如何挖掘員工的潛能狸窘？首先老板需要知道員工的這個特點，對癥下藥
格局改變命運坯认，思路決定未來翻擒。
只有管理好人才的層次觀，才能發(fā)揮每個人才的最大作用牛哺。
那么首先陋气，我們該如何理解所謂“人才的層次觀”？
我們知道引润，很多企業(yè)里面最常見的用人問題就是：低水平的人用在高層次的位置巩趁。
在80年代末，國內(nèi)市場發(fā)展前期，很多企業(yè)在事實上都是被行業(yè)帶著走议慰，被客戶拉著走蠢古，所以在這個階段，企業(yè)團隊的水平整體本來就很低别凹，在人員的任用上草讶，不得不挑一些“矮個里拔尖的”。
但當(dāng)整個經(jīng)濟大環(huán)境與企業(yè)發(fā)展到一定階段時炉菲，這這部分人就會出現(xiàn)問題了堕战，你就會發(fā)現(xiàn)他們所負(fù)責(zé)的區(qū)域就是企業(yè)不能往上走的地方。
另外一種情況拍霜，是高能低就嘱丢。有一部分人本來水平很高，但是因為某種原因祠饺，你把它壓在底下越驻，或者說是老板看不出他的潛力，最后這種人往往辭職走人吠裆，變成公司的敵人伐谈。
所以我們說今天的主題是人才是有層次的，不同的人要用不同的管理方法试疙。
打個比方來說，我們這里兩位老總抠蚣，第一位老總祝旷，他是用管“兵”的方法管“將”。就是他用管理一般的員工的方法來管理經(jīng)營者和管理者嘶窄，最后的結(jié)果是怀跛，所有的員工全部都聽老板的話來工作，沒有獨立思考問題的能力和習(xí)慣柄冲，因為這些人太聽話了吻谋，所謂的兵就是“聽話照做”。
但是對于一個將和一個經(jīng)營者來說现横。他不止要聽老板的話漓拾，照老板說的去做，他要知道消費者戒祠，競爭對手骇两，市場渠道。而且很多創(chuàng)意性工作姜盈，他需要人的開放性和創(chuàng)新性低千，但是他的這種用管兵的方法，管將馏颂，他就會把人的思維禁錮起來示血，限制每個人的主觀能動性棋傍。
而另外一位老總，他是用管“將軍”的方法來管理“士兵”难审。管理將軍的方法舍沙，是要給他空間的，要給他一個施展的舞臺的剔宪，但是拂铡，大多數(shù)員工的水平只是一個聽從指揮的士兵，一下子給予過多空間葱绒，公司最后的體系可想而知感帅。
一旦低水平的人，在高層次的位置上面地淀，他的決策很容易導(dǎo)致公司出錯失球，一個管著10個人的低能力者，他一個人就限制了這10個人的所有產(chǎn)出和發(fā)展帮毁。
我們可以把人分成四個等級实苞，第一個叫兵，第二個叫將烈疚，第三個叫帥黔牵，第四個叫王。
各位都知道“王”爷肝。管著好幾個“帥”猾浦，帥領(lǐng)導(dǎo)著很多個“將”，將領(lǐng)導(dǎo)著“千軍萬馬”灯抛，管兵的方法和管將的方法金赦，肯定就完全不一樣。
我們把公司的經(jīng)營者比做帥对嚼，那他的帥才的特征和他的管理方法也不一樣夹抗。
我們把公司的領(lǐng)導(dǎo)者也就是老板自己比為王，那他是領(lǐng)導(dǎo)者纵竖，那領(lǐng)導(dǎo)者漠烧，他的特征以及他提升的方向。
我們有一張表格磨确，通過這張圖大家可以看得到：我們公司里面人數(shù)最多的是“兵”沽甥，我們員工每個月發(fā)那么多工資出去，買的是他的時間乏奥，“每人每天每件事摆舟，目標(biāo)方法過程”，買他的是他的力。這個員工可以這樣做恨诱，換一個員工也同樣可以這樣做媳瞪，就像很多那種工廠，成建制的流水化生產(chǎn)照宝，那員工就像螺絲共蛇受，每天就打螺絲釘，天天就干重復(fù)的工作厕鹃，這種員工是最多的兢仰，員工的特點就是：“人數(shù)最多，但是他的視野剂碴，和他的思考是最窄的”把将。
很多員工，根本不知道公司的經(jīng)營戰(zhàn)略和規(guī)劃忆矛，他只知道每天在他這個崗位上應(yīng)該不斷地做哪件事察蹲，不斷地達成每個結(jié)果，這就是員工催训。
我們可以看到員工往上的一個層次洽议，它叫管理者。管理者分為兩種管理者漫拭，第一種叫“本部管理者”和“跨部門管理者”亚兄，所謂的本部門管理者就是負(fù)責(zé)單一模塊的管理者，這叫本部門管理嫂侍。
他跟跨部門管理最大的區(qū)別在于：本部門管理儿捧，只要負(fù)責(zé)好本部門的指標(biāo)，設(shè)計挑宠，協(xié)調(diào)，達成優(yōu)化就可以了颓影，但是跨部門管理各淀，他可能同時是管的所有的本部門，就是我們的CEO诡挂，總經(jīng)理這類人物碎浇，他會發(fā)現(xiàn)你如果A部門沒有做好，可能會影響到B部門璃俗，也可能會影響到C部門奴璃。
那我們回過頭來看員工，他有一個最大的一個極限城豁，就是在于它的視野比較窄苟穆，時間計價方式比較短。他只知其然，不知其所以然雳旅，就是“每人每天每件事跟磨，目標(biāo)方法和過程”，他的局限性就在于“放大自我攒盈，縮小生態(tài)”抵拘。
那么員工給公司帶來的價值是什么，是“加減法”型豁，就是你公司有100個人僵蛛。每個人管理好了，員工都做好了迎变，每個人增加一分充尉，一分就是一塊錢，每個人跟你多賺一塊錢氏豌，用100個人就多賺100元錢喉酌。他給你帶來的就是加減這種能級的財富。
但是管理者不一樣泵喘，剛才我們說的本部門和跨部門的管理者泪电，他給你帶來的財富的形態(tài)是乘除法。比如說一個本部門管理者纪铺，他管著10個人相速，10個員工，如果他的水平是1分鲜锚，那么突诬，他的10個員工就會在1分的這種管理建制下，做出1分的業(yè)績芜繁。
那如果本部門這個人的水平是0.5分呢旺隙？他這10個員工的水平都會受到他的領(lǐng)導(dǎo)者的影響，他都會往下降骏令，那如果本部門管理者蔬捷，他的水平變成兩分呢？他會翻番榔袋。所以10個員工周拐。你就會乘以10，所以管理者凰兑，這也就是為什么管理者要比一般的員工的收入要高的原因妥粟。
本部門管理者，他要具備一些員工不具備的素質(zhì)吏够，比如說對這個崗位的熟悉程度勾给，具備傳幫帶的能力滩报，還有處理一些協(xié)調(diào)性的工作，這就是本部門管理者锦秒。
本部門管理者露泊，他的局限在于“屁股決定腦袋”。
很多老總都講旅择，本來我是要讓這個人接班的惭笑，但是這個人去到財務(wù)部，財務(wù)部就變成鐵板一塊生真，去到采購部沉噩，采購部就變成鐵板一塊，老是跟別的部門對著干柱蟀，老是說：是他們沒做好川蒙。我們公司管理的時候，有很多棘手的問題长已，就在于部門和部門之間銜接上面畜眨。那么跨部門管理者就沒有這個缺點，因為他本來最值錢的一點术瓮，就是協(xié)調(diào)能力康聂，要協(xié)調(diào)各個本部門，各個專業(yè)模塊同時干成一件事情胞四。所以跨部門管理者恬汁，他通常很多時候就是老板本人。
跨部門管理者辜伟，他也有一個局限就是“重內(nèi)輕外”氓侧。就是公司內(nèi)部的體系，他非常熟悉导狡，但是對外部的環(huán)境的變化约巷、政策調(diào)整、消費者競爭對手的改變旱捧，他不太清楚载庭。
所謂的跨部門管理者，他最大的極限就是“重內(nèi)輕外”廊佩，內(nèi)部井井有條，談起來頭頭是道靖榕，但是他不知道外部的商業(yè)變化以后标锄，他內(nèi)部應(yīng)該如何跟著變，如何一步一步的升級茁计，這是公司的第二類人料皇。
那么管理者谓松，他的人數(shù)比員工少一些，但是它的整個視野和算賬的時間長度又比員工又要長一些践剂。
經(jīng)營者在一家公司里面鬼譬，只是極少的，就幾個人逊脯，經(jīng)營者优质，他最大的特點是“看到已經(jīng)發(fā)生的未來，做好公司現(xiàn)在的準(zhǔn)備”军洼，也就意味著經(jīng)營者不僅可以重管理巩螃，而且還要知道我們?nèi)绾味ㄎ唬覀冏鍪裁床蛔鍪裁簇罢⑹裁磿r候做避乏、跟對手的區(qū)別是什么？消費者需求升級了甘桑，我們的產(chǎn)品線如何升級拍皮，這些都是經(jīng)營者要做的事情。
所以經(jīng)營者跑杭，他就是要確定整個公司發(fā)展的方向铆帽，這就是經(jīng)營者，并且要把這個方向分解交給跨部門管理者艘蹋，讓跨部門管理者把這一個方向的人锄贼、財、物各個部分各個模塊分別制定出指標(biāo)女阀。而跨部門管理者再把這些指標(biāo)分別放在每一個本部門管理者身上宅荤，每一個本部門管理者又把這些指標(biāo)變成公司的每個員工的每人、每天浸策、每件事冯键、目標(biāo)、過程和結(jié)果庸汗，所以各位可以看到經(jīng)營者非常的重要惫确，如果經(jīng)營者指對的方向是正確的、有未來的方向去成建制去發(fā)展蚯舱，哪怕過程當(dāng)中出了一點小問題改化，可以改，可以完善枉昏。
但是如果經(jīng)營者指了一條不歸路呢陈肛？你跨部門管理者執(zhí)行力越強，公司死的越快兄裂。所以經(jīng)營者非常重要句旱，它是“正負(fù)分”阳藻，而我們公司的決策肯定是先確定經(jīng)營的方向，我做什么行業(yè)不做什么，什么時候做，跟誰做伯襟，怎么做。做了以后的結(jié)果蛔外，這是經(jīng)營的范疇，當(dāng)他確定下來以后立宜，才是怎么做冒萄，才是管理者的范疇。然后他是員工的整個建制橙数，才是我們現(xiàn)在每個人看到的這些企業(yè)的樣子尊流。
經(jīng)營者，他是主導(dǎo)這一家企業(yè)命運的人灯帮。他的局限性就是“缺乏深刻的人文關(guān)懷”崖技，如果經(jīng)營者，他有深刻的人文關(guān)懷钟哥，他就蛻變?yōu)轭I(lǐng)導(dǎo)者
我們最后來想想什么是領(lǐng)導(dǎo)者迎献？領(lǐng)導(dǎo)者就是這家公司的最高的領(lǐng)導(dǎo)者，他的工作是“安頓身心”腻贰，它的定義就是我們這群人為什么干這件事吁恍，我們的使命，我們的利益和意義分別是什么播演？
領(lǐng)導(dǎo)者他往往是胸懷比較寬廣冀瓦，他往往是可以獨自面對世界，獨自解讀世界的人写烤。
經(jīng)營者和領(lǐng)導(dǎo)者翼闽，他有一個共同特點，就是都能看到已經(jīng)發(fā)生的未來洲炊，都能做成建制的事情感局，那為什么是經(jīng)營者被領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)呢？
因為領(lǐng)導(dǎo)者暂衡，他會具備一個能力询微，就是在別人心里奠定思想的能力。他有深刻的人文關(guān)懷狂巢，他能夠知道整個規(guī)律的演化是什么樣子拓提，他能夠定義事業(yè)，他可以調(diào)整別人的計價方式隧膘。比如說你來跟我干代态，現(xiàn)在工資少一點，但是我可以告訴你疹吃，未來是什么樣子蹦疑，就比如說像馬云的當(dāng)年很多人跟著他干，也沒拿很多工資萨驶，這些就是領(lǐng)導(dǎo)者歉摧，他具備了在別人思想里面奠定。讓你調(diào)整你自己的計價方式腔呜。
總結(jié)來說叁温，人才管理一定要具備“層次觀”，面對不同層次的人使用不同的方法才能使企業(yè)中的每個個體最大限度地發(fā)揮自己的作用核畴，從而促進整個企業(yè)的發(fā)展膝但。
