前些日子洽談一家科技公司的「團隊建設(shè)」課程疫衩，休假期間將當時的談話做個總結(jié)與記錄，以作為爾后課程的輔助資料，并可以提供企業(yè)作為內(nèi)部企業(yè)文化建立的參考弟晚。
一群人的習(xí)慣叫做文化
文化的建設(shè)不是一件容易做的事情箕宙，需要有一個過程嚎朽。所謂的文化，簡單一點說柬帕，就是一群人的習(xí)慣（包括生活習(xí)慣哟忍、工作習(xí)慣、相處模式等等）陷寝。也可以說锅很，所謂文化，就是一個一個真實且感人的故事凤跑。因此建立文化最直接簡單的方法爆安，就是去發(fā)掘一個又一個符合公司價值觀的、感人的仔引、真實的故事扔仓，將它寫出來、拍出來咖耘，去讓更多人產(chǎn)生共鳴與感動翘簇，而愿意改變習(xí)慣，讓所有的行動開始向公司的價值觀與文化靠攏儿倒。然后日久了版保、人多了，文化也就慢慢的建立起來了。
文化通常來自于故事
就譬如說彻犁，王品集團的戴勝益先生就是一位善于創(chuàng)造故事與講故事的高手蹈垢。比如說有「買車不得超過一百五十萬的故事」、「龜毛家族的故事」袖裕、「每天走10,000步的故事」曹抬、「收受禮物不得超過100元的故事」等等。而這一個又一個故事的傳頌急鳄，于是就建立了王品獨樹一幟且傳播力量強勁的企業(yè)文化谤民。
標語不等于文化
一般的公司里面，都有一些已經(jīng)設(shè)計好的疾宏、貼在墻上的张足、寫在公司文化里面的所謂的「文化」，這些充其量只能稱為口號或標語坎藐，并不能稱之為文化为牍。文化必須在公司的領(lǐng)導(dǎo)，或是公司的大部分人的行為上出現(xiàn)的才叫做文化岩馍。
文化要有自然產(chǎn)生的源頭
這些文化一定有它的起源碉咆，可能是老板說的、可能是顧問公司設(shè)計的蛀恩、可能是人資部門提出來的疫铜，要修改它非常的不容易，而且不容易引起共識双谆。因此在建立企業(yè)文化的過程當中壳咕，除非必要，否則不去做修改企業(yè)文化這種「傷筋動骨」的事情顽馋。那么可以怎么做呢谓厘？
《一、在小地方形成共識》
首先依據(jù)20/80法則寸谜，去找出企業(yè)文化里面最容易執(zhí)行竟稳、最容易產(chǎn)生效果、抵抗力最小程帕、最容易推動的部分去推動住练。因為「貪多嚼不爛」地啰、「要吃下一頭牛愁拭，最簡單的方法就是切成一塊塊，然后一口一口的吃掉牠亏吝×氩海」針對一個重點，集中時間、人力惜论、資源在這個地方许赃，讓大家一起去做、去討論馆类、去玩混聊，然后漸漸的形成共識，最后變成大家的習(xí)慣乾巧，然后才能夠形成共同的文化句喜。
《二、領(lǐng)導(dǎo)人的價值觀》
其次沟于，團隊文化的形成跟領(lǐng)導(dǎo)人的價值觀咳胃、行為、意志有著很深的連結(jié)與關(guān)連旷太。因此可以去觀察領(lǐng)導(dǎo)人的行為與談話展懈，甚至去找出領(lǐng)導(dǎo)人常常強調(diào)的「語錄」是很重要的。比如說慈濟的「靜思語」供璧、鴻海的「郭臺銘語錄」等存崖。將這些語錄變成企業(yè)文化的標語與行為準則，那么領(lǐng)導(dǎo)人會很喜歡有人將他的思想理念與企業(yè)文化做有系統(tǒng)的整理睡毒，當然也會給予一定程度的支持金句，對于企業(yè)文化的推行會有很大的助力。對一般員工來說吕嘀，企業(yè)文化太抽象违寞，就算是想要落實也不知從何做起，這時候給了他一個可以具體執(zhí)行的行動準則偶房，方便依循趁曼，不會無所適從而敷衍了事，甚至干脆放棄棕洋。
《三挡闰、挖掘基層的故事》
第三，可以去做一個企業(yè)文化故事的發(fā)掘掰盘，經(jīng)由平時的觀察與訪談摄悯，去找出企業(yè)的各個角落，尤其是基層單位人員當中所發(fā)生真實的愧捕、感人的奢驯、符合企業(yè)文化的故事。就像媒體的記者一樣次绘，去采訪瘪阁、拍照撒遣、深度訪談、訪問周遭的同事管跺，將整個事情發(fā)生的經(jīng)過與前因后果义黎，完整的報導(dǎo)出來。同時進行深入的剖析豁跑，將整個事件與企業(yè)文化相關(guān)聯(lián)的部份廉涕，深入而翔實的分析出來。有系統(tǒng)的說明成功的原因艇拍，以及我們其他人可以如何去學(xué)習(xí)與效法的地方火的。讓整個報導(dǎo)不只是一種表揚、一種「好人好事的報導(dǎo)」而已淑倾，而可以升華變成企業(yè)文化的學(xué)習(xí)教材與案例馏鹤，讓好事不只是得到報導(dǎo)與表揚，更可以成為學(xué)習(xí)與復(fù)制的源頭娇哆，那么它的價值就更加的巨大了湃累。
故意刻意有意的建造好的文化
這里要再重點的談一談企業(yè)文化故事發(fā)掘的這一個部份，也就是說碍讨，要故意治力、刻意、有意的去尋找勃黍、報導(dǎo)與表揚符合企業(yè)文化的故事宵统，然后讓全公司上上下下都知道什么行為是符合公司文化的、什么行為是公司樂于看到的覆获、什么行為是會受到表揚的马澈。因為「風(fēng)行草偃、移風(fēng)易俗」弄息，經(jīng)由這樣故意痊班、刻意、有意的重視與推動企業(yè)文化摹量，慢慢的就會形成一種共識涤伐，文化也就漸漸的發(fā)芽、生根缨称、成長茁壯起來了凝果。
尋找好的文化故事
在這個「企業(yè)文化故事發(fā)掘」的過程當中，企業(yè)文化主管單位天天戴著「找好事睦尽、報佳音」的有色眼鏡去看公司所有人的行為器净，那么對整個公司的士氣也會起到一定的激勵作用，尤其如果能夠得到領(lǐng)導(dǎo)人的全力支持與行政管理上的配合骂删，那么力量還會更大掌动。「當光明越多宁玫，黑暗就會越少粗恢；當花朵越多，雜草就會越少欧瘪；當好事越多眷射，壞事就會越少》鹨矗」所以在不斷報導(dǎo)公司光明面的前提之下妖碉，會興起一種「舜何人也?予何人也？有為者亦若是芥被∨芬耍」的念頭，起到見賢思齊的效果拴魄。被采訪與發(fā)掘的個人和單位以及單位主管都會產(chǎn)生光榮感冗茸，會覺得沒有白白的辛苦，會感覺到老天有眼匹中，努力還是值得的夏漱。尤其是如果能夠更用心的去找到一些默默工作的無名英雄，一些辛苦付出卻不善表達顶捷、不容易被發(fā)現(xiàn)的人群挂绰，將埋藏在深川大山中的美玉寶石找出來，那么所產(chǎn)生的正面效果可能還要大上好幾倍服赎。
可能還會產(chǎn)生一個附加的好處葵蒂，那就是被報導(dǎo)的個人、單位以及其上級主管重虑，都會感受到這份榮譽刹勃，而對于企業(yè)文化主管單位增添不少好感，那么在爾后企業(yè)文化主管單位活動的推動上嚎尤、人員時間與資源的配合上荔仁，都可能因此產(chǎn)生正面的回響，在企業(yè)文化工作的推展上芽死，無形中就會產(chǎn)生不少助力乏梁，這可能都是原先沒有想到的附加價值。
分享并傳遞故事
這些故事收集好了之后关贵，可以放在公司內(nèi)部刊物遇骑、網(wǎng)站等媒體上進行宣傳與報導(dǎo)。其次可以利用周會揖曾、月會等例行會議的場合落萎，由高階主管進行企業(yè)文化的教育與倡導(dǎo)亥啦，一來可以深化企業(yè)文化的執(zhí)行步驟與內(nèi)涵，同時以領(lǐng)導(dǎo)人的權(quán)威與影響力來宣示執(zhí)行企業(yè)文化的決心與重要性练链。如此經(jīng)常而重復(fù)的運作翔脱，漸漸的大家就會知道這些企業(yè)文化不只是口號而已，這事是搞真的媒鼓，而且經(jīng)由一個又一個的案例届吁，會很快的清楚什么是公司要的、什么是公司不要的绿鸣，不需要再去揣摩疚沐、去猜測、去嘗試錯誤潮模。無形當中省下了很多的誤會亮蛔、溝通不良與犯錯的成本，對整個團隊氛圍與經(jīng)營績效的提升擎厢，都會產(chǎn)生莫大的幫助尔邓。
企業(yè)文化故事書
如此經(jīng)過半年到一年的時間，大約收集15到20個故事锉矢，差不多就可以出版一本「企業(yè)文化故事書」了梯嗽。王品集團的副董事長王國雄先生曾寫了一本「敢拼能賺愛玩」的王品企業(yè)文化故事書，就是收集了21個發(fā)生在王品企業(yè)里面的故事沽损，有老板的灯节、有高階主管的、有基層主管的绵估、有基層員工的炎疆，甚至有工讀生的故事。這本書可以用來讓外界了解王品国裳，達到宣傳企業(yè)形入、提升品牌價值的效果；對內(nèi)可以讓全體員工對企業(yè)文化有更深一層的認識缝左，甚至可以作為新人訓(xùn)練的文化教材亿遂，當一個新人看完這一本書之后，對于企業(yè)文化起碼已經(jīng)了解了六成以上渺杉，而且針對企業(yè)文化的訓(xùn)練與傳承也會起到快速蛇数、精準、易學(xué)是越、易吸收的效果耳舅。直接一點來說，它就是一本企業(yè)文化的教材倚评，只不過它是以故事書的方式來寫成的浦徊。
所以這一本「企業(yè)文化故事書」完成之后馏予，一方面可以為公司創(chuàng)造與提升不少的品牌價值與企業(yè)形象，再來也是一本大家喜歡去閱讀盔性、容易懂的企業(yè)文化教材霞丧，對于不管是一般員工或是新進同仁，都可以讓他們樂于去閱讀纯出、吸收與學(xué)習(xí)蚯妇。從另外一個角度來說敷燎，企業(yè)文化的推動不容易看到績效暂筝，時間與金錢花下去了，成果很難被量化硬贯。當這本書出現(xiàn)的時候焕襟，起碼可以讓老板與公司全體同仁看到企業(yè)文化落實的成果，書只是表面的成績饭豹，重要的是書本里面那一個一個活生生的故事鸵赖，就是企業(yè)文化被落實的最佳佐證。
文化是「做」出來的
企業(yè)文化說起來容易拄衰，做起來可不簡單它褪，可以說是「知易行難」。但是真的很難做嗎翘悉？其實也不見得茫打，只要用對方法，也不見得會太難妖混，所以說它是「知難行易」也無不可老赤。關(guān)鍵點是，要真的去做制市，從領(lǐng)導(dǎo)人開始抬旺，身體力行的、踏實的祥楣、不打折扣的去貫徹執(zhí)行开财。真正的做到「做你所說、寫你所做误褪、言行一致床未、表里如一」，日子一久振坚，成效就會顯現(xiàn)出來了薇搁。
