1. 前言
對于產(chǎn)品經(jīng)理，需求分析最核心需要做到以下兩點：
?· 有效的需求分析，并給出可行的解決方案
?· 解決方案與相關(guān)干系人確認(rèn)并同步周知相關(guān)人員
第一點需要基礎(chǔ)產(chǎn)品能力，第二點體現(xiàn)做事專業(yè)性。
本文相關(guān)模板來源于《有效需求分析》一書，想詳細(xì)了解的同學(xué)可閱讀此書鞠鲜。
2. 有效需求分析
2.1 需求確認(rèn)
2.1.1.承接型需求
在工作中我們經(jīng)常會遇到來源于運營同學(xué)、老板断国、客戶等外部提出的需求贤姆，對于此類型的需求，需要從對方的描述中判斷對方的根本訴求稳衬，并分析有哪些相關(guān)的衍生需求霞捡，從而針對性的思考解決方案，切記成為一個沒有理想的工具產(chǎn)品經(jīng)理薄疚。
?· 原始需求明確：讓對方詳細(xì)的描述需求碧信、場景、解決的問題等输涕；?
?· 問題澄清：明確要解決的問題、現(xiàn)狀慨畸、相關(guān)概念的澄清莱坎、有沒有相似的問題場景等；
?· 業(yè)務(wù)場景確認(rèn)：確認(rèn)業(yè)務(wù)場景及流程寸士，分析有哪些任務(wù)變體檐什；
?· 業(yè)務(wù)術(shù)語明確：明確業(yè)務(wù)場景中相關(guān)的名詞術(shù)語碴卧；
?· 解決方案思考：思考相關(guān)可行的解決方案以及每種方案的優(yōu)劣勢。
?· 需求承接并分析完成后乃正，以文檔形式記錄住册，并將結(jié)果同步領(lǐng)導(dǎo)及需求方。
需求模板可參考：
2.1.2自發(fā)型需求
除承接需求外瓮具，產(chǎn)品內(nèi)部會產(chǎn)生很多的自發(fā)型需求荧飞。對于自發(fā)型需求產(chǎn)品經(jīng)理內(nèi)心需謹(jǐn)記“產(chǎn)品經(jīng)理的責(zé)任從根本上來說是解決問題，而不是做產(chǎn)品”名党。
解決問題叹阔，或者說滿足需求，通常有三種方法——提高現(xiàn)實传睹、降低期望耳幢、轉(zhuǎn)移需求，而最常用的“開發(fā)產(chǎn)品”只是第一種欧啤，也是最費勁的一種方法睛藻。
對于自發(fā)型需求首先要明確以下問題：
?· 問題/機會是什么？有哪些影響邢隧？
?· 問題影響了誰店印？
?· 產(chǎn)生什么后果？
?· 有哪些解決方案府框？
需求模板可參考：
2.2 相關(guān)干系人
任何一個產(chǎn)品需求能夠?qū)嵤┲ㄎ选⒙涞夭a(chǎn)生好的效果，僅靠產(chǎn)品團隊是無法完成的迫靖，除了直接相關(guān)的設(shè)計和研發(fā)團隊院峡，我們還需要領(lǐng)導(dǎo)、運營系宜、客服照激、市場、數(shù)據(jù)等各個相關(guān)團隊的配合與支持盹牧。所以在明確需求后俩垃，一定要列出需求相關(guān)的干系人，分析所有干系人與項目的相關(guān)度及影響度汰寓。再設(shè)計方案前最好能與他們詳細(xì)溝通口柳，明確各方的訴求。
?· 梳理干系人列表：明確每個干系人類型有滑、職位以及與項目的相關(guān)度跃闹、影響度
可參考模板：
?· 與干系人溝通明確他們的核心關(guān)注點并建立干系人檔案
可參考模板：
?· 綜合考慮各方觀點設(shè)計解決方案。
2.3 項目方案設(shè)計
在明確需求并了解相關(guān)干系人關(guān)注點之后，就可以針對性的進(jìn)行方案設(shè)計望艺。不同項目涉及方案各有不同苛秕，這里簡單說明需要核心考慮的幾點。
2.3.1.? 業(yè)務(wù)系統(tǒng)明確
梳理業(yè)務(wù)需要涉及哪些系統(tǒng)并明確相應(yīng)提供哪些接口服務(wù)找默。
可參考模板
2.3.2.? 業(yè)務(wù)接口
涉及到的接口明確入?yún)?出參業(yè)務(wù)涉及的字段艇劫。
2.3.3? 業(yè)務(wù)流程
梳理項目中涉及的各個業(yè)務(wù)流程，明確各個流程節(jié)點內(nèi)容惩激。
2.3.4? 業(yè)務(wù)場景分析
梳理各個具體業(yè)務(wù)場景的前置條件店煞、頻率、子任務(wù)咧欣、任務(wù)變體以及解決方案等浅缸。
2.4? 數(shù)據(jù)報表
任何項目的成功與否，最終都需要數(shù)據(jù)的支持魄咕，所以在設(shè)計解決方案時衩椒，要同時明確通過此方案解決問題后，能帶來哪些具體數(shù)據(jù)指標(biāo)的提升哮兰，并根據(jù)方案的目的提前做好數(shù)據(jù)埋點及數(shù)據(jù)報表毛萌。
?· 明確業(yè)務(wù)意圖及使用者
?· 明確報表使用頻率：以日報、月報喝滞、季報 or 其他形式輸出
?· 明確報表輸入條件
2.5? 維護(hù)需求
任何項目都會涉及到上線后的相關(guān)維護(hù)阁将，所以最后我們需要明確出項目上線后的相關(guān)維護(hù)需求。
3.? 總結(jié)
對于產(chǎn)品需求分析沒有固定的模板右遭，每個人都會有自己的分析方式做盅，本文僅提供一種思路。
最后再引用一句“產(chǎn)品經(jīng)理的責(zé)任從根本上來說是解決問題窘哈，而不是做產(chǎn)品吹榴！”共勉～
