體會(huì)
開始寫讀書筆記以來忍级,似乎花了最長的時(shí)間來完成一本書的回顧和整理。不過,感覺非常值得行您。如果用包羅萬象來形容這本《認(rèn)識(shí)商業(yè)》恐怕一點(diǎn)都不為過铭乾。全書從經(jīng)濟(jì)學(xué)和企業(yè)開始,涵蓋了企業(yè)管理娃循、生產(chǎn)和運(yùn)營管理炕檩、人力資源管理、營銷捌斧、財(cái)務(wù)管理和融資等商業(yè)相關(guān)的方方面面笛质。如果大家有興趣對(duì)商業(yè)有個(gè)全面的認(rèn)識(shí),不妨慢慢讀一下我整理出來的思維導(dǎo)圖捞蚂。
書中首先談到了財(cái)富創(chuàng)造的五大要素「狙海現(xiàn)代管理大師彼得·德魯克則認(rèn)為,經(jīng)濟(jì)體系中最重要的生產(chǎn)要素是知識(shí)姓迅。當(dāng)今富國之所以富有舆吮,關(guān)鍵在于對(duì)企業(yè)家精神與知識(shí)的有效應(yīng)用的整合。而這種對(duì)知識(shí)和企業(yè)家精神的重視队贱,來至于一個(gè)良好的企業(yè)環(huán)境色冀,包括經(jīng)濟(jì)和法律、科技柱嫌、競爭等各方面锋恬。這讓我聯(lián)想到上周參加的一個(gè)沙龍活動(dòng),其中一個(gè)演講嘉賓談到中國的物流市場(chǎng)编丘,過去一半是在水下的与学,隨著這兩年制度的慢慢健全,這些水下的部分將最終浮出水面嘉抓。只有到那時(shí)索守,那些真正重視知識(shí),真正擁有企業(yè)家精神的公司才會(huì)一起改變整個(gè)行業(yè)的形態(tài)抑片。
企業(yè)家精神到底是什么卵佛?書中給出的定義是指接受創(chuàng)業(yè)與經(jīng)營企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)的精神。對(duì)一個(gè)新創(chuàng)辦的小企業(yè)來說敞斋,每個(gè)人更需要這樣的精神截汪。他們需要學(xué)會(huì)自我引導(dǎo)、自我肯定植捎、勇于行動(dòng)衙解,并且能夠忍受不確定性。亮才這兩年扮演的正是書中提到的“內(nèi)部創(chuàng)業(yè)者”的角色焰枢。我在讀這一章時(shí)蚓峦,不斷在用書中的小企業(yè)可能失敗的原因問自己舌剂。
“低估建立市場(chǎng)所需的時(shí)間”
“產(chǎn)品或服務(wù)的標(biāo)價(jià)過低或過高”
“經(jīng)驗(yàn)太少或沒有經(jīng)驗(yàn),也未事先學(xué)習(xí)了解該產(chǎn)業(yè)或市場(chǎng)”
“沒有完整暑椰、精確的記錄霍转,致使企業(yè)主陷入困境而不自知”
......
我們需要不斷地向他人學(xué)習(xí)、了解我們的客戶干茉、管理好我們的團(tuán)隊(duì)谴忧,并且做好記賬。
說到團(tuán)隊(duì)角虫,書中的員工激勵(lì)一章絕對(duì)值得大家一讀沾谓。這是我看到過的最完整的的對(duì)激勵(lì)體系的解讀。書中把馬斯洛的理論很好的對(duì)應(yīng)到了赫茲伯格雙因素的分類戳鹅。大內(nèi)的Z理論則是對(duì)比了美國與日本的管理方法均驶,并且對(duì)他們做了融合。目標(biāo)設(shè)置理論則是管理大師德魯克推崇的“管理者無法激勵(lì)員工枫虏,他們只會(huì)阻撓員工妇穴,因?yàn)槿藗兛孔约杭?lì)自己”。管理者智能營造適當(dāng)?shù)沫h(huán)境讓種子成長隶债。還有期望理論腾它、強(qiáng)化理論、公平理論死讹,非常系統(tǒng)的對(duì)激勵(lì)做了一個(gè)全面的闡述瞒滴。最后,書中提到馬斯洛和赫茲伯格的理論都可以延伸為工作豐富化的理論赞警。它強(qiáng)調(diào)通過工作本身激勵(lì)員工的策略妓忍。對(duì)IT行業(yè)來說,似乎尤為如此愧旦。我們現(xiàn)在在做的世剖,新的市場(chǎng)開拓、新的技術(shù)研究從第一天開始笤虫,其中一個(gè)原因正是希望給團(tuán)隊(duì)更多的激勵(lì)旁瘫。
在市場(chǎng)營銷一章,書中對(duì)比了企業(yè)間市場(chǎng)和消費(fèi)者市場(chǎng)耕皮,讀來感觸良多境蜕。客戶定制需求較多凌停、通常需要技術(shù)指導(dǎo)和售后服務(wù)、研究討論價(jià)格細(xì)節(jié)售滤、有限的潛在客戶罚拟,這些正是我們所遇到的問題台诗。即使對(duì)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)來說,2B也遠(yuǎn)沒有2C來的摧枯拉朽赐俗、酣暢淋漓拉队。2B的企業(yè)需要更多的耐心、更多的創(chuàng)造性阻逮、更多的面對(duì)面的營銷來慢慢改變已有的模式粱快,改變客戶的認(rèn)識(shí)。
有些書叔扼,當(dāng)經(jīng)歷了一些事情之后事哭,讀來才會(huì)有體會(huì)和收獲」细唬《認(rèn)識(shí)商業(yè)》可能也是其中之一吧鳍咱。書中的不乏枯燥的理論,但是背后卻是實(shí)實(shí)在在的企業(yè)和企業(yè)家的經(jīng)驗(yàn)与柑。
摘錄
1.在人類歷史上谤辜,從舊石器時(shí)代到公元2000年的250萬年間,人類花了99.4%的時(shí)間价捧,即到15000年前丑念,使世界人均GDP達(dá)到了90國際元。然后结蟋,又花了0.59%的時(shí)間脯倚,到公元1750年,世界人均GDP達(dá)到180國際元椎眯。從1750年開始挠将,到2000年,即在0.01%的時(shí)間內(nèi)编整,世界的人均GDP增加了37倍舔稀,達(dá)到6600國際元。換句話說掌测,人類97%的財(cái)富内贮,是在過去250年(0.01%的時(shí)間里)創(chuàng)造的。為什么人類的奇跡在過去的250年里出現(xiàn)汞斧,而中國的經(jīng)濟(jì)高速增長只是過去30年里出現(xiàn)夜郁?是不是人變得比原來更聰明了?當(dāng)然不是粘勒。難道是資源變多了竞端?也不是。唯一的答案庙睡,就是人類實(shí)行了一種新的經(jīng)濟(jì)制度事富,即市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)技俐。經(jīng)濟(jì)學(xué)的鼻祖亞當(dāng)·斯密在《國富論》里指出,市場(chǎng)就像一只“看不見的手”统台,將每一個(gè)人的“利己之心”轉(zhuǎn)換為“利人之心”雕擂。
2.市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)又稱為商業(yè)社會(huì)。商業(yè)社會(huì)是陌生人之間的合作贱勃。正是這種大規(guī)模井赌、大范圍的合作,使全世界的財(cái)富以驚人的速度增長贵扰。但要使陌生人之間達(dá)成合作仇穗,有一個(gè)非常重要的問題必須解決,那就是信任拔鹰。要理解這一點(diǎn)仪缸,必須認(rèn)識(shí)企業(yè)、利潤和企業(yè)家列肢。企業(yè)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基本核算單位恰画。企業(yè)何以使得我們可以互相信任?答案與所有權(quán)配置和利潤有關(guān)瓷马。企業(yè)用另外一種方式來分配責(zé)任拴还,一部分人承擔(dān)過失責(zé)任,另一部分人承擔(dān)嚴(yán)格責(zé)任欧聘。承擔(dān)過失責(zé)任的人拿合同收入片林,這就是員工。另一部分人怀骤,即老板费封,要承擔(dān)嚴(yán)格責(zé)任--或則叫剩余責(zé)任。所以說蒋伦,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是一種責(zé)任制度弓摘,利潤是一種考核方式。
3.企業(yè)家最適合以企業(yè)所有者的身份承擔(dān)嚴(yán)格責(zé)任痕届,是因?yàn)樗袃蓚€(gè)基本功能韧献。第一,應(yīng)對(duì)不確定性研叫。第二锤窑,推動(dòng)社會(huì)的創(chuàng)新。
4.美國第30任總統(tǒng)卡爾文·柯立芝是一個(gè)沉默寡言的總統(tǒng)嚷炉,人稱“沉默的卡爾”渊啰,在他的任內(nèi)留給了美國兩大財(cái)富,一是他讓美國實(shí)現(xiàn)了“咆哮二十年”的經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展申屹,其二是他的一句話:美國的事業(yè)就是企業(yè)虽抄。寫作《影響歷史的商業(yè)七巨頭》的理查德·泰德羅后來說:“他們(企業(yè)家)如此重要走搁,以至于他們可以改變這個(gè)時(shí)代的秩序独柑、制度和文化迈窟。”
5.傳統(tǒng)的企業(yè)管理書籍往往只強(qiáng)調(diào)四項(xiàng)生產(chǎn)要素:土地忌栅、勞動(dòng)车酣、資本與企業(yè)家精神,但現(xiàn)代管理大師彼得·德魯克則認(rèn)為索绪,經(jīng)濟(jì)體系中最重要的生產(chǎn)要素是知識(shí)湖员。
6.當(dāng)今富國之所以富有,關(guān)鍵在于對(duì)企業(yè)家精神與知識(shí)的有效應(yīng)用的整合瑞驱。
7.當(dāng)人們努力工作以改善自己的生活時(shí)娘摔,他們的努力就成了一只“看不見的手”,通過生產(chǎn)的產(chǎn)品唤反、服務(wù)與理念促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的增長和繁榮凳寺。因此,“看不見的手”用來描述這一將自我為導(dǎo)向的個(gè)人利益轉(zhuǎn)化成造福所有人的社會(huì)與經(jīng)濟(jì)利益的過程彤侍。
8.我對(duì)初露頭角的企業(yè)家的建議是:不要設(shè)法成為一個(gè)企業(yè)家肠缨,要設(shè)法找到你想要解決的問題。那常常會(huì)讓你得到一個(gè)偉大的商業(yè)理念盏阶。
9.事實(shí)上晒奕,世界上所有的主流宗教都支持一種版本的黃金法則:“己所不欲,勿施于人名斟∧曰郏”
10.不管背景或經(jīng)驗(yàn)有什么不同,成功的創(chuàng)業(yè)者至少擁有一個(gè)共同點(diǎn):他們都能辨識(shí)需求砰盐,并且能滿足它闷袒。
11.盡管許多企業(yè)家都從愛好中得到靈感而創(chuàng)業(yè),也有許多人是在遭遇的困難中看到了商機(jī)楞卡。大多數(shù)企業(yè)家不是從一閃而過的靈感中捕捉到產(chǎn)品或服務(wù)構(gòu)想的霜运。創(chuàng)新的來源更像是一個(gè)手電筒。設(shè)想一個(gè)在黑暗中行走的搜救隊(duì)蒋腮,他們要打著手電筒四處查看淘捡,提出問題,擴(kuò)大搜尋范圍池摧。
12.管理變革成為一項(xiàng)重要的管理職能焦除,有時(shí)還要包括整個(gè)組織結(jié)構(gòu)的改變。在過去作彤,很多組織設(shè)計(jì)的初衷是便于管理膘魄,而非取悅消費(fèi)者乌逐。公司設(shè)定的許多規(guī)章和條例是為了讓管理者控制員工。這種規(guī)章的依賴叫官僚制创葡。
13.管理者負(fù)責(zé)控制信息浙踢,信息賦予他們權(quán)利,但在進(jìn)步的組織中灿渴,每個(gè)人都能通過精密的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)分享信息洛波。
14.彼得德魯克認(rèn)為,“管理者無法激勵(lì)員工骚露,他們只會(huì)阻撓員工蹬挤,因?yàn)槿藗兛孔约杭?lì)自己”。
15.企業(yè)界有一件事可能將維持不變:激勵(lì)是來自于工作本身棘幸,而不是外在的處罰或獎(jiǎng)賞焰扳。管理者應(yīng)提供員工做好工作所需的事物,諸如適當(dāng)?shù)墓ぞ呶笮⒄_的信息及適量的合作吨悍。激勵(lì)不一定很困難復(fù)雜,它可以從肯定員工做好工作開始女嘲。你只需要告訴表現(xiàn)良好的員工你很感激他們畜份,尤其是要在別人的面前說。
16.產(chǎn)品差異化指創(chuàng)造真實(shí)或感覺上的產(chǎn)品差異欣尼。實(shí)際的產(chǎn)品差異有時(shí)候相當(dāng)微小爆雹,所以營銷商必須使用一些技巧將定價(jià)、廣告和包裝等價(jià)值提升因素組合起來愕鼓,創(chuàng)造一個(gè)獨(dú)特而有吸引力的形象钙态。
17.可觀察到的質(zhì)量也是品牌資產(chǎn)很重要的一環(huán)。創(chuàng)造可感知的高質(zhì)量的一個(gè)關(guān)鍵菇晃,是找出消費(fèi)者認(rèn)為高質(zhì)量產(chǎn)品應(yīng)有的條件册倒,然后運(yùn)用在公司宣傳的每一個(gè)信息上。
18.一般需要七個(gè)創(chuàng)意才會(huì)產(chǎn)生一個(gè)產(chǎn)品磺送。大部分新工業(yè)品的創(chuàng)意來自于公司員工的建議驻子,而不是研發(fā)部門。不過估灿,研究和開發(fā)是新產(chǎn)品的一個(gè)主要來源崇呵。員工是新消費(fèi)品創(chuàng)意的主要來源。
19.有效的銷售不僅是說服別人購買而已馅袁;事實(shí)上域慷,在今天比較準(zhǔn)確的說法是幫助他人滿足他們的需要。