Why
設計思維的起源于1950年代創(chuàng)造技術的發(fā)展上炎。1960年代寿冕,William JJ Gordon (1961)[55]和Alex Faickney Osborn(1963)出版了有關創(chuàng)造方法的第一本著名著作《應用想象力:創(chuàng)造性思維的原則和程序》蕊程。1980年代,以人為本的設計興起驼唱,以設計為中心的業(yè)務管理興起藻茂。唐納德·舍恩(DonaldSch?n)出版了《反思型實踐者》。2005年:斯坦福大學(d.school)學校開始教授設計思維玫恳,將其作為技術和社會創(chuàng)新的一般方法辨赐。作為世界上最優(yōu)秀的設計學院之一,斯坦福設計學院近些年一直在倡導設計思維京办,而學院里「設計思維」這門課也成為斯坦福最難選上的課程之一掀序。
今天就「設計思維」這個話題做個簡單介紹。
What
設計思維指的是認知惭婿,戰(zhàn)略和實踐過程不恭,通過這些過程可以開發(fā)出設計概念(新產品叶雹,建筑物,機器等的建議)换吧。
「設計思維」是一種設計方法折晦,提供了一種基于解決方案的方法來解決問題。在解決不確定的或未知的復雜問題沾瓦,通過理解所涉及的人類需求满着,以人為中心的方式重新構架問題,在集思廣益的會議上提出許多想法以及采用動手實踐的方法時贯莺,這非常有用风喇。
How
我們將重點研究由斯坦福大學(d.school)的Hasso-Plattner設計學院提出的五階段設計思維模型缕探。d.school是教授設計思維的一流大學响驴。根據(jù)d.school,設計思維的五個階段如下:
1.Empathy(同理心)
2.Define(定義)
3.Ideate(構思)
4.Prototype(原型)
5.Test(測試)
同理心
設計思維過程的第一步是對您要解決的問題有一個共鳴的理解撕蔼。這涉及到咨詢專家,通過觀察秽誊,吸引和同情人們以了解他們的經歷和動機鲸沮,以及使自己沉浸在物理環(huán)境中,從而找到有關關注領域的更多信息锅论,以便您對所涉及的問題有更深入的個人理解讼溺。
如何建立「同理心」思考問題,可以解決下圖的提示:
設計的目的就是解決人的各種需求最易,根據(jù)時間限制怒坯,在此階段將收集大量信息,以供在下一階段使用藻懒,以便對用戶剔猿,他們的需求以及開發(fā)該特定產品的潛在問題有最佳的了解。
定義
在「定義」階段嬉荆,您將在「同理心」階段創(chuàng)建和收集的信息匯總在一起归敬。在這里,您將分析觀察結果并進行綜合鄙早,以定義您和您的團隊到目前為止已確定的核心問題汪茧。
「定義」階段將幫助您的團隊中的設計人員收集出色的想法,以建立功能限番,功能以及任何其他元素舱污,使他們能夠解決問題,或者至少允許用戶以最小的難度自行解決問題弥虐。在「定義」階段扩灯,您將開始提問媚赖,通過提問可以幫助您尋找解決方案的想法。
構思
在設計思維過程的第三階段驴剔,設計人員已準備好開始產生想法省古。您已經成長為在「同理心」階段了解用戶及其需求,并且在「定義」階段分析并綜合了您的觀察結果丧失,最后得出了以人為中心的問題陳述豺妓。在這種扎實的背景下,您和您的團隊成員可以開始「跳出框框思考」布讹,以找到針對所創(chuàng)建問題陳述的新解決方案琳拭,并且可以開始尋找查看問題的替代方法。
有數(shù)百種構思技術描验,例如白嘁,頭腦風暴,最壞的想法和SCAMPER等等膘流。重要的是在構思階段開始時獲得盡可能多的構思或問題解決方案絮缅。您應該在「構思」階段結束時選擇其他一些「構思」技術,以幫助您調查和測試構想呼股,以便找到解決問題或提供解決問題所需的最佳方法耕魄。
原型
原型可以在團隊內部,其他部門或設計團隊之外的一小群人中共享和測試彭谁。這是一個實驗階段吸奴,目的是為前三個階段中發(fā)現(xiàn)的每個問題確定最佳解決方案。這些解決方案是在原型中實施的缠局,并且會根據(jù)用戶的經驗逐一進行調查则奥,接受,改進和重新檢查或拒絕狭园。到本階段結束時读处,設計團隊將更好地了解產品固有的約束和存在的問題。
測試
設計人員或評估人員使用在原型開發(fā)階段確定的最佳解決方案來嚴格測試完整產品妙啃。這是5個階段模型的最后階段档泽,但是在迭代過程中,測試階段生成的結果通常用于重新定義一個或多個問題揖赴,并告知用戶理解馆匿,使用條件以及人們的想法,表現(xiàn)燥滑,感覺和同理心渐北。即使在此階段,也要進行更改和完善铭拧,以排除問題解決方案赃蛛,并盡可能深入地了解產品及其用戶恃锉。
How Good
本質上,「設計思維」過程是迭代的呕臂,靈活的破托,并且專注于設計師和用戶之間的協(xié)作,并著重于根據(jù)實際用戶的思維歧蒋,感受和行為將思想變?yōu)楝F(xiàn)實土砂。
設計思維通過以下方式解決了復雜的問題:
同理心:了解所涉及的人類需求。
定義:以人為本的方式重新定義和定義問題谜洽。
構思:在構思會議中創(chuàng)建許多想法萝映。
原型:在原型制作中采用動手方法。
測試:開發(fā)問題的原型/解決方案阐虚。
Reference
1序臂、5 Stages in the Design Thinking Process
2、Design Thinking Wiki