內(nèi)容來源：9月7日，2023騰訊全球數(shù)字生態(tài)大會瑰剃。

分享嘉賓：吳聲齿诉，場景方法論提出者、場景實驗室創(chuàng)始人晌姚。

責(zé)編 | 三豐

第 7706 篇深度好文：4101字 | 11 分鐘閱讀

數(shù)字化

筆記君說：

9月7日粤剧，2023騰訊全球數(shù)字生態(tài)大會在深圳寶安召開，會議上挥唠，騰訊集團高級執(zhí)行副總裁抵恋、云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群CEO湯道生宣布，騰訊將邁入“全面擁抱大模型”時代宝磨。同時弧关，對外正式發(fā)布自主研發(fā)的通用大模型——混元大模型。

在這次會議上懊烤，場景方法論提出者梯醒、場景實驗室創(chuàng)始人吳聲也針對騰訊產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)新進化與企業(yè)數(shù)字化場景新實踐，提煉三個產(chǎn)業(yè)煥新關(guān)鍵詞：場景增強腌紧、長期主義茸习、種樹經(jīng)濟。

無論是數(shù)字化轉(zhuǎn)型壁肋，還是大模型的落地号胚，最重要的是找到合適的落地場景。如果沒有適合的場景浸遗，兩者就如空中樓閣猫胁，不能真正改善工作，提升效率跛锌。

那么弃秆，如何找到合適的場景？我們來看看吳聲老師的分享和觀點~

在這次的騰訊全球數(shù)字生態(tài)大會，反復(fù)被提及的關(guān)鍵詞菠赚，叫做場景脑豹。

我看到騰訊混元大模型的發(fā)布，突然發(fā)現(xiàn)衡查，也許只不過一個身在局中瘩欺，一個在倡議產(chǎn)業(yè)的煥新，我們理解智變加速的時候拌牲，它的本質(zhì)是數(shù)字化能力所夯實的底座形成的場景基建俱饿，源源不斷地在生長，在企劃塌忽，在開發(fā)新的場景拍埠。

那么，互聯(lián)網(wǎng)在千行百業(yè)中砚婆，到底什么才是痛點械拍，什么又是關(guān)鍵點？

我總結(jié)了三個關(guān)鍵詞：場景增強装盯；長期主義坷虑；種樹經(jīng)濟。

一埂奈、場景增強：產(chǎn)業(yè)場景栩栩如生

在騰訊全球數(shù)字生態(tài)大會上迄损，湯道生特別提到了“智能增強、數(shù)據(jù)增強账磺、連接增強”芹敌。

在各行各業(yè)最佳實踐的標桿案例的分享里，蘊含著我們對場景增強的理解垮抗。

案例1：上海浦東機場

上海浦東機場副總經(jīng)理林建海認為氏捞，“數(shù)字化的轉(zhuǎn)型在持續(xù)改變，從最初以系統(tǒng)為中心到現(xiàn)在逐步轉(zhuǎn)移到以場景為中心冒版∫壕ィ”

在浦東機場轉(zhuǎn)型的過程中，林建海明確了一條主線：以數(shù)字化到智能化辞嗡，再到智慧化捆等。

并且，推動這一轉(zhuǎn)型和智慧發(fā)展的過程有兩種轉(zhuǎn)變：第一種轉(zhuǎn)變是從經(jīng)驗的決策轉(zhuǎn)為數(shù)字決策续室；第二種是從以設(shè)施為核心轉(zhuǎn)為以效率為驅(qū)動力栋烤，不斷提升上海作為國際航空樞紐的能力，增強機場的競爭力挺狰。

在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中明郭，他提到以數(shù)字孿生實現(xiàn)“全真互聯(lián)”的時候买窟，我第一次對全真互聯(lián)的全和真有了更加樸素的感受，原來這個“全”是安全达址，原來這個“真”是真實蔑祟。

當(dāng)我們能夠運用數(shù)字孿生和騰訊云的第一代碼平臺生成模擬的開發(fā)和決策的時候趁耗，自然對于它的那種航空的信息流沉唠、貨物流、旅客流等一系列關(guān)鍵的場景集苛败，就能夠理解它為什么能夠?qū)崿F(xiàn)更好的決策满葛。

案例2：中遠海運

這種真實場景的增強，中遠海運林亦雯在提到蘇伊士航道蝴蝶效應(yīng)時說罢屈，怎樣能夠在APP實現(xiàn)全流程的監(jiān)控體系嘀韧？

最后，中遠海運通過與騰訊云的合作缠捌，進行了數(shù)字新基建锄贷，實現(xiàn)全流程的云監(jiān)控、監(jiān)工曼月，助力供應(yīng)鏈優(yōu)化谊却。

案例3：三一集團

三一集團梁在中提到，“在三一集團的數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中哑芹，單靠我們的力量遠遠不夠炎辨，作為工業(yè)企業(yè)，我們強在業(yè)務(wù)場景的理解聪姿，而騰訊云為代表的互聯(lián)網(wǎng)公司能夠以長期的技術(shù)積累賦能場景碴萧，順應(yīng)技術(shù)賦能場景的需求。

以騰訊云為代表的廠商為三一集團提供了實時連接末购，遠程運維的基礎(chǔ)設(shè)施破喻，無論我們的設(shè)備賣到哪，尤其是全球設(shè)備平臺都能夠進行無縫的對接盟榴，大數(shù)據(jù)處理工業(yè)設(shè)備全生命周期管理曹质，正是因為有了云才能把智能制造和智慧運營的夢想放在現(xiàn)實里來〔芑酰”

并以礦山無人化為例咆繁，他談到“礦山和采掘行業(yè)，一直是施工當(dāng)中非常高風(fēng)險的場景顶籽，所以我們一直在推進礦山無人化玩般，當(dāng)前自動駕駛在應(yīng)急的情況下還是要保留一部分的人員接管。

接入時延礼饱，尤其是卡頓坏为，在消費互聯(lián)網(wǎng)的角度來說會影響客戶的體驗究驴，但是對工業(yè)環(huán)境就是事故和損失了。騰訊為三一集團智能礦山提供了音視頻的能力匀伏，讓機手可以遠程實時接管洒忧，實現(xiàn)了時延最低，穩(wěn)定性最好够颠∥跏蹋”

通過這樣的轉(zhuǎn)型，三一集團在董事會和現(xiàn)場形成了透明可視的連接履磨，這不僅是讓一線見炮火的人做決策蛉抓，也是能夠讓做決策的人看得見一線的炮火。

場景增強包括了人剃诅、貨巷送、場的重置，在重置的過程中矛辕，產(chǎn)業(yè)煥新表現(xiàn)為場景的栩栩如“新”和栩栩如生笑跛。

因此，當(dāng)湯道生和盧敏放（蒙牛集團總裁兼執(zhí)行董事聊品、國際乳品聯(lián)合會董事）的數(shù)字人對話的時候飞蹂，我們怎么理解，數(shù)字人到底是可信的工具還是營銷的抓手杨刨？到底是智能客服的決策晤柄，還是新的效能革命的載體？

我相信妖胀，一旦我們不斷豐富各種類型的應(yīng)用場景芥颈，我們會對企點（騰訊企點）不滿足作為普適性的客服，而是和騰訊混元大模型一樣赚抡，它更多關(guān)注的可能是應(yīng)用爬坑。

在混元大模型三個非常重要的特點里，我不關(guān)心它強大的中文創(chuàng)作能力涂臣，也不在意它更加可行的任務(wù)執(zhí)行盾计，我更關(guān)注的是復(fù)雜語境下的邏輯推理的能力，這是我們看待世界一種全新的可能赁遗。

在全新的可能和方式里署辉，我們理解上下文，連續(xù)形成場景的洞察岩四，對問題的拆解和對任務(wù)的拆解哭尝，也意味著我們更加深入、平等和在場的能力重新煥新了我們對產(chǎn)業(yè)知識圖譜的理解和重構(gòu)剖煌。

二材鹦、長期主義：

在緩慢的周期里重新看待世界

在騰訊全球數(shù)字生態(tài)大會上逝淹，湯道生提出，“騰訊在生態(tài)體系中做好數(shù)字化工具的提供者桶唐，將集成栅葡、交付、銷售等環(huán)節(jié)更多交給生態(tài)合作伙伴尤泽，讓伙伴‘唱主角’欣簇，彼此定位清晰，分工明確安吁，角色互補醉蚁。”

為什么騰訊把自己作為從數(shù)字化助手到智能化助手鬼店，從工具箱到伙伴天下的能力越來越表現(xiàn)為讓各行各業(yè)的生態(tài)伙伴唱主角？

我覺得唱主角的核心黔龟，可能是因為我們對于行業(yè)本身應(yīng)該有更高的敬畏和理解妇智。

所以，我們說AI時代的本質(zhì)是在理解語言氏身。

我在今年的新物種爆炸大會里特別提到巍棱，理解語言比生成內(nèi)容更重要。

我們明顯感受到這種長期主義意味著日拱一卒蛋欣，對于那些看上去無比微小問題本身的一種發(fā)掘航徙。當(dāng)大模型的中場戰(zhàn)進入到群雄逐鹿的一次混戰(zhàn)，對于移動互聯(lián)網(wǎng)的總結(jié)與啟迪可以提煉為三個要素：

第一個點是場景陷虎，無論是Scenarios（場景）還是Context（環(huán)境）到踏。

湯道生在會議中提到，騰訊的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)將全面擁抱智能時代尚猿，通過“三個增強”來助力產(chǎn)業(yè)打造智能引擎窝稿，挖掘數(shù)據(jù)的價值，連接場景應(yīng)用凿掂，實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展：

第一伴榔，以智能增強構(gòu)筑產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新動能。

騰訊混元大模型擁有超過千億參數(shù)的規(guī)模庄萎，訓(xùn)練的語量達到2000萬億的Tokens（標識符）踪少，具有強大的中文理解能力、創(chuàng)作能力糠涛、邏輯推理能力以及可靠的執(zhí)行能力援奢。

目前，混元與騰訊的產(chǎn)品進行了廣泛地對接與集成脱羡，比如：

騰訊會議通過接入騰訊混元大模型萝究，極大提升了口語化文本準確理解免都、超長記錄高效提煉、理解生成實時處理帆竹。

騰訊文檔通過接入騰訊混元大模型绕娘，可以有數(shù)十種文本生成場景、上百種專業(yè)文書規(guī)范栽连、數(shù)百種Excel公式险领。

騰訊廣告通過接入騰訊混元大模型，更好的適應(yīng)行業(yè)與地域特色秒紧、滿足千人千面需求绢陌，以及文字、圖片熔恢、視頻的自然融合脐湾。

第二，以數(shù)據(jù)增強來夯實企業(yè)數(shù)字化的基石叙淌。很多人注重大模型秤掌，但是對于數(shù)據(jù)關(guān)注不夠，而數(shù)據(jù)已經(jīng)成為設(shè)備與企業(yè)運行關(guān)鍵的生產(chǎn)要素鹰霍，隨著智能時代的到來闻鉴，數(shù)據(jù)要將發(fā)揮更大的作用，甚至成為企業(yè)競爭的核心壁壘茂洒。

第三孟岛，以連接增強，激發(fā)場景創(chuàng)新督勺。做好產(chǎn)業(yè)數(shù)字化還需要推動數(shù)據(jù)像水一樣流動渠羞。流動的水才有活力，而流動的數(shù)據(jù)才能夠發(fā)揮作用玷氏，連接就是保障數(shù)據(jù)能夠保持流動的河道堵未。

相信在大模型的開啟下，下一代的騰訊云會越來越智能盏触。

第二個點是提示詞渗蟹。

問出一個好的產(chǎn)業(yè)問題，你的效率和效能赞辩、毛利潤雌芽、產(chǎn)業(yè)的邏輯和商業(yè)模型才能夠做到今天這么好，如同騰訊云所倡導(dǎo)的以小見大辨嗽，是見自己世落、見天地、見眾生糟需，也是建功和建業(yè)屉佳。

第三個點是對話谷朝。

在場景的基礎(chǔ)之上，我們對于產(chǎn)業(yè)本身的應(yīng)用武花，能不能進入新的周期圆凰，成為所有人的價值觀，就像混元大模型反復(fù)提到的思維鏈策略体箕，我把這個思維叫做Chat思維专钉。

這也是為什么2023年，我把今年商業(yè)的周期總結(jié)為對話時代累铅，這個對話包含了人機對話跃须、消費者和用戶平等的對話，包含我們和生態(tài)伙伴更加深入友好的對話娃兽，包括我們和所有的利益相關(guān)方的一種具體情境的對話菇民，它是場景對話。

很多時候换薄，我們對于長期主義總有一種誤解玉雾，但是我們今天不得不承認，在一個需要更加耐心和緩慢的周期里轻要，我們的認知本質(zhì)上是重新看待、理解世界的方式垦缅，也是重新詮釋自我冲泥、組織、社會壁涎。所以凡恍，沒有什么可以一蹴而就。

三怔球、種樹經(jīng)濟：

數(shù)實融合嚼酝，才能枝繁葉茂

每個人都習(xí)慣了從種草到拔草，在種草過程中竟坛，我們對于用戶心智的念茲在茲闽巩，和拔草過程中形成的高轉(zhuǎn)化率成為了唯一的KPI。

但是担汤，我們今天正在迎來如同2023騰訊全球數(shù)字生態(tài)大會反復(fù)倡導(dǎo)的：我們需要數(shù)實融合涎跨，才能枝繁葉茂。

當(dāng)我們基于一種新基建形成越來越多的場景協(xié)作崭歧，基于新土壤的老樹發(fā)新枝或者無中生有隅很，都能夠讓我們看到，這樣的繁花似錦率碾，本質(zhì)上來自于我們的一種相信叔营。

種一棵樹最好的時間是10年前屋彪，其次是現(xiàn)在。

我看到騰訊全球數(shù)字生態(tài)大會的宣傳片提到“就現(xiàn)在绒尊，就出發(fā)”畜挥，是告訴我們行動力不僅是最好的商業(yè)模式，更重要的是在AI時代垒酬，怎么樣把轉(zhuǎn)換的思維方式重新定義為新的一種行動能力砰嘁，這是相互賦能，彼此價值的核心要義勘究。

譬如山西證券以“數(shù)據(jù)驅(qū)動矮湘，科技賦能”的數(shù)字化戰(zhàn)略綱領(lǐng)賦能FICC業(yè)務(wù)（Fixed income、Currencies & Commodities口糕，業(yè)務(wù)資產(chǎn)種類主要包括固定收益產(chǎn)品缅阳、外匯和大宗商品及衍生品），打造出多個閉環(huán)解決方案景描，構(gòu)建了公司獨特優(yōu)勢業(yè)務(wù)十办。其在關(guān)鍵場景的業(yè)態(tài)中構(gòu)筑數(shù)字化的運營底座、數(shù)據(jù)底座超棺、技術(shù)底座向族，讓數(shù)據(jù)正在業(yè)務(wù)化，也讓業(yè)務(wù)更加智能化棠绘。

我們今天反復(fù)討論和強調(diào)安全件相，它給我們最重要的啟發(fā)在于幻覺率的下降，不是探知方法所得來的一種雕蟲小技氧苍，而是在于首先必須可靠夜矗，其次必須可信，然后必須可用让虐，這一切才說你可以紊撕。

君子可欺之以方，是因為在這樣一種正大光明的百年一遇的機遇里赡突，我們都是滄海一粟对扶，只有協(xié)作才能讓我們合力奮進，抵達到產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)到智能互聯(lián)網(wǎng)和AGI應(yīng)許之地麸俘。

新物種正在爆炸辩稽，魯迅說無窮的遠方和無數(shù)的人都和我有關(guān)。

所以中海航運的林亦雯說从媚，我要給騰訊安全點贊逞泄，因為數(shù)字安全免疫力如此的重要，這個安全植入到今天的線索里，她告訴我們喷众，場景并不是主動規(guī)劃出來的各谚，如同openAI的兩位科學(xué)家寫的《為什么偉大不能被計劃》所提到的那樣，它是我們自然而然的踏腳石到千。

四昌渤、場景是自然而然出現(xiàn)的

和菜頭有一篇文章談到松馳，他說“松馳永遠不是想要就要的”憔四。

場景也是這樣膀息，場景并不是簡單的想要，它是水了赵、空氣潜支、土壤，它是自然而然柿汛，它如水銀瀉地一般冗酿，流到哪里，場景才會應(yīng)運而生络断。

因為場景會激活我們的生態(tài)合作伙伴的意愿裁替，會激活我們終端使用者的付費機制，場景會讓我們知道貌笨，我們此時此刻弱判，恰如彼時彼刻，謝謝各位锥惋。