緊趕慢趕培廓，還是延期了半個月。一方面是客戶方的整體進展有延期，另一方面是客戶提供的語料不能適用呕屎。
在項目的整體進展上磺陡，做應用層開發(fā)的集成商趴梢，因為要對接我們和另外一家做底層能力的廠商，聯(lián)調的時候經(jīng)常發(fā)生問題币他，業(yè)務流程一直拉不通坞靶，不是流程節(jié)點有問題就是調用的時候出錯，耽誤了一些時間蝴悉。在現(xiàn)場語料上彰阴，客戶給了一批錄音數(shù)據(jù)，但都是原來傳統(tǒng)模式下人人對話的錄音拍冠，對人機對話效果提升的幫助并不大尿这，于是跟客戶溝通簇抵，在系統(tǒng)上線后再收集現(xiàn)場的音頻進行效果優(yōu)化。因此希望系統(tǒng)能夠盡快上線射众，真正用起來碟摆。
于是在上線之前，我跟客戶溝通了解到叨橱，生產(chǎn)環(huán)境的服務器已經(jīng)到位了典蜕，就和客戶協(xié)商，提前安排技術支持人員來做部署罗洗，為上線做好準備愉舔。客戶也非常同意栖博，還專門協(xié)調了運維部門的同事來協(xié)助屑宠。但是到了現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)情況不是想象的那樣順利。一是行方對生產(chǎn)環(huán)境的管控比測試環(huán)境嚴格得多仇让，必須由行方運維部門的同事進行安裝部署典奉，不允許我們直接操作，只能做指導丧叽。二是指導還不能進機房卫玖，只能遠程指導，也就是在機房外面指導機房里面的人來操作踊淳，尷尬癥都要犯了假瞬。三是客戶方項目經(jīng)理對運維部門的協(xié)調力度有限，運維的同事說下午要開會迂尝，把門一關脱茉，走了～剩下我們的實施小伙子在現(xiàn)場干瞪眼，不知道該干啥垄开，兩天下來只完成了一個引擎的部署琴许，急的馬上跟我反饋情況。
我一聽也覺得這樣下去不行溉躲，雖說是提前部署榜田，但也不能毫無效率，把人安排到現(xiàn)場只有一半的時間在干活锻梳，要知道協(xié)調實施到現(xiàn)場也非常不容易箭券，還有好多項目在排隊要人呢。再說了疑枯，按照這個效率辩块，差旅費耗不起啊，項目成本肯定要超預算了。于是我跟行方項目經(jīng)理電話溝通了現(xiàn)場的問題庆捺，對方也表示理解古今，但協(xié)調起來確實有難度，我隱隱感覺到了客戶方部門墻的厚重滔以，哎～
問題總是要想辦法解決捉腥，我站在行方項目經(jīng)理的角度，分析了當前項目的進展情況你画，還有我方產(chǎn)品部署的難度抵碟，并非像應用層系統(tǒng)那樣部署相對簡單，最好能我們操作坏匪，讓行方來監(jiān)督就可以了拟逮。對方其實也挺著急，說下周再溝通一下适滓，想辦法讓我們進機房直接操作敦迄。于是我就先讓實施人員回來了，跟行方項目經(jīng)理溝通好凭迹，獲取運維部門的配合之后再派人到現(xiàn)場繼續(xù)做部署罚屋。
總算是不負有心人吶，三天后行方終于同意讓我們來進行部署嗅绸，他們的人員在旁監(jiān)督和學習脾猛。于是我再次協(xié)調實施人員前往現(xiàn)場，順利完成了部署鱼鸠，并且形成了實施操作手冊給客戶猛拴，也終于迎來了項目正式上線。
上線當天蚀狰，我和技術支持的小伙子一同前往現(xiàn)場愉昆，同時跟家里的研發(fā)團隊提前溝通好，做好后端技術支撐麻蹋，雖然我們只是提供能力跛溉，而且能力層的技術已經(jīng)是成熟的，但還是要防患于未然吶哥蔚，項目經(jīng)理的風險意識不能丟倒谷。下午2點到了現(xiàn)場蛛蒙，行方的項目經(jīng)理正在為上線緊張忙碌著糙箍，于是簡單的聊了幾句，就繼續(xù)忙活了牵祟。
我們因為前期已經(jīng)部署好了深夯，顯得相對悠哉悠哉。到晚上8點，所有子系統(tǒng)和模塊都已經(jīng)陸續(xù)部署完成咕晋，開始最后的聯(lián)調雹拄。我們的兩個核心能力，一個在10點的時候順利調通掌呜，另一個在11點的時候遇到問題了滓玖，聯(lián)調雖然成功，但是文字轉換成音頻后系統(tǒng)不出聲质蕉！于是緊急跟實施小伙子討論了一下势篡，應該是發(fā)音人那里出了問題，立刻到服務器上進行排查模暗，發(fā)現(xiàn)授權更新上去之后禁悠，服務啟動異常。我們緊急在群里也跟家里待命的研發(fā)做了溝通兑宇，花了半個小時左右的時間碍侦，確定問題可能是授權文件缺少現(xiàn)場的音庫導致的。但是眼看著快12點了隶糕，這大半夜的上哪里去找合適音庫的授權文件呢瓷产？
就在這時，實施小伙伴說若厚，他有一個包含全音庫的授權文件拦英，但是測試授權，只能用3個月测秸。于是我當機立斷疤估，就用這個測試授權來上線，回去之后馬上找生產(chǎn)部門解決正式授權的音庫問題霎冯。我緊急與行方項目經(jīng)理進行了溝通铃拇，把情況進行了反饋，并承諾一個月之內完成正式授權的更新沈撞。行方項目經(jīng)理也同意了我的方案慷荔，于是就用測試授權進行了更新，經(jīng)過短暫調試缠俺，終于順利調通显晶，正常發(fā)音了！
現(xiàn)場的溝通壹士、問題的協(xié)調磷雇、風險的管控，都源于對項目能夠順利上線的考量躏救，因為要保障上線唯笙，所以在現(xiàn)場遇到配合度低的時候螟蒸，要積極跟客戶溝通，要緊急召集干系人協(xié)商崩掘，要提前做好風險防范措施七嫌。當然對產(chǎn)品的了解也非常重要，能夠幫助自己避免踩坑苞慢，這在我另一個項目里面體現(xiàn)的淋漓盡致诵原。
上線成功后，就要對效果進行運營優(yōu)化了挽放。然而世事難料皮假，一是客戶方并未組織試運行也未進行公網(wǎng)發(fā)布，導致沒有現(xiàn)場語料可供優(yōu)化骂维。二是公司內部進行組織架構調整惹资，項目要更換項目經(jīng)理，做了一半的的項目要進行交接了航闺。
