāi)始回答掌动。
2、調(diào)整用詞宁玫。在短暫的等待之后粗恢，來(lái)訪者沒(méi)有開(kāi)始回應(yīng)咨詢師可以再次詢問(wèn)同樣的問(wèn)題，但是在用詞上稍做調(diào)整欧瘪，認(rèn)可來(lái)訪者的“不知道”：“發(fā)生些什么可能會(huì)讓你認(rèn)為來(lái)這里咨詢對(duì)你有用呢眷射？”“認(rèn)為”和“可能”比原始的時(shí)間“通過(guò)來(lái)這里會(huì)談，你最希望獲得什么？”多了一些試探性妖碉。它允許來(lái)訪者不需要必須知道涌庭，因此更容易回應(yīng)。
3欧宜、增加試探性坐榆。如果來(lái)訪者再次回答“我不知道”，視頻時(shí)可以再增加一些試探性冗茸，“能否想象一下席镀，你怎樣才能知道我們的談話最終對(duì)你有用呢？”如果來(lái)訪者還是回答“我不知道”夏漱，咨詢師仍然有很多種繼續(xù)的方式豪诲。
4、問(wèn)題正彻掖拢化屎篱。如果咨詢師選擇堅(jiān)持，那么就要使提出的問(wèn)題正晨伲化交播，以便來(lái)訪者更容易回答∩膊“我知道這不是一個(gè)容易回答的問(wèn)題～很多人經(jīng)常去想那些困擾他們的事情堪侯，但很少去想怎樣才能知道咨詢是有用的嚎尤，但是我非常需要了解你來(lái)這里想要獲得些什么荔仁，這樣我才能夠確保做正確的事情，你覺(jué)得呢……”
5芽死、換一個(gè)視角乏梁。如果換成她是那視角來(lái)提問(wèn)，來(lái)訪者可以很容易的回答出來(lái)关贵∮銎铮“誰(shuí)最了解你？”“那么如果你不告訴她揖曾，她怎么才會(huì)發(fā)現(xiàn)這次咨詢對(duì)你有用呢落萎？”
6、轉(zhuǎn)介者的視角炭剪。另一個(gè)幫助來(lái)訪者尋找“最希望的”具體目標(biāo)的方式练链，就是找到轉(zhuǎn)介者“最希望的”事情∨梗“是誰(shuí)讓你來(lái)這里的媒鼓？”“那么，他最希望看到什么呢？”如果來(lái)訪者覺(jué)得很難回答绿鸣，那么可以考慮與轉(zhuǎn)介者一起進(jìn)行一次會(huì)談疚沐，讓他表達(dá)出他最希望的事情，并與來(lái)訪者進(jìn)行協(xié)商潮模。
總之亮蛔，來(lái)訪者都有一個(gè)很好的理由同意前來(lái)資詢，咨詢師的一個(gè)核心任務(wù)就是保持足夠的靈活性擎厢，讓來(lái)訪者能夠表達(dá)出這個(gè)很好的理由尔邓。
