“中央政法委長(zhǎng)安劍”微信公號(hào)4月14日消息食听,在什么情況下籍救,你愿意將自己的狼狽习绢,暴露在幾億人面前?
一位西安女奔馳車(chē)主蝙昙,被迫選擇了這一道路闪萄。
今年3月27日,她在西安“利之星”4S店提走了其購(gòu)買(mǎi)的新車(chē)奇颠。這輛花費(fèi)了她60余萬(wàn)元的全新進(jìn)口奔馳車(chē)败去,卻在還沒(méi)開(kāi)出大門(mén)時(shí),就發(fā)生了發(fā)動(dòng)機(jī)漏油的故障烈拒。在之后的15天里圆裕,該女士與4S店反復(fù)交涉广鳍,4S店卻“處處被動(dòng)”——方案從賠償?shù)綋Q車(chē),最終吓妆,卻只同意更換發(fā)動(dòng)機(jī)赊时。
明眼人都知道,這是欺負(fù)人——換了發(fā)動(dòng)機(jī)行拢,連一些“二手車(chē)”都不如了祖秒!
于是,她坐在奔馳車(chē)頂與4S店交涉舟奠,這一過(guò)程被拍成視頻上網(wǎng)竭缝,曝光在全國(guó)網(wǎng)民面前。
視頻中鸭栖,該女士說(shuō)了一句讓人心酸的話(huà):“如果這事兒有的談歌馍,我不會(huì)做出這么不要臉的事,我今天在這很丟人的你知道嗎晕鹊?”
講理不如鬧松却!一個(gè)有教養(yǎng)的人犧牲了尊嚴(yán),得到了她想要得到的公平溅话。不知這是該值得慶幸呢晓锻?還是悲哀?
目前飞几,當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)監(jiān)管部門(mén)已對(duì)4S店立案調(diào)查砚哆,并責(zé)成盡快退車(chē)退款。
又一次屑墨,網(wǎng)絡(luò)關(guān)注形成力量躁锁,聚沙成塔,并改變了一起公共事件的走向卵史。
事情看起來(lái)已經(jīng)有望解決战转,但長(zhǎng)安君卻不想放過(guò)每個(gè)人都可能面臨的一個(gè)深層拷問(wèn):
講道理的老實(shí)人是不是就等同于“軟弱可欺”?是不是只有撕掉斯文以躯,才能討回公道槐秧?是不是只能靠“以鬧制惡”,讓自己成為自己鄙視的人忧设,才能維護(hù)理應(yīng)得到的權(quán)利刁标?
這一拷問(wèn)本不該出現(xiàn)。
我們從小受到的教育告訴我們:憑票乘車(chē)址晕,對(duì)號(hào)入座膀懈,是每個(gè)人應(yīng)盡的本分。坐錯(cuò)了座位被別人提醒斩箫,要趕緊起身道歉吏砂,離開(kāi)的時(shí)候臉還有些發(fā)熱撵儿,帶著一點(diǎn)羞慚乘客。
我們從小受到的教育告訴我們:買(mǎi)到的東西剛剛交付就出了問(wèn)題狐血,是自己的產(chǎn)品辜負(fù)了顧客的信任,從來(lái)都該是賣(mài)家深感不安易核。
我們從小受到的教育告訴我們:“得饒人處且饒人匈织,退一步海闊天空”。但對(duì)方也應(yīng)講基本的規(guī)則牡直、有對(duì)等的意識(shí)缀匕,這本應(yīng)是相互給予的美德,而不是一方被另一方“步步緊逼”的武器碰逸。
這個(gè)“我們”乡小,就是關(guān)注并支持著“車(chē)頂維權(quán)”的絕大多數(shù)人,是這個(gè)社會(huì)的絕大多數(shù)老實(shí)人饵史。我們?cè)?jīng)相信善良與公義满钟,并仍然這樣相信下去。
但偏偏有一些人胳喷,一次又一次擊穿我們的“三觀”:
他們有的信口雌黃湃番,將人家的見(jiàn)義勇為,污蔑成了加害行為吭露;
他們有的見(jiàn)座就占吠撮,以“橫眉冷對(duì)千夫指”的臉皮厚度,將“霸座”進(jìn)行到底讲竿;
他們有的見(jiàn)利忘義泥兰,只要消費(fèi)者好說(shuō)話(huà)、不糾纏题禀,就怠于履行責(zé)任鞋诗,誰(shuí)讓自己碰上了“君子”?
……
這次“奔馳車(chē)主維權(quán)”事件中投剥,有沒(méi)有這類(lèi)人师脂?在調(diào)查結(jié)果出來(lái)前,長(zhǎng)安君暫不下斷言江锨。但正如一篇微信文章所說(shuō):“世道變壞吃警,是從老實(shí)人變潑婦開(kāi)始的∽挠”而長(zhǎng)安君想說(shuō):好的社會(huì)治理酌心,是讓老實(shí)人簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單當(dāng)個(gè)老實(shí)人!
“老實(shí)”不該被利用挑豌,善良更不應(yīng)是該被淘汰的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)“劣等品”安券。
要阻止這種“劣幣驅(qū)逐良幣”現(xiàn)象墩崩,靠的從來(lái)不是口號(hào),不是個(gè)案侯勉,也不是個(gè)人自覺(jué)鹦筹,更不能靠絕望之中的私力救濟(jì)。我們唯一能指望的只有規(guī)則址貌,只有法治铐拐。
只有在每一次規(guī)則被破壞時(shí),法治能及時(shí)趕到练对、力挽狂瀾遍蟋,才能讓規(guī)則破壞者,感受到“法律的牙齒”螟凭。
只有依法懲治違法失信行為虚青,才能讓善良老實(shí),不至于淪為生活的“隱形成本”螺男。
好在棒厘,在一次次規(guī)則與案例的良性互動(dòng)中,中國(guó)法律“好人法”的屬性烟号,越來(lái)越突出绊谭。保護(hù)社會(huì)正義的特點(diǎn),越來(lái)越鮮明:
《民法總則》專(zhuān)門(mén)將“見(jiàn)義勇為”規(guī)定為免責(zé)情形汪拥,江蘇《獎(jiǎng)勵(lì)和保護(hù)見(jiàn)義勇為人員條例》刪除了見(jiàn)義勇為需“不顧個(gè)人安未锎”的認(rèn)定規(guī)定;
曾經(jīng)“前赴后繼”的霸座迫筑、車(chē)鬧者們宪赶,不但以行政拘留為自己的愚蠢“買(mǎi)單”,更上了各大機(jī)構(gòu)的“失信黑名單”脯燃,充分彰顯了政府與社會(huì)對(duì)此類(lèi)行為的零容忍搂妻;
……
法治是什么?長(zhǎng)安君很喜歡一個(gè)經(jīng)典的比喻:社會(huì)是一座大橋辕棚,我們都走在橋上欲主。社會(huì)一旦缺乏法治,就像大橋沒(méi)有了欄桿逝嚎。平時(shí)扁瓢,你感受不到它的存在;但某一天若欄桿消失补君,你走上去引几,就會(huì)忽然很不安心。
因?yàn)橐?guī)則的缺失挽铁,會(huì)讓欺軟怕硬伟桅、無(wú)視指責(zé)成了“本事”敞掘;法治的失語(yǔ),會(huì)讓顛倒黑白楣铁,強(qiáng)詞奪理成了“能力”玖雁。
而最好的狀態(tài),就是每個(gè)老實(shí)人民褂,都在安心坦然地過(guò)橋茄菊。
如果說(shuō)疯潭,現(xiàn)在赊堪,還要讓一些車(chē)主不得不通過(guò)“鬧”來(lái)維護(hù)合法權(quán)益,說(shuō)明我們社會(huì)治理的科學(xué)化竖哩、現(xiàn)代化哭廉、精細(xì)化程度都還有待提高。而法治作為社會(huì)治理的“最優(yōu)模式”相叁,不僅要以更細(xì)密的規(guī)則遵绰,在我們?nèi)粘I钪汹A得更多“存在感”;也要通過(guò)常態(tài)化增淹、長(zhǎng)效化的機(jī)制建設(shè)椿访,融入我們需要它的每個(gè)場(chǎng)景;更要在每個(gè)老實(shí)人有訴求時(shí)虑润,展現(xiàn)一條清晰而暢通的道路成玫,依法定分止?fàn)帯?/p>
如此,把一個(gè)個(gè)具體的維權(quán)行為拳喻,化作支撐社會(huì)發(fā)展進(jìn)步的基石哭当。
如此,讓規(guī)則意識(shí)融入每個(gè)人的血液冗澈,使法治成為全民信仰钦勘。
對(duì)于西安女車(chē)主的“維權(quán)”事件,長(zhǎng)安君相信亚亲,會(huì)是一個(gè)契機(jī)彻采。它提示所有人:這座橋并不完美,但我們都在橋上捌归,也有義務(wù)讓欄桿更牢固肛响、更緊密。希望未來(lái)陨溅,我們回顧整起事件终惑,記起的不再是那位女士的狼狽不堪,而是這樣一個(gè)亙古不變的道理——
老實(shí)人门扇,從來(lái)不可欺雹有!
有句話(huà)說(shuō)“善良的人也應(yīng)有鋒芒”偿渡,法律才應(yīng)該是保護(hù)善良人的鋒芒!
(原題為《奔馳車(chē)主維權(quán):好的社會(huì)治理霸奕,是讓老實(shí)人簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單當(dāng)個(gè)老實(shí)人溜宽!》)