如果你要為一個人或一群人完成某個動作准脂， 或者強(qiáng)化某個動作劫扒， 設(shè)計激勵系統(tǒng)。那么狸膏，第一個要做的是測繪用戶的受激勵點沟饥， 就是用戶會在多少個點上被激勵。第二個是定義獲得能力并努力降低門檻湾戳。?
這一講說的是用戶激勵系統(tǒng)的設(shè)計贤旷，梁老師著重以游戲、社區(qū)類產(chǎn)品講砾脑，因為這些產(chǎn)品需要用戶活躍度幼驶。然而，什么產(chǎn)品不需要用戶活躍度呢韧衣？并沒有啊盅藻，所以任何產(chǎn)品其實都是需要激勵體系的，激勵用戶去做產(chǎn)品設(shè)計者希望做的事情畅铭。
因此我認(rèn)為設(shè)計用戶激勵氏淑，最重要的是先明確設(shè)計的目的。
這讓我想起今年春招面支付寶的時候硕噩，答的一道題假残，題目讓優(yōu)化支付寶會員機(jī)制。在談?wù)摼唧w要如何改之前炉擅，首先明確的就是辉懒，做支付寶會員的目的只有一個，就是讓大家多用支付寶支付谍失。不論你在線上或線下付款眶俩，不論你交話費還是水電費，不論你是買基金還是保險快鱼。不僅僅是支付寶颠印，所有產(chǎn)品的激勵體系設(shè)計，都是圍繞目的來做的攒巍，如下表所示嗽仪。
只不過有的做得好，讓人有參與感的同時柒莉，產(chǎn)品設(shè)計者也能達(dá)到它的目的闻坚。有的做得不怎么樣，讓用戶沒什么參與感兢孝，這里點名優(yōu)酷和高德窿凤。
為什么有的做得好仅偎，有的卻一般呢？比如高德的勛章雳殊、高德幣橘沥，之前和一個設(shè)計小姐姐聊，她說就這勛章夯秃，設(shè)計改了好幾版了座咆，然鵝并沒有什么用，甚至有次在廁所的留言板上（阿里的廁所都掛著個留言板傳播些內(nèi)部新聞同時讓大家可以寫字留言）看到有人吐槽 “我們的高德幣啥用都沒仓洼，只能修橋啊”介陶。
成功大多是沒法復(fù)制的，但是失敗卻可以拿來借鑒色建。我們就來討論一下哺呜，優(yōu)酷和高德激勵體系設(shè)置不好的原因？
1.高德的勛章做不好的原因箕戳。從用戶角度出發(fā)討論某残，徽章從用戶角度看，“有什么可炫耀的陵吸？”玻墅，“炫耀給誰看？”是兩個很重要的問題走越。像高德的積分勛章椭豫，嗯我今天是坐公交通勤的耻瑟，這有什么好炫耀的呢旨指？反觀游戲、QQ的勛章喳整，它們背后有著可炫耀的含義谆构，比如QQ的紅鉆、黃鉆等等框都，因為額外付費搬素，所以隱含了小小的炫富心理；而游戲中的勛章魏保，除了金錢之外熬尺，還代表著我操作很6很牛逼。而且谓罗，游戲粱哼、QQ中，勛章還能被好友檩咱、其他玩家看到揭措，存在可炫耀的對象胯舷。
這些因素，在高德里绊含，其實都不存在桑嘶，所以高德的徽章就很雞肋。
2.優(yōu)酷的任務(wù)體系做不好的原因躬充。從設(shè)計角度出發(fā)討論任務(wù)門檻逃顶。不同類型產(chǎn)品目的不同不好對比，所以我們就拿優(yōu)酷和愛奇藝這兩個相似的視頻產(chǎn)品來說充甚。放兩張任務(wù)圖對比：
可以看出來口蝠，兩方面差別：
a.優(yōu)酷的任務(wù)，讓用戶發(fā)條彈幕吧津坑，發(fā)條評論吧妙蔗，雖然視頻類產(chǎn)品確實需要激勵用戶產(chǎn)生更多的評論、彈幕疆瑰，但是觸發(fā)場景應(yīng)該是在用戶正在看或剛看完視頻的時候有感而發(fā)眉反，而不是在任務(wù)中心這樣的場景下，用戶還需要思考“我評論哪個澳乱邸寸五？我評論什么啊耿币？怎么組織語言呀梳杏？”。愛奇藝的任務(wù)就輕松許多淹接，更多是無腦的逛逛十性、看看。
b.同樣有分享塑悼，優(yōu)酷的分享進(jìn)去是一個必看榜單劲适，那又得翻翻找找考慮自己分享啥？分享時候配啥文案厢蒜？等等等等霞势。愛奇藝進(jìn)去是一張圖+文字，看起來很像朋友圈文藝青年會發(fā)的影評斑鸦，直接分享就好愕贡。
說到底，就是想說巷屿，需要把任務(wù)門檻設(shè)計的低一些固以，任務(wù)做小、做細(xì)攒庵，滿足用戶的懶惰一些嘴纺。
