“喬哈里窗”(Johari Window)是一個模型烁焙,由兩個美國心理學(xué)家發(fā)明衣屏。這個模型是對人們公開自己程度大小的歸納整理。有些人內(nèi)向炎疆,公開區(qū)域較小卡骂,他們把這扇窗戶關(guān)得教嚴實。另一些人外向形入,公開區(qū)域非常廣,他們會主動打開自己的窗戶缝左,并且開得很大亿遂。公開區(qū)域和開放程度根據(jù)環(huán)境的變化而有所波動。在陌生環(huán)境里渺杉,大家都互不相識蛇数,各自的窗戶都很小,我們幾乎不公開自己是越,也不希望對方公開耳舅。另一方面,如果環(huán)境安全且有信任感,那么公開自己的范圍就會擴大一些倚评,我們的窗戶也會開得更大浦徊。
根據(jù)“喬哈里窗”理論,成功的溝通取決于與自己聯(lián)盟的程度以及與我們聊天對象匹配的窗口大小天梧。
格雷格·西爾(Greg seal)是我最早的導(dǎo)師盔性,曾將我招入德勤工作,是他告訴我“喬哈里窗”這一理論呢岗,對此冕香,我終生感激。那時后豫,我還是個傲慢悉尾、說話直言不諱的年輕小伙,我的窗戶是大開的挫酿。不論是向一家工程公司靦腆的CEO推銷咨詢服務(wù)還是跟公司里喧鬧的銷售同事公事构眯,我一直都是傲慢、坦率的作風(fēng)饭豹⊥依担回想過去务漩,我當(dāng)時一直不明白為什么銷售同事在會議結(jié)束后跟我喧鬧不停,還有那個CEO為什么不等我就急忙離開辦公室它褪。當(dāng)格雷格向我介紹這個“窗口”理論饵骨,并告訴我需要根據(jù)談話對象來調(diào)整窗戶的開關(guān)時,我覺得說得非常有道理。格雷格不論跟誰聊天都展現(xiàn)出真實的自我矫膨,但是他是通過讓對方最舒服的語氣或者方式來表達自己的想法搬味。
每個人的“喬哈里窗”可以視情況來調(diào)整其開放的大小。而且不同的職業(yè)轮洋,比如說,從特別要求人際交往能力的銷售到鮮與人交流的會計抬旺,吸引的都是與他們開窗程度類似的人弊予。例如,計算機程序員的窗戶可能不會開得太大开财,除非周圍都是志同道合的人汉柒。而另一方面。一個強勁的市場銷售人員可能在任何環(huán)境下都會將自己的窗戶大開责鳍。
在與人聊天時碾褂,我們要采用不同的方式,應(yīng)對不同的聊天對象历葛,這一點非常重要正塌。要是碰到了法拉奇綠訊營銷咨詢顧問公司的員工,我會率性而為恤溶,同大家打成一片乓诽。但是跟一個要求苛刻且精于分析的投資銀行代表會面時,我會收斂活潑的一面宏娄,表現(xiàn)得從容而嚴謹问裕。如果我們跟某人說話用錯了方式,那么對方的窗戶會關(guān)得密不透風(fēng)孵坚。
I:“喬哈里窗”是指我們在環(huán)境粮宛,職業(yè)和對象的影響下,與對方互動時我們的打開程度卖宠。
這里有幾個建議:
1.從環(huán)境來看巍杈,內(nèi)向的人打開的小,外向的人打開的大扛伍;
2.從職業(yè)來看筷畦,計算機偏嚴謹謹慎,市場偏活潑;
3.從對象來看鳖宾,對咨詢顧問率性吼砂,而投資銀行從容。
總體來說鼎文,就是根據(jù)對方的特點來調(diào)整自己達到和對方同頻的狀態(tài)渔肩。
A1:有一次和一個很外向的小伙伴聚會,聊天的時候他比較活潑好動拇惋,搞笑逗逼周偎,而我天性內(nèi)向,所以整個聚會實際上交流很少撑帖。
反思:因為我和對方的頻率不一致導(dǎo)致的蓉坎。
A2:接下來的一周,遇到新的小伙伴的時候胡嘿,刻意從三個方面去調(diào)整自己和對方同頻去加深關(guān)系蛉艾。請好朋友A監(jiān)督,如果做到灶平,獎勵自己呆一天啥都不干伺通。如果沒有做到,懲罰自己鍛煉一個星期逢享。