(又過了0點才交上作業(yè)…抓狂((?(//?Д/?/)?))/)
R:閱讀原文? 調(diào)整自己的“喬哈里窗”
“喬哈里窗”(Johari Window)是一個模型泡仗,由兩個美國心理學家發(fā)明。這個模型是對人們公開自己程度大小的歸納整理。有些人內(nèi)向蛔屹,公開區(qū)域較小,他們把這扇窗戶關(guān)得教嚴實玫芦。另一些人外向耻瑟,公開區(qū)域非常廣,他們會主動打開自己的窗戶厦取,并且開得很大潮太。公開區(qū)域和開放程度根據(jù)環(huán)境的變化而有所波動。在陌生環(huán)境里虾攻,大家都互不相識铡买,各自的窗戶都很小,我們幾乎不公開自己霎箍,也不希望對方公開奇钞。另一方面,如果環(huán)境安全且有信任感,那么公開自己的范圍就會擴大一些漂坏,我們的窗戶也會開得更大蛇券。
根據(jù)“喬哈里窗”理論,成功的溝通取決于與自己聯(lián)盟的程度以及與我們聊天對象匹配的窗口大小樊拓。
格雷格·西爾(Greg seal)是我最早的導(dǎo)師纠亚,曾將我招入德勤工作,是他告訴我“喬哈里窗”這一理論筋夏,對此蒂胞,我終生感激。那時条篷,我還是個傲慢骗随、說話直言不諱的年輕小伙,我的窗戶是大開的赴叹。不論是向一家工程公司靦腆的CEO推銷咨詢服務(wù)還是跟公司里喧鬧的銷售同事公事鸿染,我一直都是傲慢、坦率的作風乞巧≌墙罚回想過去,我當時一直不明白為什么銷售同事在會議結(jié)束后跟我喧鬧不停,還有那個CEO為什么不等我就急忙離開辦公室蚕冬。當格雷格向我介紹這個“窗口”理論免猾,并告訴我需要根據(jù)談話對象來調(diào)整窗戶的開關(guān)時,我覺得說得非常有道理囤热。格雷格不論跟誰聊天都展現(xiàn)出真實的自我猎提,但是他是通過讓對方最舒服的語氣或者方式來表達自己的想法。
每個人的“喬哈里窗”可以視情況來調(diào)整其開放的大小旁蔼。而且不同的職業(yè)锨苏,比如說,從特別要求人際交往能力的銷售到鮮與人交流的會計棺聊,吸引的都是與他們開窗程度類似的人蚓炬。例如,計算機程序員的窗戶可能不會開得太大躺屁,除非周圍都是志同道合的人肯夏。而另一方面。一個強勁的市場銷售人員可能在任何環(huán)境下都會將自己的窗戶大開犀暑。
在與人聊天時驯击,我們要采用不同的方式,應(yīng)對不同的聊天對象耐亏,這一點非常重要徊都。要是碰到了法拉奇綠訊營銷咨詢顧問公司的員工,我會率性而為广辰,同大家打成一片暇矫。但是跟一個要求苛刻且精于分析的投資銀行代表會面時,我會收斂活潑的一面择吊,表現(xiàn)得從容而嚴謹李根。如果我們跟某人說話用錯了方式,那么對方的窗戶會關(guān)得密不透風几睛。
I:用自己的話重述原文
“喬哈里窗”是一個對人們公開自己程度大小的模型房轿。影響其敞開大小的原因有以下幾個方面:性格、環(huán)境和職業(yè)所森。
先說性格囱持。有些人敏感內(nèi)向,對他人的防備心更強一些焕济,那么這類人的“喬哈里窗”會相對小一些纷妆,可能需要彼此深入了解后才會更加敞開。與之相反晴弃,外向的人大大咧咧掩幢,喜歡同他人交流逊拍,比如人們經(jīng)常說的“自來熟”,這類人窗戶就會開得很大粒蜈,希望同更多的人交流。
其次是環(huán)境旗国。當我們處于陌生的環(huán)境里枯怖,會本能的保護自己的信息,不想過多的被他人窺探能曾,也不想過于深入的了解別人度硝。而在安全熟悉的環(huán)境里,感覺踏實放心寿冕,自然就愿意敞開自己的窗戶蕊程。
最后來說職業(yè)。人們的職業(yè)性質(zhì)不同驼唱,這就需要一定程度來自己調(diào)節(jié)窗子的大小藻茂。有些職業(yè)不需要經(jīng)常和別人交流,例如程序員玫恳,會計之類辨赐,他們的窗戶就不需要開得太大。而像銷售員京办,導(dǎo)購之類的工作掀序,就需要時刻將自己的窗戶大開現(xiàn)于人前,這是職業(yè)帶給人們的影響惭婿。
如果我們弄不明白這個理論不恭,不懂得掌握“開窗”的分寸,在不想開窗的人面前滔滔不絕财饥,在窗戶大開的人面前惜字如金换吧,就會給他人造成不好的感受,甚至拒絕同你繼續(xù)交往钥星。
面對不同的對象時式散,我們要采取不同的方式。設(shè)身處地的站在對方的角度考慮打颤,摸清對方的性格暴拄,了解對方的職業(yè),從而調(diào)整自己的“喬哈里窗”编饺,這樣交流下來才更容易取得好的成果乖篷。
A1:描述自己的相關(guān)經(jīng)驗
我上大學的時候就非常不懂得調(diào)節(jié)自己的“喬哈里窗”。
同宿舍有位女生F透且,原本是手風琴專業(yè)撕蔼。因為特別喜歡鋼琴豁鲤,大一到系里申請換了專業(yè)。但是樂器想練習好鲸沮,大部分是需要童子功的琳骡。她快20歲改鋼琴專業(yè),不論是手指的靈活程度還是對樂曲的理解讼溺,都受到很大的限制楣号,讓她很苦惱。
宿舍里只有我們兩個是鋼琴專業(yè)怒坯,有空的時候她就讓我陪她一起去琴房練琴炫狱,說有什么彈得不好的,讓我多指點一下剔猿。
我看她蠻真誠视译,再加上我也是大咧咧的性格,就很“自然”的沒把自己當外人归敬,有什么說什么酷含。
有次她學了一首圓舞曲,彈了好久都沒彈好汪茧,就讓我去看第美。我看完了直接就指出錯誤的地方:“你的手法不對啊,你這是彈莫扎特的手法陆爽,手指勾的太緊了什往,肖邦的曲子不是這樣的,左手的伴奏是模糊的慌闭,應(yīng)該像摸在琴鍵上一樣别威。趕緊改吧,你要是這么彈下去驴剔,再練多久都沒用省古,圓舞曲干脆改名叫奏鳴曲算了∩ナВ”
她又彈了兩遍還是不對豺妓,我有點著急:“你有沒有聽我講的話啊布讹?這種彈法不對琳拭,都說了不對怎么還這么彈啊描验!”
她當時也生氣了白嘁,和我說一句:“以后我自己練琴,你不要過來了膘流⌒趺澹”就關(guān)門走了鲁沥。
一直到畢業(yè)的時候,她和我說耕魄,當時我那么說她画恰,她心里非常不高興。因為我們當時都是新生吸奴,她覺得和我也沒有很熟允扇,但是我當時講話太直接了,讓她覺得很沒有面子奄抽,不知道為什么我說得那么理所當然蔼两。
現(xiàn)在回想起來甩鳄,我就是犯了“喬哈里窗”的錯誤逞度。在還沒有確認她是否愿意把我當做朋友彼此深入交往的時候,就一廂情愿地打開了自己的窗戶妙啃,反倒讓她覺得不高興档泽,如果當時我懂得“開窗”的分寸,可能我們后來會成為非常好的朋友揖赴。
A2:以后我怎么應(yīng)用
我的一個學生原來都是外婆來送上課馆匿,老人家很健談,我們每次都聊得蠻開心燥滑。最近這段時間她外婆有事回老家渐北,換了她媽媽來。
我覺得她媽媽也是很面善的铭拧,就多說了幾句赃蛛,但是家長同我說的不多,原本我以為是大家還不太熟悉搀菩,她可能會有點放不開呕臂。
現(xiàn)在看來我很有可能將自己的喬哈里窗開得太大了。下次課她媽媽再來肪跋,我會控制一下歧蒋,不再過于熱情的和她攀談。先慢慢了解州既,觀察一下她的態(tài)度谜洽,也向?qū)W生詢問一下她媽媽的性格和工作性質(zhì),再決定如何進行溝通吴叶。