分權(quán)機(jī)制:考核結(jié)果,還是考核行為援制?

【優(yōu)勝行動(dòng)派??學(xué)習(xí)日記】

[打卡寶寶]:張娜

[打卡日期]:2019.18

[學(xué)習(xí)筆記]:

你是一個(gè)做時(shí)尚女裝的電商戏挡,你深知做這行,庫存是死穴隘谣。而想戰(zhàn)勝庫存增拥,就要最快、最準(zhǔn)地抓住時(shí)尚寻歧。為此掌栅,你設(shè)立三個(gè)部門,設(shè)計(jì)部码泛,負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)新款猾封;生產(chǎn)部,負(fù)責(zé)下單生產(chǎn)噪珊;電商部晌缘,負(fù)責(zé)上架銷售。

但很快你發(fā)現(xiàn)痢站,團(tuán)隊(duì)反應(yīng)速度磷箕,跟不上時(shí)尚變化速度。開會(huì)研究阵难。電商怪設(shè)計(jì)岳枷,這種設(shè)計(jì),根本沒人喜歡;設(shè)計(jì)怪生產(chǎn)空繁,這種品質(zhì)殿衰,根本沒人會(huì)買;生產(chǎn)怪電商盛泡,這種能力闷祥,什么都賣不出去。你很苦惱傲诵,怎么辦凯砍?

為什么會(huì)這樣?因?yàn)槟阍谠O(shè)計(jì)系統(tǒng)時(shí)拴竹,在聯(lián)邦分權(quán)制和職能分權(quán)制這兩個(gè)基本模型中果覆,挑錯(cuò)了積木。

概念:分權(quán)機(jī)制

美國由50個(gè)州和1個(gè)特區(qū)組成殖熟,是典型的“聯(lián)邦制”國家,它的中央政府叫做聯(lián)邦政府斑响,它的每個(gè)州實(shí)際上都是一個(gè)主權(quán)單位菱属。在不違反憲法的前提下,每個(gè)州有獨(dú)立的立法權(quán)舰罚、征稅權(quán)纽门。州政府,對(duì)整個(gè)州的居民是否安居樂業(yè)這個(gè)“最終結(jié)果”負(fù)責(zé)营罢。

每個(gè)州政府之下有立法赏陵、行政和司法三個(gè)部門,三權(quán)分立饲漾。每個(gè)部門蝙搔,對(duì)自己職能范圍內(nèi)的“自身行為”負(fù)責(zé)。

美國聯(lián)邦政府和州政府的關(guān)系考传,是聯(lián)邦分權(quán)吃型;州政府和往下各職能部門的關(guān)系,是職能分權(quán)僚楞。

管理公司勤晚,其實(shí)和治理國家一樣,選擇是對(duì)“最終結(jié)果”負(fù)責(zé)呢泉褐,還是對(duì)“自身行為”負(fù)責(zé)赐写,要看自身行為和最終結(jié)果之間的因果關(guān)系。

職能分權(quán)制的好處是:執(zhí)行簡單膜赃,容易專注挺邀,效率很高,但對(duì)管理要求高。

聯(lián)邦分權(quán)制的好處是:考核簡單悠夯,容易激勵(lì)癌淮,主動(dòng)性高,但對(duì)員工要求高沦补。

案例

創(chuàng)立于2008年的著名的女裝淘品牌“韓都衣舍”乳蓄,因?yàn)闃I(yè)績問題,從原來的“職能分權(quán)制”的設(shè)計(jì)部夕膀、生產(chǎn)部虚倒、電商部中,各抽出一人产舞,組成“三人小組”魂奥,用“聯(lián)邦分權(quán)制”讓小組對(duì)“最終結(jié)果”負(fù)責(zé)。這樣易猫,三大職能部門耻煤,被拆分為280多個(gè)聯(lián)邦。

因?yàn)閷?duì)“最終結(jié)果”負(fù)責(zé)准颓,所以這些小組被授權(quán)哈蝇,自行決定款式、定價(jià)攘已、促銷方案炮赦,以及獨(dú)立的財(cái)權(quán),自行決定下單生產(chǎn)样勃。

權(quán)力上的聯(lián)邦制吠勘,利益上的合伙制,韓都衣舍的“小組制”峡眶,讓團(tuán)隊(duì)真正承擔(dān)起責(zé)任剧防。“責(zé)權(quán)利”重新統(tǒng)一辫樱,為韓都衣舍的快速發(fā)展诵姜,做出巨大貢獻(xiàn)。

運(yùn)用:聯(lián)邦分權(quán)還是職能分權(quán)搏熄?

第一棚唆,聯(lián)邦分權(quán)制,和職能分權(quán)制心例,是兩個(gè)基礎(chǔ)模型宵凌,每個(gè)公司都一定是同時(shí)使用。就算你的公司是職能分權(quán)制止后,但是你的整個(gè)公司作為一個(gè)主體瞎惫,是責(zé)權(quán)利同時(shí)加于一身的聯(lián)邦溜腐。就算你的公司是聯(lián)邦分權(quán)制,全是獨(dú)立經(jīng)營體瓜喇,但每個(gè)最小單位的獨(dú)立經(jīng)營體內(nèi)部挺益,一定是職能分權(quán)制。

第二乘寒,把“聯(lián)邦分權(quán)制”往下推行到哪一層望众,關(guān)鍵是看,你能不能找到“自身行為”和“最終結(jié)果”之間的因果關(guān)系伞辛,你希望你的團(tuán)隊(duì)烂翰,是對(duì)最終結(jié)果負(fù)責(zé),還是對(duì)自身行為負(fù)責(zé)蚤氏。

對(duì)于生產(chǎn)甘耿,相對(duì)容易從最終結(jié)果,倒推出自身行為竿滨,所以可以用職能分權(quán)的方式管理佳恬,比如微軟的Windows,是1萬多名工程師開發(fā)出來的于游,不斷層層切分職能殿怜,最后由Build工程師,組裝成系統(tǒng)曙砂。

對(duì)于銷售,比較難證明骏掀,到底哪種自身行為鸠澈,能產(chǎn)生良好的最終結(jié)果。所以截驮,銷售管理通常是聯(lián)邦制笑陈。分地區(qū)、分行業(yè)葵袭,怎么做自己想辦法涵妥,交足糧食就好。

小結(jié):認(rèn)識(shí)分權(quán)機(jī)制

對(duì)“最終結(jié)果”負(fù)責(zé)的制度坡锡,叫聯(lián)邦分權(quán)制蓬网,對(duì)“自身行為”負(fù)責(zé)的制度,叫職能分權(quán)制鹉勒。再復(fù)雜的系統(tǒng)設(shè)計(jì)帆锋,比如阿米巴,內(nèi)部市場(chǎng)化禽额,項(xiàng)目制锯厢,事業(yè)部制皮官,矩陣式管理,小微企業(yè)等等实辑,都是用這兩塊積木拼出來的管理大廈捺氢。選擇用哪塊積木,要看“自身行為”剪撬,和“最終結(jié)果”之間摄乒,有沒有必然的因果關(guān)系。

[堅(jiān)持習(xí)慣]:學(xué)習(xí)

[今日感悟]:對(duì)“最終結(jié)果”負(fù)責(zé)和對(duì)“自身行為”負(fù)責(zé)是兩個(gè)概念婿奔,要根據(jù)現(xiàn)有制度設(shè)置合理的責(zé)任體制缺狠。

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