任何內(nèi)訓(xùn)師都希望在一天的授課后能得到學(xué)員的高度評(píng)價(jià)伶选，這既是對(duì)內(nèi)訓(xùn)師能力的認(rèn)可，也是對(duì)其努力的肯定尖昏⊙鏊埃可培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)、授課內(nèi)容抽诉、授課方式陨簇、講師風(fēng)格等多方面因素，往往會(huì)制約學(xué)員的反饋效果迹淌。因此河绽，如何調(diào)動(dòng)學(xué)員的興趣，提升學(xué)員的好感唉窃，就成為內(nèi)訓(xùn)師們的必修課耙饰。
學(xué)員都希望能夠聽的開心，讓課堂時(shí)間過的更快句携，而這也是內(nèi)訓(xùn)師所必備的能力榔幸。在通常情況下，只有少數(shù)學(xué)員是積極主動(dòng)的類型矮嫉，很大部分人需要靠?jī)?nèi)訓(xùn)師調(diào)動(dòng)氣氛削咆。曾經(jīng)見到一個(gè)內(nèi)訓(xùn)師，刻意致力于如何把學(xué)員逗笑蠢笋，希望借此營造輕松愉悅的課堂氛圍拨齐，可一個(gè)個(gè)拙劣的表演換來的卻是大家的面無表情。
確實(shí)昨寞，培訓(xùn)時(shí)最重要的瞻惋，就是要“自然”。
在自然中尋找自己的風(fēng)格援岩，在自然中設(shè)計(jì)調(diào)動(dòng)氛圍的套路歼狼，在自然中獲得學(xué)員的喜愛和認(rèn)可。畢竟成人培訓(xùn)都希望能在輕松活躍的環(huán)境中完成享怀，而這種環(huán)境只有做好充分準(zhǔn)備的內(nèi)訓(xùn)師才能營造出來羽峰。
其實(shí)，學(xué)員并不總是抱著挑剔的心態(tài)來看內(nèi)訓(xùn)師。雖然大部分的培訓(xùn)我們都未必情愿參加梅屉，但一個(gè)優(yōu)秀的內(nèi)訓(xùn)師值纱，應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)從容面對(duì)任何類型的學(xué)員。而且當(dāng)學(xué)員的情緒隨著講師的設(shè)計(jì)逐漸高漲的時(shí)候坯汤，講課就變成了一件很有成就感的事虐唠。但這些能力不是一蹴而就的。上周有幸參加了單位舉辦的為期四天的內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)惰聂，總結(jié)了以下幾點(diǎn)和大家分享疆偿。
第一、好的開場(chǎng)是成功的一半庶近。
破冰翁脆！所謂破冰，就是為了逐漸消除學(xué)員對(duì)內(nèi)訓(xùn)師的疏離感鼻种。破冰最好能夠通過語言暗示反番、講師分享及學(xué)員參與這幾方面同時(shí)進(jìn)行。因此叉钥，互動(dòng)是必須的罢缸。光靠?jī)?nèi)訓(xùn)師的自我介紹、建立威信投队、營造同理心枫疆，雖然也能起到讓學(xué)員放松的作用，但往往不如讓學(xué)員動(dòng)起來更有效果敷鸦。這也是為什么這么多年來息楔，很多內(nèi)訓(xùn)師會(huì)將事先分組，在現(xiàn)場(chǎng)擬定組名和小組展示作為破冰有效手段的重要原因扒披。當(dāng)內(nèi)訓(xùn)師和學(xué)員有了直接且輕松的互動(dòng)之后值依，現(xiàn)場(chǎng)氛圍立刻就會(huì)輕松很多，學(xué)員的態(tài)度也沒有那么抵觸碟案。
第二愿险、靈活運(yùn)用輔助手段。
我曾聽過不少沉悶的課程价说，這絕對(duì)是對(duì)學(xué)員耐性的一種考驗(yàn)辆亏。要知道，不斷克制自己不去犯困鳖目、不去看手機(jī)扮叨、不去聊天，還要做出一副專注傾聽的樣子领迈，是非常非常困難的事情甫匹。
這種情況應(yīng)該如何克服呢甸鸟？
這時(shí)候，就需要靈活運(yùn)用輔助工具兵迅，而一些必不可少的“梗”就能發(fā)揮作用了薪贫。所有的游戲恍箭、研討、搶答這些教學(xué)輔助手段的運(yùn)用瞧省，并不是為了讓學(xué)員參與而參與扯夭，這些“梗”不僅要有趣味性鞍匾，更要有一定的思考性交洗，還要能和課程的內(nèi)容緊密相連。同時(shí)橡淑，這些“构谷”還要有一定的節(jié)奏感，均勻分布在課程始終梁棠，讓學(xué)員的興趣點(diǎn)不斷被激發(fā)置森，又不會(huì)因?yàn)槟骋欢螘r(shí)間過度密集而喧賓奪主。
第三符糊、實(shí)用性是學(xué)員認(rèn)可的重要標(biāo)準(zhǔn)凫海。
現(xiàn)在是信息爆炸的社會(huì)，每個(gè)人都能夠通過各種途徑獲得完整或碎片信息男娄，對(duì)于理論的接收途徑行贪，也比以往只能通過書本學(xué)習(xí)多了很多。當(dāng)內(nèi)訓(xùn)師講授的內(nèi)容是學(xué)員早已知道的信息時(shí)模闲，學(xué)員的配合度就會(huì)下降建瘫。
如何與實(shí)際工作結(jié)合？使用什么工具围橡？如何做好追蹤與評(píng)價(jià)暖混？這些才是真正實(shí)用的東西。只有把這些放在學(xué)員面前翁授，他們才會(huì)覺得你講的東西不會(huì)離他們很遙遠(yuǎn)拣播，才有學(xué)以致用的機(jī)會(huì)。一旦學(xué)員感覺自己聽到的是有用的信息收擦，很自然地贮配，對(duì)內(nèi)訓(xùn)師的認(rèn)同感也會(huì)顯著提升。
