在競(jìng)爭(zhēng)激烈的微商行業(yè)溯香，大家所銷售的產(chǎn)品或者服務(wù)沒(méi)有太大的區(qū)別砸民，所以想要讓客戶將你和其他銷售人員區(qū)分開(kāi)來(lái)抵怎，并選擇你的方法，就是你的與眾不同和貼心的服務(wù)岭参！
如何做到讓客戶滿意反惕？如何留住老客戶？如何讓老客戶帶來(lái)新客戶演侯？這些命題決定著你的未來(lái)姿染。
1讓你的售后服務(wù)超越客戶期望值
對(duì)于微商來(lái)說(shuō)，相比于買產(chǎn)品來(lái)說(shuō)秒际，更重要的是做服務(wù)悬赏！如果你能將服務(wù)做到極致，那么客戶必將忠誠(chéng)于你娄徊！
如果你做微商現(xiàn)在還沒(méi)有賺到錢闽颇，只能說(shuō)明兩點(diǎn)，一是寄锐，你服務(wù)的客戶還不夠多兵多，二是你的服務(wù)品質(zhì)還不夠高尖啡！
服務(wù)就是急客戶之所急，想客戶之所想剩膘。因此衅斩，服務(wù)客戶要做到兩點(diǎn)：
（１）永遠(yuǎn)的售前服務(wù)；
（２）服務(wù)要超出客戶想象的水平援雇。
2用不斷的驚喜感動(dòng)老客戶
感動(dòng)都是從驚喜開(kāi)始的矛渴，老客戶也會(huì)對(duì)你的服務(wù)產(chǎn)生審美疲勞，因此惫搏，對(duì)于相識(shí)已久的老客戶，不如用驚喜去重新感動(dòng)他蚕涤。
客戶想到了你做到了筐赔，客戶會(huì)滿意；客戶沒(méi)想到你做到了揖铜，客戶會(huì)驚喜茴丰。客戶滿意是一般性標(biāo)準(zhǔn)天吓，是滿足了客戶的預(yù)期贿肩；客戶驚喜則是服務(wù)的最高標(biāo)準(zhǔn)。
在整個(gè)行業(yè)日益競(jìng)爭(zhēng)的今天龄寞，微商要發(fā)展下去的核心和關(guān)鍵汰规，不是去搶一塊更大的蛋糕，而是把自己手中的這塊蛋糕做大物邑，維護(hù)好你的老客戶溜哮！
3對(duì)老客戶資源進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)
在長(zhǎng)期的微商銷售工作中，每個(gè)人都有相當(dāng)多的積累下來(lái)的老客戶資源色解。而這正是你們手中的＂金礦＂茂嗓。
不論客戶有無(wú)購(gòu)買，都應(yīng)該適時(shí)提出希望科阎，請(qǐng)他幫助推薦潛在客戶述吸，同時(shí)須予以回饋，才能登上成功之路锣笨。
4對(duì)愛(ài)批評(píng)的客戶格外用心維護(hù)
一說(shuō)到客戶投訴蝌矛，大家都會(huì)很煩，但其實(shí)每當(dāng)客戶發(fā)出投訴的時(shí)候票唆，你正好有了一次機(jī)會(huì)來(lái)加強(qiáng)客戶關(guān)系朴读。他們的抱怨對(duì)我們來(lái)說(shuō)是最寶貴的信息，它可以幫助我們更好地為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)走趋！
所以衅金，對(duì)于客戶不滿、抱怨、投訴的處理是提升整體銷售服務(wù)水平的關(guān)鍵氮唯。
5客戶的忠誠(chéng)會(huì)把訂單送上門
我們都知道鉴吹，一個(gè)忠誠(chéng)的客戶不僅僅會(huì)對(duì)你的從產(chǎn)品和服務(wù)提出建議，而且會(huì)一直追隨你的腳步惩琉，并且能為你帶來(lái)后續(xù)不斷的定單豆励。
所以，微商面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)的最佳選擇就是培育更多的忠誠(chéng)客戶瞒渠！
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