我們想要撈金字塔頂端的客人之前鸽斟，我們先要問自己我們自己準(zhǔn)備好了沒拔创？我們是不是真正了解顧客的需求了呢？

? ? 我們首先來講一下成大單之前我們的態(tài)度富蓄。在成交大單有六大事情：

? ? 第一件：一定要主動積極剩燥，這樣才能提高顧客的好感。

? ? 第二件：一定要有同理心立倍，要先察覺顧客沒有說出口的需要灭红。

? ? 第三件：一定要正面思考侣滩，自我檢討后再出發(fā)，讓顧客感覺到我們每一天都是煥然一新变擒，什么事情都難不倒你君珠。有積極、正向的能量傳遞給客人娇斑。

? ? 第四個：一定要把越簡單越小的事情做好葛躏。要成大單的咨詢?nèi)藛T一定是把越小越簡單的事情越能做好。不要嫌棄煩悠菜。

? ? 第五個：一定要成為一個好的傾聽者舰攒，在對的時間做對的事情，剛開始一定是聽大于說悔醋。

? ? 第六個：我們一定要說真話摩窃，我們要重承諾，不能說謊芬骄。不能過度的浮夸猾愿。

? ? 要做一個頂級的咨詢一定要有以上六點的個人特質(zhì)，針對服務(wù)業(yè)來講態(tài)度是非常重要的账阻。所以在成交大單之前一定要先檢討自己準(zhǔn)備好了沒蒂秘，上面六點，哪些不足的地方我們一定要補足淘太。

? ? 很多人問怎么才能成交大單姻僧，其實銷售的過程中是一個心理的戰(zhàn)術(shù)，很多業(yè)務(wù)人員很強蒲牧，有點親切撇贺，還有點油嘴滑舌，讓人感覺是老油條冰抢。這個不是我們要的松嘶。醫(yī)美需要的是給顧客的真誠和專業(yè)的自信美，我們要給予顧客感覺中指引顧客專業(yè)的道路挎扰，專業(yè)的建議翠订，專業(yè)的設(shè)計，這就是我們成就大單的三項法則遵倦。這樣三個步驟之前我們一定要了解顧客需求在哪里尽超？顧客需求什么呢？我們給予她什么骇吭？以及她的滿意度能達到多少橙弱？顧客到店之前我們一定要想好這幾個問題歧寺！

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? ? 顧客是需要被理解的燥狰，也是需要被同理的棘脐，所以上面的六大點我們一定要注意看自己是否調(diào)整。

另外在銷售的時候我們有八個步驟是很重要的：

? ? 第一個：我們要先找到顧客龙致，尤其是找準(zhǔn)顧客蛀缝，找到之后我們才可以慢慢的去培養(yǎng)顧客。

? ? 第二個：作為咨詢師我們了解我們的產(chǎn)品嗎目代？我們了解我們的產(chǎn)品很重要屈梁，了解顧客的需求更重要。

? ? 第三個：一定要搞清楚價值榛了，要做一個頂級的咨詢師我們有沒有把我們的自我價值顯現(xiàn)出來在讶。成大單之前我們一定要了解自我特色和自我價值在哪里？

? ? ? ? ? 第四個：一定要懂得融入顧客霜大，我們了解顧客的需求之后我們一定要先融入她的心构哺，也就是一定要讓您的客人愛上你。

? ? 第五個：一定要邏輯性要很強战坤，邏輯性很重要曙强，在成交大單之前邏輯性很強的話我們就知道怎么幫顧客安排，怎么幫顧客設(shè)計途茫，讓安排都水到渠成碟嘴，順道自然。

? ? 第六個：要獲得顧客的信任非常重要囊卜，尤其是得到顧客的信賴感娜扇。

? ? 第七個：一定有一個持續(xù)與顧客合作的心，每一次的銷售和咨詢不要去想只是現(xiàn)在栅组，要放一顆長期的心袱衷，我們的目的是持續(xù)性的永久性的合作消費。

? ? 第八個：一定要知道不是因為銷售而銷售笑窜，因為金字塔頂端的客人絕對不是因為你會銷售而愛上你致燥，而是因為您的特質(zhì)和真誠。

? ? 這是成交大單法則上非常重要的八個步驟排截。包括上面的六點特性嫌蚤，讓我們知道在成交大單之前我們一定要先準(zhǔn)備好自己。我們在銷售的過程中也是在顯現(xiàn)自己的魅力断傲，好的咨詢師讓顧客坐下來感覺特別的舒服脱吱，感覺特別的親切和信賴。

? ? 通常當(dāng)顧客要來咨詢的時候還沒坐下來之前认罩，顧客心理一定有個疑問箱蝠，就是您是誰啊？ 你要給我說什么呢宦搬？您對我的建議是有什么好處呢牙瓢？怎么證明您對我的建議是適合我的呢？這四大點就是常常顧客心理的疑問间校，我們一定要了解客人心理在想什么矾克？一個好的咨詢絕對不會因為銷售而銷售，而是先把顧客的需求了解放在心里憔足，然后在看她的建議綜合之后給予設(shè)計胁附，一定要有一個有效的溝通，這樣在20分鐘之內(nèi)成交大單是非常容易的滓彰。

通常遇到一些客人我們不知道如何去應(yīng)對控妻，一般可以歸類為五大類：

? ? 第一個：善于沉默型的，怎么問都不回答我們怎么辦揭绑？首先我們要善于提問饼暑，而且是提問有效的問題。沉默型的客人必須要我們主動發(fā)問洗做。不要給予顧客不知道怎么回答的問題弓叛。

? ? 第二個：冷淡型的，這種冷淡性的客人我們一定要熱情诚纸，一定要主動的表明撰筷。

? ? 第三個：慎重型的，有些客人已經(jīng)是做過功課過來的畦徘，她猶豫不決拼岳，而且想過這種事情已經(jīng)不是第一次了劫笙，這種客人我們一定要有耐心讲坎，我手上有很多這樣的大單慎重型的描孟，幾乎培養(yǎng)她都是一到三個月的時間。因為她小心翼翼杯缺，所以您更是要配合她蒸播。

? ? 第四種：專橫型，就是比較霸道的客人萍肆。有時候會覺得比較大牌一點點袍榆，這個時候我們一定要找機會去贊美她，之后再轉(zhuǎn)入自己要給她表述的專業(yè)的話題塘揣。碰到這種客人一定要找到如何去贊美她包雀。

? ? 第五種：就是久病型，有時候會說你們醫(yī)美都是假的亲铡，我有很多朋友做了都是沒有效果的才写。但是她還是過來了是吧葡兑，這個時候我們要適時的扭轉(zhuǎn)她的觀念。這種類型顧客我們也是要一一攻破的赞草。

? ? 因此成交大單我們一定要了解顧客的心理讹堤，然后根據(jù)顧客的特性一一攻破，因此一定要去了解顧客的心理和特性房资。這樣我們才能成交大單。

? ? 我們在成交大單之前有一種ABC法則檀头，這里鼓勵大家使用ABC法則轰异，讓我們知道如何將醫(yī)院、咨詢暑始、醫(yī)生結(jié)合來烘托企業(yè)的背景搭独、醫(yī)生的背景結(jié)合我們咨詢的功力，這就是成交大單的不二法則廊镜，這個其實不限于醫(yī)美牙肝，很多業(yè)務(wù)我們都可以使用ABC法則。

? ? 所以呢成交大單法則來說一定要先主動了解顧客的需求嗤朴，再結(jié)合現(xiàn)在有的方案給予顧客專業(yè)的設(shè)計配椭，同時也不會因為銷售而銷售，不急于非讓顧客先買單雹姊，我們不會因為一時成交而放棄大單股缸。所以我們的咨詢技巧也是很重要的，讓我們有了細心度吱雏、耐心還有很好的觀察度的時候讓我們在咨詢的過程中都是愉悅的氣氛的時候我們成交大單就很容易了敦姻。