搭建數(shù)據(jù)驅(qū)動的三節(jié)課學(xué)習(xí)服務(wù)體系

畢設(shè)主題

借助課程所學(xué)及工作經(jīng)驗瘟芝,幫助打造數(shù)據(jù)驅(qū)動的三節(jié)課學(xué)習(xí)服務(wù)體系帝璧。

畢設(shè)任務(wù)

【附件一】三節(jié)課學(xué)習(xí)服務(wù)體系相關(guān)角色的業(yè)務(wù)訴求中3個角色中選擇1個会通,提煉這個角色的業(yè)務(wù)訴求而账;

寫出你對【附件二】三節(jié)課學(xué)習(xí)服務(wù)體系主要業(yè)務(wù)模塊?全部4個模塊指標(biāo)選取

(需明確這些指標(biāo)的定義留拾,并說明你選擇的指標(biāo)如何能描述該模塊的業(yè)務(wù)實際)

綜合前面兩個步驟中的業(yè)務(wù)訴求?與指標(biāo)建模戳晌,確定數(shù)據(jù)需求,設(shè)計數(shù)據(jù)埋點痴柔,并產(chǎn)出?DRD躬厌;

(必須含有事件、事件觸發(fā)條件竞帽、屬性、備注鸿捧;采用“預(yù)置屬性”屹篓,必須注明預(yù)置了“哪些屬性”;屬性來源僅作為評優(yōu)參考)

完成宣講:

向產(chǎn)品/技術(shù)同事針對?1個模塊?講明「我為何要這樣埋點」匙奴,說明如此埋點的意義堆巧、價值、必要性

向業(yè)務(wù)方的角色針對1 個復(fù)雜程度適中的埋點(8個屬性以上泼菌,不含預(yù)置屬性)講明「采用我設(shè)計的數(shù)據(jù)埋點谍肤,可以怎樣滿足業(yè)務(wù)訴求」


1.本次選取的角色為A-課程負(fù)責(zé)人。

通過附件中描述的用戶痛點可以提取出該角色的三個主要業(yè)務(wù)訴求:

①需要關(guān)注和分析整個課程的健康程度:單班期學(xué)員的畢業(yè)率哗伯、優(yōu)秀率荒揣、滿意率、凈推薦率

②需要關(guān)注學(xué)員整體學(xué)習(xí)情況:作業(yè)完成率焊刹、迭代率系任、優(yōu)秀率以及課程學(xué)習(xí)情況

③需要關(guān)注學(xué)員的異常情況:看課率、作業(yè)延期虐块、課程優(yōu)秀率低等

2.我為這4個模塊選取的指標(biāo)如下:

課程學(xué)習(xí)中心(內(nèi)容類)

課程總瀏覽次數(shù):反映用戶的累計看課次數(shù)

課程瀏覽廣度:課程內(nèi)每個模塊的瀏覽次數(shù)俩滥、每個模塊內(nèi)章節(jié)的瀏覽次數(shù)、每個模塊的完成度(標(biāo)記完成的章節(jié)數(shù)/該模塊總章節(jié)數(shù))贺奠,反映用戶對于整個課程的完成情況

學(xué)習(xí)課程的時長:反映學(xué)員在學(xué)習(xí)中投入了多少時間霜旧。

打開筆記模式的次數(shù):用戶點擊筆記模式的次數(shù),反映用戶對于筆記這個功能的使用頻次儡率。

實際產(chǎn)生筆記的數(shù)量:反映用戶對于筆記模式的實際使用情況

班期微信討論群(社群類)

群成員發(fā)送消息的數(shù)量:反映群里的活躍程度

有@標(biāo)記的消息數(shù)量:反映群里用戶之間的互動關(guān)系

session內(nèi)群消息數(shù)量:用以觀測群內(nèi)活躍的時間段

班期作業(yè)討論區(qū)(社區(qū)類)

作業(yè)發(fā)布的數(shù)量:即有多少用戶提交了作業(yè)挂据,反映作業(yè)提交率

作業(yè)迭代的次數(shù):即非首次提交作業(yè)的次數(shù)以清,反映作業(yè)的迭代情況

作業(yè)區(qū)的瀏覽次數(shù):反映用戶的學(xué)習(xí)主動性

作業(yè)被點贊和評論的次數(shù):反映用戶與用戶之間的關(guān)系密度

作業(yè)編輯區(qū)(工具類)

用戶打開編輯區(qū)的次數(shù):反映用戶對作業(yè)編輯器的使用粘性

保存作業(yè)的次數(shù):反映用戶的學(xué)習(xí)習(xí)慣

提交作業(yè)的次數(shù):用戶將作業(yè)提交到作業(yè)討論區(qū)的次數(shù),反映用戶的作業(yè)完成情況

編輯作業(yè)的時長:反映用戶在作業(yè)上投入的時間

3.DRD文檔設(shè)計

公共屬性

文檔輸出

4.完成宣講

產(chǎn)品/技術(shù)--針對???????「完成思考題」模塊的講解

結(jié)合課程負(fù)責(zé)人的業(yè)務(wù)訴求棱貌,這個角色的關(guān)注點主要在課程學(xué)習(xí)情況和作業(yè)提交情況上玖媚,而作業(yè)提交情況會直接影響畢業(yè)率、優(yōu)秀率婚脱,也能直接反映用戶的學(xué)習(xí)情況今魔,是一個很重要的模塊,所以它需要更精細(xì)的數(shù)據(jù)來觀察業(yè)務(wù)障贸。

首先错森,在埋點位置的選擇上全部選擇了后端埋點,這樣可以更準(zhǔn)確篮洁,避免取數(shù)據(jù)時出現(xiàn)問題涩维;其次,我在這次埋點中加入了“是否首次提交”袁波、“是否延期提交”和“提交作業(yè)數(shù)量”這些屬性瓦阐,“是否首次提交”除了能觀察用戶首次提交作業(yè)的日期之外也可以得到用戶迭代作業(yè)的相關(guān)數(shù)據(jù),“是否延期提交”可以及時發(fā)現(xiàn)用戶在哪個地方的學(xué)習(xí)出現(xiàn)了問題篷牌,“提交作業(yè)數(shù)量”可以提前判斷用戶對于畢業(yè)的態(tài)度和積極性睡蟋,及時給予幫助和鼓勵。

有了這些數(shù)據(jù)枷颊,課程負(fù)責(zé)人和班班都可以通過觀察班級內(nèi)的整體情況和橫向?qū)Ρ鹊确椒▉戆l(fā)現(xiàn)學(xué)員在學(xué)習(xí)戳杀、作業(yè)上的種種問題,有助于建立預(yù)警機(jī)制和及時作出應(yīng)對策略夭苗。

業(yè)務(wù)方--針對「批改作業(yè)」模塊的講解

三節(jié)課極其重視刻意練習(xí)信卡,這也是我當(dāng)初為什么堅定地選擇了它。所謂刻意練習(xí)题造,重點就在于三節(jié)課與眾不同的作業(yè)模式:學(xué)員學(xué)習(xí)課程--完成思考題--助教批改--學(xué)員迭代--再批改--再迭代……而課程負(fù)責(zé)人所關(guān)注的指標(biāo)畢業(yè)率傍菇、優(yōu)秀率、作業(yè)完成率界赔、作業(yè)迭代率等都與批改作業(yè)密切相關(guān)桥嗤。

我對于這個模塊的埋點可以計算出某個班期的作業(yè)優(yōu)秀率情況(作業(yè)結(jié)果為優(yōu)秀的數(shù)量/提交作業(yè)總數(shù))、作業(yè)完成率情況(已提交的作業(yè)數(shù)/目前已開放的作業(yè)數(shù))仔蝌、作業(yè)迭代率(非首次提交的作業(yè)數(shù)(排重)/作業(yè)總提交數(shù))等這些與業(yè)務(wù)緊密相關(guān)的指標(biāo)泛领,還可以根據(jù)本次課程的畢業(yè)要求提前預(yù)測本班期的畢業(yè)率,對于即將達(dá)標(biāo)的學(xué)員及時鼓勵敛惊。

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