1.你的目的是什么谤祖？
“提出來？還是放下老速？”不要浪費時間尋找所謂正確的答案粥喜。
保持頭腦清醒，對自己所知道的（你的情緒橘券，經(jīng)歷额湘，故事卿吐，自我認(rèn)知）和不知道的（他們的意圖，感知锋华，情緒）有清楚而明確的認(rèn)識嗡官。
2.應(yīng)避免的三種無意義談話（回答一下三個問題）
真正的矛盾實在你身上嗎？
除了談話毯焕，還有更好的解決方式嗎衍腥？
你有任何有意義的目標(biāo)嗎？
——請記住纳猫，你無法改變他人
and 不要打了就跑婆咸，想說什么要說清楚
放手
3.如果發(fā)起你的談話：三種有效的目的
了解他們的故事
表達(dá)你的感受和觀點
將問題累積起來一次性解決
4.開始談話：從第三個故事開始
何為“第三個故事”？
除了你的故事和對方的故事外的续担，立場中立擅耽，具有敏銳觀察力的局外人所講述的故事。
陳述目的物遇，發(fā)出邀請乖仇，但不能強迫他人接受
讓你的同伴來做決定
5.幾種具體的談話
傳遞壞消息，（當(dāng)成完整的對話询兴，開門見山
思考好壞順序）
提出請求
談一談該如何討論它
6.學(xué)會聆聽
聆聽他們的述說乃沙，他們才會跟你說
7.三種技巧：提問，闡釋和認(rèn)同
為了了解而提問诗舰，不要把問題當(dāng)做盤問對方的工具警儒，讓他們覺得，即使不回答問題也安全
圖片發(fā)自簡書App
為了明晰而闡釋眶根，將你對對方話語的理解表達(dá)出來
認(rèn)同他們的情緒蜀铲，認(rèn)同不等于贊同
情感交流是一段旅途，卻并非旅途的終點
