不管是作為一個銷售小白還是銷售高手勾怒,和客戶打交道是密不可分的婆排,我們要面對形形色色的客戶,特別是銷售小白第一次見客戶笔链,非常重要段只!為什么這么說呢?第一次拜訪你的表現(xiàn)鉴扫,決定著將來能否順利的進(jìn)行第二次赞枕、第三次拜訪,第一次拜訪就是客戶對你的第一次印象坪创,一定要把握好炕婶。那么通常我們第一次見客戶,一般最常見問題是什么误堡?緊張古话?緊張?還是緊張锁施?準(zhǔn)備好的一套說辭陪踩,說出來磕磕巴巴,那效果是不是大打折扣悉抵!想象一下肩狂,客戶聽著我們磕磕絆絆的說辭會有什么感想?下次再拜訪還想見你嗎姥饰?
咱們分析一下傻谁,為什么見客戶會緊張?首先一點(diǎn)列粪,我們準(zhǔn)備了說辭話術(shù)审磁,準(zhǔn)備的充分嗎?其實客戶問來問去岂座,無非就是那幾個問題态蒂,我們只要提20個主要問題,事先錘煉好答案费什,然后對著鏡子反復(fù)練習(xí)復(fù)述答案钾恢,直到能夠隨意的脫口而出,這樣一來的話鸳址,客戶常問的問題自己都心中有數(shù)了瘩蚪,自然不緊張了。其次稿黍,我們對自己的產(chǎn)品及專業(yè)知識一定要過硬疹瘦,過硬到什么程度呢,和錘煉話術(shù)一樣闻察,做到脫口而出拱礁。不然磕磕巴巴琢锋,或者一問三不知,那就打臉了呢灶。最后吴超,我們的思想要轉(zhuǎn)變一下,不要覺得見客戶就是求著人家似的鸯乃,我們要樹立一個意識鲸阻,見客戶等于就是在幫助客戶成長,因為我們提供的產(chǎn)品和服務(wù)能給客戶帶來最棒的效益缨睡,不是嗎鸟悴!咱們這樣去想,內(nèi)心立馬就理直氣壯了奖年,是吧细诸。
除此之外,我們每次見客戶都記得要帶錄音筆陋守,回來再聽錄音震贵,看看哪句話說的還不到位,哪句話還需要錘煉水评,一定要有這么一個過程猩系,不斷地去歸納,去總結(jié)中燥。見客戶沒有我們想象的那么困難寇甸。前提是只要我們把提前準(zhǔn)備做好,做足疗涉。
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