羅胖跨年演講小故事之Day8：
打客服電話的秘訣是什么惫确？
“我知道你特別不容易，我這個事蚯舱，給你添麻煩了改化。”
老板們請注意了：不是你給客服人員發(fā)了工資枉昏，他就是你的人陈肛。
事實上，誰給他提供情緒價值凶掰，他就是誰的人燥爷。
在我們?nèi)粘ｄN售工作中也會經(jīng)常出現(xiàn)這樣的情況蜈亩，個體客戶的共情或者理解都會增加好感度，在有可控資源的情況下業(yè)務(wù)員就會相對傾斜政策前翎。
這個世界一直在犒賞那些稚配，用情緒資源支撐他人的人。
今天中午聽吳曉波老師的“周期之魅”年終秀開場港华，提到用3個字告別2021道川，你會說什么？
我的年終復(fù)盤一拖再拖立宜，估計要等放假后冒萄，春節(jié)前了。
而此刻我想了很久橙数，只想說：從心來尊流。
這一年經(jīng)歷了很多十字路口，工作灯帮、生活崖技、家庭、父母孩子钟哥、愛好…都是重新定義重新開始迎献，也都是從心出發(fā)的選擇！
有崩潰腻贰、有糾結(jié)吁恍、有難過、有驚喜播演、有歡樂冀瓦、有淚水…
這一年開始變得柔軟，更容易感動
感動于生命的饋贈宾巍，
感動于家人朋友的不離不棄咕幻，
感動于領(lǐng)導(dǎo)的信任和支持，
感動于戰(zhàn)友們的鼓勵賦能
這一年真實表達(dá)顶霞，努力向上
被情緒價值裹挾肄程，學(xué)著用情緒資源支撐他人，修煉自己的路上选浑，加油蓝厌！
截止日期第一生產(chǎn)力
不容易
