【堅(jiān)持原創(chuàng)碟案、感謝閱讀】
? ? ? ? 企業(yè)的成功，基于所有員工的成功笨鸡，而員工的成功姜钳，則基于企業(yè)建立了持續(xù)學(xué)習(xí)與訓(xùn)練的機(jī)制。現(xiàn)代企業(yè)人才競(jìng)爭(zhēng)日益激烈形耗，員工培訓(xùn)的重要性不言而喻哥桥，日本經(jīng)營(yíng)之神松下幸之助曾經(jīng)深刻的感受到：培訓(xùn)很貴，不培訓(xùn)更貴激涤。但現(xiàn)實(shí)中拟糕，很多人都覺(jué)得培訓(xùn)效果難以保證，花了時(shí)間員工卻不能夠?qū)W以致用倦踢，久而久之送滞，部分管理者對(duì)培訓(xùn)的態(tài)度，就變成了“說(shuō)起來(lái)很重要辱挥、做起來(lái)次要累澡、忙起來(lái)不要”。
? ? ? ? 那么般贼，到底如何培訓(xùn)才能有價(jià)值愧哟？學(xué)而能用是真學(xué)奥吩，知而能行是真知，培訓(xùn)是否有價(jià)值就體現(xiàn)在是否能夠?qū)W以致用蕊梧。下面我將以問(wèn)題為導(dǎo)向霞赫，從三個(gè)方面來(lái)和大家分享“如何讓培訓(xùn)更有價(jià)值”：
▼問(wèn)題一、信息超載肥矢。一些培訓(xùn)組織者常常在某次培訓(xùn)中安排很多內(nèi)容端衰，恨不得一次培訓(xùn)把所有內(nèi)容都告訴員工。然而甘改，對(duì)于任何人來(lái)說(shuō)旅东，在短時(shí)間內(nèi)接受過(guò)多的信息都只能記住很少的一部分，而這很少的一部分在沒(méi)有及時(shí)應(yīng)用的情況下又會(huì)很快被遺忘十艾，況且我們的培訓(xùn)對(duì)象大部分為新員工抵代。
●對(duì)策：專注、重復(fù)地培訓(xùn)忘嫉。
具體地說(shuō)荤牍，我們?cè)诿看闻嘤?xùn)選擇內(nèi)容時(shí)應(yīng)該少而精而非多而淺，同時(shí)我們?yōu)榱俗寙T工掌握培訓(xùn)內(nèi)容庆冕，應(yīng)該選擇一些關(guān)鍵點(diǎn)康吵，每隔一段時(shí)間再重復(fù)培訓(xùn)，記住访递，關(guān)鍵在于間隔性重復(fù)培訓(xùn)晦嵌。
▼問(wèn)題二、消極過(guò)濾拷姿。
大量研究表明惭载，人們對(duì)新事物容易消極地過(guò)濾，總喜歡用焦慮跌前、消極棕兼、猶豫不決、先入為主或固持已見(jiàn)的態(tài)度判斷所接受到的信息抵乓。說(shuō)得更明白些伴挚，本來(lái)我們可以將100%的培訓(xùn)內(nèi)容放入大腦，結(jié)果因?yàn)槟撤N潛意識(shí)我們只接收了10%的知識(shí)灾炭。
●對(duì)策：積極聆聽(tīng)茎芋、反復(fù)呈現(xiàn)。
當(dāng)我們有興趣的時(shí)候蜈出，我們一定會(huì)以積極田弥、開(kāi)放的心態(tài)去吸收我們所看到的、聽(tīng)到的一切铡原，如果員工能夠不持成見(jiàn)偷厦，帶著積極的期待去學(xué)習(xí)商叹、去記錄培訓(xùn)內(nèi)容，吸收的就絕不僅僅是10%了只泼。有研究證明剖笙，對(duì)于從未接觸過(guò)的信息，讓員工從拒絕到吸收我們需要反復(fù)呈現(xiàn)6次请唱，這就是廣告會(huì)重復(fù)播放的原因弥咪。第一次呈現(xiàn)，員工拒絕;第二次呈現(xiàn)十绑，員工抵觸;第三次呈現(xiàn)聚至，員工部分接受;第四次呈現(xiàn)，員工完全接受;第五次呈現(xiàn)本橙，員工開(kāi)始嘗試應(yīng)用;第六次呈現(xiàn)扳躬，員工會(huì)主動(dòng)告訴他人。
▼問(wèn)題三勋功、缺少跟進(jìn)坦报。
培訓(xùn)中库说，讓員工掌握某項(xiàng)學(xué)習(xí)內(nèi)容應(yīng)該至少包括告知狂鞋、示范、嘗試潜的、表?yè)P(yáng)或糾正四個(gè)步驟骚揍。然而，在我們的培訓(xùn)中啰挪，培訓(xùn)人員常常只做到了前兩個(gè)步驟信不，甚至有的只做到了第一個(gè)步驟。如此亡呵，培訓(xùn)效果從何而來(lái)抽活，培訓(xùn)價(jià)值又如何體現(xiàn)？
●對(duì)策：告知锰什、示范下硕、嘗試、表?yè)P(yáng)或糾正汁胆，再告知梭姓、再示范...
要想改變員工的行為，培訓(xùn)者就必須進(jìn)行指導(dǎo)嫩码、支持誉尖、問(wèn)責(zé)。成功的培訓(xùn)者一定會(huì)對(duì)自己培訓(xùn)過(guò)的內(nèi)容制訂一份跟進(jìn)計(jì)劃铸题，他們會(huì)告知員工標(biāo)準(zhǔn)是什么铡恕、示范給他們看琢感、讓員工自己嘗試著做、觀察員工的表現(xiàn)并表?yè)P(yáng)或糾正他們探熔。如此猩谊，可以讓培訓(xùn)者與被培訓(xùn)者都成為學(xué)習(xí)的贏家。
? ? ? ? 對(duì)于處于建設(shè)期的企業(yè)祭刚，人員需求量大牌捷，新員工較多，業(yè)務(wù)知識(shí)與技能普遍欠缺涡驮，如何提高培訓(xùn)效果暗甥，體現(xiàn)培訓(xùn)價(jià)值絕不僅僅是培訓(xùn)人員的工作，公司所有管理者都應(yīng)該投入精力捉捅，思考如何解決我們共同面臨的問(wèn)題撤防，最后，懇請(qǐng)大家記住一句話：培訓(xùn)工作沒(méi)有任何捷徑棒口，一切秘決在于積極寄月、專注地重復(fù)、跟進(jìn)无牵，再重復(fù)......
