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  • 我們(客人)需要怎樣的服務(wù)

    我一直捫心自問具被,到底客人需要怎樣的服務(wù),什么樣的服務(wù)質(zhì)量最能動人心弦只损?這也是眾多服務(wù)人員及管理者困擾已久的問題硬猫。客人所能接觸到和感受到的服務(wù)應(yīng)該...

  • 能耗控制的經(jīng)驗總結(jié)(萬豪酒店集團(tuán))

    你知道嗎改执?? 一個300平方米的宴會廳所消耗的能源要大于5套180平方米的住宅的能源消耗總和啸蜜。? 酒店有客人入住的標(biāo)房的平均耗水量是每間有客房消...

  • 如何提升自己?

    如何提升自己辈挂?一直在努力找尋提升自我的方法衬横。找資料書、找名師指點终蒂、參加專業(yè)培訓(xùn)等等蜂林,對一個低收入者來講處處受限制遥诉,平時只能貼補(bǔ)家用的收入哪有多余...

  • 回顧2018迎接2019

    2018末梢, 辭舊迎新噪叙。 總結(jié)2018矮锈, “緩”變之年。 退避興業(yè)熱心睁蕾, 緩解焦慮之境苞笨。 換個站點, 重新?lián)P帆子眶。 愿2019新程新氣象瀑凝。

  • 在酒店建設(shè)中的節(jié)能降耗

    作者:海中漾 2018.12.10 隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,人們生活水平不斷提高臭杰,大旅游產(chǎn)業(yè)鏈逐漸形成粤咪。在政策[if !supportFo...

個人介紹
多年從事酒店行業(yè)的人身上有一種特有的細(xì)胞-服務(wù)心態(tài)。他不是卑躬屈膝渴杆,他不是唯唯諾諾寥枝,膽小怕事;他是服務(wù)客人優(yōu)先磁奖,禮讓客人優(yōu)先脉顿。他言行一致,他以品質(zhì)服務(wù)理念為準(zhǔn)繩点寥,做著每一滴一點艾疟。
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