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? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?? 考核結(jié)果挡毅，還是考核行為蒜撮？

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ——從分權(quán)機制視角看績效考核

? ? ? ? 東富龍的績效管理已經(jīng)推行了9個月，前期基本上解決了績效指標提取跪呈、績效指標關聯(lián)/互鎖段磨，推動了績效面談，現(xiàn)在績效管理到了“管理深水區(qū)”耗绿，如何通過績效管理和績效培養(yǎng)苹支，將考核結(jié)果為D級的員工，進行甄別和賦能提升為C級误阻？最終產(chǎn)生：從D級到C級债蜜、從C級到B級、從B級到A級究反、從A級到A+的結(jié)果寻定，最終提高團隊的業(yè)績，對企業(yè)業(yè)績產(chǎn)生良性的推動精耐！

? ? ?? 分權(quán)機制是一個比較寬廣的視野狼速，擁有這個視野更能深刻理解績效管理，更能幫助我們厘清績效管理的方向和方法卦停。下面我們以美國國家政府的分權(quán)機制為例向胡，闡述分權(quán)機制對績效考核方式的影響。

? ? ?? 美國由50個州和1個特區(qū)組成惊完，是典型的“聯(lián)邦制”國家僵芹，它的中央政府叫做聯(lián)邦政府，它的每個州實際上都是一個主權(quán)單位：州政府小槐。在不違反憲法的前提下拇派，每個州有獨立的立法權(quán)、征稅權(quán)本股。州政府攀痊，對整個州的居民是否安居樂業(yè)這個“最終結(jié)果”負責桐腌。美國聯(lián)邦政府和州政府的關系拄显，是聯(lián)邦分權(quán)。對應東富龍案站，可以理解為集團和分/子公司躬审、事業(yè)部/產(chǎn)品部之間的關系。

? ? ?? 每個州政府之下有立法、行政和司法三個部門承边，三權(quán)分立遭殉。每個部門，對自己職能范圍內(nèi)的“自身行為”負責博助。州政府和往下各職能部門的關系险污，是職能分權(quán)。對應東富龍富岳，就是集團和六大職能中心的關系蛔糯，就是分/子公司、事業(yè)部/產(chǎn)品部這些二級部門和下屬三級部門的關系窖式。

? ? ? ? 管理公司/部門蚁飒，其實和治理國家一樣，選擇是對“最終結(jié)果”負責呢萝喘，還是對“自身行為”負責淮逻，要看自身行為和最終結(jié)果之間的因果關系。職能分權(quán)制和聯(lián)邦分權(quán)制各自有各自的優(yōu)點和缺點阁簸，關鍵看你是如何理解他們爬早，如何運用他們。職能分權(quán)制的好處是：執(zhí)行簡單启妹，容易專注凸椿，效率很高，但對管理要求高翅溺。聯(lián)邦分權(quán)制的好處是：考核簡單脑漫，容易激勵，主動性高咙崎，但對員工要求高优幸。

? ? ?? 網(wǎng)絡上去年關于“韓都衣舍”這個品牌有鋪天蓋地的各種報道，從分權(quán)制的視角可以展示一下：

? ? ? ? 創(chuàng)立于2008年的著名的女裝淘品牌“韓都衣舍”褪猛，因為業(yè)績問題网杆，從原來的“職能分權(quán)制”的設計部、生產(chǎn)部伊滋、電商部中碳却，各抽出一人，組成“三人小組”笑旺，用“聯(lián)邦分權(quán)制”讓小組對“最終結(jié)果”負責昼浦。這樣，三大職能部門筒主，被拆分為280多個聯(lián)邦关噪。

? ? ?? 因為對“最終結(jié)果”負責鸟蟹，所以這些小組被授權(quán)，自行決定款式使兔、定價建钥、促銷方案，以及獨立的財權(quán)虐沥，自行決定下單生產(chǎn)熊经。

? ? ? ? 權(quán)力上的聯(lián)邦制，利益上的合伙制欲险，韓都衣舍的“小組制”奈搜，讓團隊真正承擔起責任。“責權(quán)利”重新統(tǒng)一盯荤，為韓都衣舍的快速發(fā)展馋吗，做出巨大貢獻。

? ? ?? 聯(lián)邦分權(quán)制和職能分權(quán)制秋秤，是兩個基礎模型宏粤，每個公司都一定是同時使用。就算你的公司是職能分權(quán)制灼卢，但是你的整個公司作為一個主體绍哎，是責權(quán)利同時加于一身的聯(lián)邦。就算你的公司是聯(lián)邦分權(quán)制鞋真，全是獨立經(jīng)營體崇堰，但每個最小單位的獨立經(jīng)營體內(nèi)部，一定是職能分權(quán)制涩咖。

? ? ? ? 將“聯(lián)邦分權(quán)制”往下推行到哪一層海诲，關鍵是看，你能不能找到“自身行為”和“最終結(jié)果”之間的因果關系檩互，你希望你的團隊特幔，是對最終結(jié)果負責，還是對自身行為負責闸昨。

? ? ? ? 對于生產(chǎn)蚯斯，相對容易從最終結(jié)果，倒推出自身行為饵较，所以可以用職能分權(quán)的方式管理拍嵌。對于銷售，比較難證明循诉，到底哪種自身行為横辆，能產(chǎn)生良好的最終結(jié)果。所以打洼，銷售管理通常是聯(lián)邦制龄糊。分地區(qū)逆粹、分行業(yè)募疮，怎么做自己想辦法炫惩，交足糧食就好。

? ? ?? 組織架構(gòu)的底層邏輯的一個方面就是分權(quán)機制阿浓，它會對績效管理產(chǎn)生深刻的影響他嚷，如果我們不能很好地理解聯(lián)邦分權(quán)制和職能分權(quán)制，我們就很難分清這個組織架構(gòu)設置芭毙、變更筋蓖、取消等背后的意義。

? ? ?? 績效考核到底是考核部門的“最終結(jié)果”退敦、還是部門崗位的“自身行為”粘咖，分權(quán)機制給我們提供了一個有力視角！KPI就是兩者之間的關聯(lián)侈百，它是管理結(jié)果和管理過程統(tǒng)一的橋梁瓮下。東富龍推行績效考核已經(jīng)三個季度了，我們找到了部門“最終結(jié)果”和部門崗位“自身行為”之間的邏輯關系了嗎钝域？讓我們再次回顧一下：績效指標的三個來源“戰(zhàn)略”讽坏、“崗位說明書”、“當前AB級任務”例证。

? ? ? ? 如果找到了路呜，就是佛家所言：“究竟生死”、“取得真經(jīng)”织咧！

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?? 人力資源部?? 高偉

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?? 二〇一八年六月二日星期六