這本書為什么能夠打動我？讓我們留意身邊的每一個時刻，他們充滿無限的可能剑勾。
本 書價值
在你的記憶中一定有某些時刻難以忘卻弯囊，歷久彌新，這種感覺就是“峰值體驗”诱渤，而這種體驗是可以被“設(shè)計”的丐巫！“行為設(shè)計”是斯坦福大學(xué)的福格教授提出的前沿心理學(xué)理論，他的很多學(xué)生用這套理論自主創(chuàng)業(yè)成功勺美，可以說所有想讓生活更美好递胧、更有趣的人一讀再讀！
閱 讀 收 獲
了解峰值體驗對人生的重要性赡茸。
獲知打造峰值體驗的最佳時機缎脾。
掌握打造峰值體驗的四要素。
金 句 精 選
1.高峰和結(jié)尾的體驗占卧，決定了我們對某件事的評價遗菠。
2.如果你能把曾經(jīng)的失敗當(dāng)成晚餐時的談資联喘，那你一定從中獲得了學(xué)習(xí)和成長。
3.所謂欣喜辙纬，就是超越平日之上的體驗豁遭。欣喜時刻，便是“峰值時刻”贺拣。
作 者 簡 介
奇普·希思（Chip Heath）
斯坦福大學(xué)商學(xué)院組織行為學(xué)教授蓖谢。
丹·希思（Dan Heath）
杜克大學(xué)社會企業(yè)發(fā)展中心高級研究員。
一譬涡、對平淡無奇說“不闪幽！”
1. 決定性時刻與“峰終定律”
為什么會這么說呢？人們在評價某次體驗或經(jīng)歷時涡匀，決定性的時刻有兩個：
①最好或最壞的時刻盯腌，即“峰值時刻”。
②結(jié)尾渊跋。
這種現(xiàn)象在心理學(xué)上被稱為“峰終定律”腊嗡。
2. 為何要打造峰值體驗？
魔術(shù)城堡酒店的案例：
原來拾酝，酒店庭院中的游泳池邊有一個固定電話機燕少。每當(dāng)你拿起電話，對面立刻有人應(yīng)聲：“你好蒿囤，冰棒熱線客们。”下單一分鐘后材诽，一位戴著白色手套的工作人員便會將櫻桃底挫、橙子或是葡萄口味的冰棒用銀色托盤盛著，送到你手中——這項服務(wù)完全免費脸侥！
很明顯建邓，某些時刻要比其他大部分時刻重要得多。
對于入住的客人來說睁枕，“冰棒熱線”這十幾分鐘的峰值體驗官边，足以讓他們忘了酒店老舊的裝修和再平常不過的泳池，但這個體驗正是魔術(shù)城堡酒店獲得贊譽的決定性因素外遇。
心理學(xué)家在大量研究后證實注簿，某些經(jīng)歷不僅不會隨遺忘曲線逐漸被淡化，反而會記憶猶新跳仿，這就是“記憶隆起”诡渴。
本書作者發(fā)現(xiàn)，所有峰值體驗都是由欣喜菲语、認知妄辩、榮耀惑灵、連接四種要素中的一個或幾個構(gòu)成的。
3. 打造峰值體驗的最佳時機有哪些恩袱？
那么有哪些打造峰值體驗的最佳時機呢泣棋？
三個最易被忽略卻最重要的時機：
①轉(zhuǎn)變事件。升職雖然是件好事畔塔，但對于很多管理者來說，升職也意味著艱難的轉(zhuǎn)變鸯屿，如果公司能為這個人安排一次慶祝澈吨，并且讓一位經(jīng)驗豐富的高管用一周的時間“帶帶他”，這絕對是一次峰值體驗寄摆。同樣地谅辣，入學(xué)第一天、項目的終結(jié)和開始等等轉(zhuǎn)變事件婶恼，都是打造峰值體驗的好時機桑阶。
②里程碑事件。對于里程碑式的時刻勾邦，人生來就有一種渴望蚣录。一場漫長職業(yè)生涯之后的退休，一位銷售員達到了1000萬元的業(yè)績眷篇，一個月以來天天都能慢跑一小時……諸如此類的里程碑時刻萎河，難道不值得用儀式感來紀(jì)念嗎？
③低谷事件蕉饼。人生總是起起落落虐杯，得到負面的評價，失去所愛之人昧港，努力工作卻出現(xiàn)了失誤……在人生遭遇低谷時擎椰，打造峰值體驗不僅最有效，更是一種安慰和鼓勵创肥。
