人們通過標(biāo)簽链患、刻板印象巧鸭、標(biāo)語和形象宣傳的方式，助長了將某類他者視為次等人锣险、劣等人蹄皱、非人览闰、下等人芯肤、可有可無之人或者是“禽獸”的錯(cuò)誤概念。

當(dāng)人們不把你當(dāng)成獨(dú)立的個(gè)體压鉴，而是當(dāng)成系統(tǒng)下的無差別性“他者”看待崖咨，或是忽略你的存在時(shí)，你會(huì)覺得自己是匿名的油吭。任何讓人感覺擁有匿名性的事物（面具击蹲、制服）或情境（規(guī)定署拟、角色扮演、狂歡節(jié)歌豺、種族歧視推穷、標(biāo)簽化、政治宣傳类咧、制度化）馒铃，也就是任何讓人覺得像是沒人認(rèn)識(shí)或是想認(rèn)識(shí)他們的狀況，就會(huì)削弱他們個(gè)人的行為辨識(shí)度痕惋，并因此創(chuàng)造出為惡的潛在條件区宇。

因此，不要允許其他人將你去個(gè)人化值戳，不要讓他人把你放入某個(gè)分類议谷、某個(gè)盒子、某個(gè)自動(dòng)販賣機(jī)里堕虹，不要讓他們把你變成一個(gè)客體卧晓、一樣貨物。（匿名和隱秘會(huì)掩蓋惡行赴捞，并且削弱人與人之間的聯(lián)結(jié)禀崖。）請(qǐng)堅(jiān)持你的個(gè)體性；禮貌地告訴他們你的名字和憑證螟炫，大聲清楚地讓他們知道你波附。請(qǐng)堅(jiān)持讓別人也這么做。在互動(dòng)時(shí)與人做視線接觸昼钻，釋放關(guān)于自己的信息以強(qiáng)化你獨(dú)一無二的個(gè)性掸屡。當(dāng)身處影響力作用的情境中，尋找你和占據(jù)支配地位之人的共通性然评，并借助這共通點(diǎn)來強(qiáng)化你們之間的相似性仅财。

另一方面則是支持讓人們覺得自己特別的做法，因?yàn)槿藗兛梢詮闹械玫絺€(gè)人價(jià)值感而提升自我價(jià)值碗淌。決不要對(duì)人或讓人對(duì)你產(chǎn)生負(fù)面的刻板印象盏求，嘲笑別人的字眼、標(biāo)簽或玩笑都具有迫害力亿眠。

1碎罚、規(guī)定是以正式而簡化的方式來控制非正式的復(fù)雜行為。其運(yùn)作方式是規(guī)則的外化纳像，即制定什么是必需的荆烈，什么是可接受、可以得到報(bào)償?shù)模约笆裁词遣槐唤邮懿⒁虼藭?huì)受懲罰的憔购。有些規(guī)定可以有效調(diào)節(jié)社會(huì)行為宫峦，故有其必要；然而有些規(guī)定只是幌子玫鸟，只為了掩飾創(chuàng)造規(guī)定者或負(fù)責(zé)執(zhí)行者在支配的事實(shí)而已导绷。規(guī)定和規(guī)定的執(zhí)行者都是情境力量內(nèi)在固有的（盡管如此，系統(tǒng)仍扮演了一定角色屎飘，雇用警察并創(chuàng)造監(jiān)獄來監(jiān)禁破壞規(guī)定者的都是系統(tǒng)）诵次。當(dāng)時(shí)間久了，規(guī)定逐漸有了自己的生命枚碗，開始不受控制逾一，并擁有合法的威權(quán)。即使規(guī)定不再適用肮雨、變得含糊不清遵堵，或是因?yàn)橐?guī)定執(zhí)行者的任意詮釋而變化，規(guī)則仍然屹立不搖怨规。借著怪罪“那些規(guī)定”陌宿，我們的獄卒可以將加諸囚犯的大多數(shù)傷害正當(dāng)化。

2波丰、角色和特殊的情境壳坪、工作、職務(wù)是相連的掰烟。人處在某個(gè)情境時(shí)就會(huì)扮演某個(gè)角色爽蝴，而通常處在“正常的”生活中時(shí)，角色就會(huì)被拋在一邊纫骑。然而有些角色會(huì)不知不覺滲透進(jìn)入你的生活蝎亚。這些角色不只是偶爾演出的劇本而己，它們會(huì)在大多數(shù)時(shí)候變成你先馆。即便一開始我們只承認(rèn)它們是人為的发框、暫時(shí)的、受情境限制的角色煤墙，但它們?nèi)员粌?nèi)化成為我們的一部分梅惯。于是我們變成了父親、母親仿野、兒子铣减、女兒、鄰居设预、老板徙歼、勞工犁河、助人者鳖枕、醫(yī)治者魄梯、娼妓、士兵宾符、乞丐及其他許許多多角色酿秸。更復(fù)雜的是，我們都必須扮演多重角色魏烫；有些角色相沖突辣苏，有些則可能挑戰(zhàn)我們的基本價(jià)值與信念。正如斯坦福監(jiān)獄實(shí)驗(yàn)里的例子哄褒，當(dāng)初一開始我們只是用“不過是個(gè)角色”來和真實(shí)個(gè)人做區(qū)別稀蟋，但是當(dāng)角色行為得到報(bào)償時(shí)，卻開始造成深刻的影響呐赡。就像“班上的小丑”雖然贏得他無法用特殊學(xué)業(yè)表現(xiàn)得到的注意退客，可是接下來就再也不會(huì)有人認(rèn)真看待他了×脆郑或者是羞怯萌狂，一開始時(shí)可以用怕羞來避免笨拙的社會(huì)互動(dòng)，這時(shí)羞怯是一種情境式的笨拙怀泊，但是當(dāng)怕羞的次數(shù)多了茫藏，原先只不過是扮演角色，最后卻真的成了怕羞的人霹琼。挫敗感也是如此务傲。當(dāng)人們扮演界限僵化的角色，并因此賦予既定情境許多限制枣申，像是限制什么行為才是適當(dāng)树灶、被期待及獲得強(qiáng)化的等等，這時(shí)候人們就可能做出很糟的事來糯而。當(dāng)人處在“正常模式”時(shí)天通，會(huì)用傳統(tǒng)道德和價(jià)值觀來支配生活，然而角色的僵化性卻關(guān)閉了正常模式中的傳統(tǒng)道德和價(jià)值觀熄驼。角色分隔(compartmentalization)的自我防衛(wèi)機(jī)制像寒，允許我們?cè)谛闹巧辖邮芟嗷_突的信念與期待，讓它們成為彼此分隔的密室瓜贾，以避免爭執(zhí)诺祸。無論如何，角色扮演的力量均足以形塑我們的看法祭芦。對(duì)某些人來說筷笨，將情感與認(rèn)知分離的“心理麻木”成了常態(tài)；而另一些人則采取精神分裂式辦法，過著“雙重”的生活胃夏。 角色的現(xiàn)實(shí)依賴支持系統(tǒng)而存在轴或，系統(tǒng)對(duì)角色提出要求、規(guī)范仰禀，并阻止其他現(xiàn)實(shí)情況人侵照雁。而當(dāng)我們由于身為某個(gè)角色犯下過錯(cuò)時(shí)，很容易幫自己撇清個(gè)人責(zé)任答恶。我們拒絕為行動(dòng)負(fù)責(zé)饺蚊，將責(zé)任怪罪在扮演的角色身上，說服自己本性和角色沒半點(diǎn)關(guān)系悬嗓。

3污呼、由于制服、裝束和面具

的采用包竹，掩蓋了每個(gè)人的一般面目曙求，從而促成匿名性的出現(xiàn)并降低了個(gè)人責(zé)任歸屬，情境力量也變得更有權(quán)威性映企。當(dāng)人在情境中覺得自己擁有匿名性悟狱，也就是覺得沒有人會(huì)意識(shí)到他們的真正身份(所以也沒有人會(huì)在乎)時(shí)，反社會(huì)行為就比較容易被誘導(dǎo)出現(xiàn)堰氓。假如情境本身又允許個(gè)人沖動(dòng)挤渐、服從指令，或者鼓勵(lì)建立一些一般情形下會(huì)受鄙視的行為方針双絮，情況更是如此浴麻。

有大量的研究資料證實(shí)，去個(gè)性化助長了暴力囤攀、破壞公物软免、偷竊等越界行為，尤其當(dāng)情境支持這類反社會(huì)行為時(shí)焚挠，這對(duì)孩童造成的影響并不亞于成人膏萧。當(dāng)群體中所有人都處在去個(gè)性化的狀態(tài)下，他們的心智運(yùn)作方式會(huì)改變：他們活在一個(gè)延伸現(xiàn)在的時(shí)刻中蝌衔，使得過去和未來都變得遙遠(yuǎn)而不相關(guān)榛泛。感覺會(huì)支配理性，行動(dòng)能凌駕反思噩斟。在這種狀態(tài)中曹锨，導(dǎo)引他們行為不偏離社會(huì)正軌的一般性認(rèn)知和動(dòng)機(jī)激發(fā)過程已不再發(fā)揮作用。

4 剃允、公開扮演跟自己私下信念相反的角色會(huì)出現(xiàn)一個(gè)有趣的結(jié)果：產(chǎn)生認(rèn)知失調(diào)沛简。行為與信念之間不一致齐鲤，以及行動(dòng)不是隨著恰當(dāng)態(tài)度而產(chǎn)生，都是認(rèn)知失調(diào)出現(xiàn)的條件椒楣。失調(diào)是一種緊張狀態(tài)给郊，它會(huì)強(qiáng)而有力地刺激個(gè)人改變公共行為或是私人觀點(diǎn)，以降低失調(diào)程度撒顿。人們將會(huì)竭盡所能丑罪，力求拉近信念與行為的差異荚板，以達(dá)到某種功能性統(tǒng)一凤壁。差異程度越大，達(dá)成調(diào)和的動(dòng)機(jī)就越強(qiáng)跪另，而人們也會(huì)期待看見越極端的改變拧抖。如果你有許多好理由去傷害一個(gè)人，反倒很少會(huì)出現(xiàn)失調(diào)免绿，比方說你的生命受到威脅唧席、身為軍人的職業(yè)要求你得聽從權(quán)威者命令行事，或者從事違背你和平信念的行動(dòng)可以得到豐厚報(bào)酬時(shí)嘲驾。然而奇怪的是淌哟，一旦從事這類行為的正當(dāng)理由減少，失調(diào)的效應(yīng)卻會(huì)開始增強(qiáng)辽故。好比說你只為了微薄報(bào)酬去做一件令人厭惡的事徒仓，你的生命不受威脅，提供給你的理由也不夠充分或是不妥當(dāng)誊垢，失調(diào)情形就會(huì)變嚴(yán)重了掉弛。在人們擁有自由意志時(shí)，或者當(dāng)情境壓力迫使他從事與信念不符的行動(dòng)喂走，但是他或她一時(shí)失察或無法全然贊同這樣的行為時(shí)殃饿，失調(diào)程度會(huì)升高，試圖去降低失調(diào)的動(dòng)機(jī)也會(huì)最強(qiáng)芋肠。如果與信念不符的行為屬子公開行為乎芳，否認(rèn)或修正都是不可能的。因此帖池，改變的壓力會(huì)施加在認(rèn)知失調(diào)方程式中較軟性的元素上秒咐，也就是屬于內(nèi)在、私密的部分碘裕，亦即價(jià)值携取、態(tài)度、信念帮孔，甚至是知覺感受上雷滋。

5不撑、斯坦福監(jiān)獄實(shí)驗(yàn)創(chuàng)造出一種去人性化的生態(tài)，就像真的監(jiān)獄里會(huì)出現(xiàn)的情形晤斩，而這是通過許多直接且不斷重復(fù)的信息而逐漸形成焕檬。囚犯從一開始失去自由，接著失去隱私澳泵，最后失去個(gè)人的身份意義实愚，一連串構(gòu)成了一套完整的去人性化過程。這過程將囚犯從他們的過去兔辅、社群以及家庭中割離腊敲，然后由當(dāng)下現(xiàn)實(shí)取代了正常的現(xiàn)實(shí)。當(dāng)下現(xiàn)實(shí)迫使他們和其他囚犯們一起生活在毫無特色的小牢房里维苔，完全失去個(gè)人空間碰辅，而來自外在的強(qiáng)制性規(guī)定以及獄卒們的獨(dú)裁決定則支配了他們的行為。獄卒們通過各種對(duì)待方式將囚犯們?nèi)ト诵曰槭保H低人格的制度性程序也在去人性化中扮演了一個(gè)角色没宾。囚犯們也將自己加入去人性化的過程里，他們壓抑自己的情感反應(yīng)沸柔，直到“崩潰”為止循衰。

犯人感到無權(quán)力感，以及獄卒感到權(quán)力感褐澎，但造成情境上的差異并非來自服裝或硬體裝備的差異会钝，反而是必須從心理元素中，亦即調(diào)查群體各自對(duì)這些裝束的主觀意義建構(gòu)乱凿，才能找出權(quán)力的來源顽素。要了解情境的重要性，必須先了解身處其中的人徒蟆，了解他們?nèi)绾卫斫庖约巴踞尲榷ǖ男袨榄h(huán)境胁出。人們賦予這情境中各種要素意義，而正是這些意義段审，創(chuàng)造了情境的社會(huì)現(xiàn)實(shí)全蝶。社會(huì)現(xiàn)實(shí)不光是指情境的物理性質(zhì)，社會(huì)現(xiàn)實(shí)也是人們對(duì)情境寺枉、對(duì)目前行為階段的看法抑淫，而這些看法參與了各種心理過程。這類心理表征也是信念姥闪，這些信念可以修正人們對(duì)于情境的理解始苇，讓它們符合行動(dòng)者的期望及個(gè)人價(jià)值觀，或者與之同化筐喳。這類信念又創(chuàng)造了期望催式，當(dāng)期望變成自證式預(yù)言時(shí)函喉，期望就會(huì)擁有自己的力量。

在斯坦福監(jiān)獄實(shí)驗(yàn)中荣月，自愿的學(xué)生原本在任何時(shí)問都可以選擇離開管呵。然而事實(shí)上，事態(tài)發(fā)展到實(shí)驗(yàn)第二天就非常明顯了哺窄，囚犯們開始相信這真的是座監(jiān)獄捐下，只是管理者是心理學(xué)家而不是國家而已。他們沒有人曾經(jīng)說過:“我要中止實(shí)驗(yàn)萌业】澜螅”事實(shí)上對(duì)于許多人而言，離開的策略變成極度的心理憂郁來消極地迫使實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)者釋放他們咽白。他們認(rèn)為啤握，是這個(gè)新的社會(huì)現(xiàn)實(shí)將他們牢牢釘在壓迫性的情境中鸟缕，而這情境是由獄卒們?nèi)我饩Э颉毫拥男袆?dòng)創(chuàng)造出來的。于是懂从，囚犯成了自囚的人授段。

在這個(gè)研究中，還有另一種社會(huì)現(xiàn)實(shí)番甩，也就是在假釋聽證會(huì)結(jié)束時(shí)囚犯們終于得到“假釋談判”的機(jī)會(huì)侵贵。在制定的情境架構(gòu)中，如果囚犯愿意放棄他擔(dān)任“囚犯”賺到的全部酬勞缘薛，通過假釋委員會(huì)的運(yùn)作窍育，他可以獲得假釋。雖然大部分人都是勉強(qiáng)接受這個(gè)談判結(jié)果宴胧，自愿放棄他們這幾天實(shí)際擔(dān)任“研究受試者”的所有酬勞而離開漱抓，即使如此，那時(shí)候也沒有人嘗試要“中止實(shí)驗(yàn)”恕齐。囚犯們寧可接受假釋建構(gòu)出的社會(huì)現(xiàn)實(shí)乞娄，而不是基于個(gè)人最大利益采納維護(hù)個(gè)人自由的社會(huì)現(xiàn)實(shí)。他們每個(gè)人都允許自己被銬起來显歧、用頭套罩住仪或，然后從最接近自由的地方被帶回到地牢里。

以上來自津巴多《路西法效應(yīng)》的讀書筆記士骤。