商業(yè)存在于日常生活的方方面面忍燥，對(duì)國(guó)家、對(duì)社會(huì)隙姿、對(duì)個(gè)人而言梅垄，都至關(guān)重要。沒有商業(yè)貿(mào)易输玷，我們只能處于自產(chǎn)自足的原始生活队丝，既沒有現(xiàn)代工業(yè)的產(chǎn)生和發(fā)展，更沒有現(xiàn)代文明的產(chǎn)生欲鹏。商業(yè)涉及到每個(gè)社會(huì)人机久，也深深地影響到每個(gè)人。如果身處其中而不自知赔嚎，那么就缺少了把握生存規(guī)律的鑰匙膘盖，更無(wú)法走進(jìn)商業(yè)世界的大門，領(lǐng)略商業(yè)的美妙和動(dòng)人之處尤误。認(rèn)識(shí)商業(yè)侠畔、理解商業(yè)、發(fā)展商業(yè)袄膏，這是我們必經(jīng)之路践图，也是每個(gè)社會(huì)人必須應(yīng)該了解的知識(shí)。

工欲善其事沉馆，必先利其器码党。商業(yè)是個(gè)宏觀的大命題，涵蓋的內(nèi)容相當(dāng)廣泛斥黑。國(guó)內(nèi)大學(xué)采用的《管理學(xué)原理》揖盘、《經(jīng)濟(jì)學(xué)原理》味咳、《西方經(jīng)濟(jì)學(xué)》等教材天试，均是就某個(gè)領(lǐng)域進(jìn)行解析說(shuō)明，缺少高屋建瓴的宏觀視角岔留，更缺少商業(yè)各要素之間的聯(lián)系。后浪出版社出版的《認(rèn)識(shí)商業(yè)》則不然箕慧，包羅商業(yè)萬(wàn)象服球，內(nèi)容涵蓋了商業(yè)環(huán)境、求職創(chuàng)業(yè)颠焦、企業(yè)管理斩熊、人力資源、營(yíng)銷伐庭、財(cái)務(wù)粉渠、融資等方方面面，引領(lǐng)讀者全面掌握商業(yè)運(yùn)作的相關(guān)知識(shí)圾另。文中穿插了豐富的專欄和圖片霸株，以全球眾多企業(yè)和企業(yè)家的真實(shí)案例，深入淺出地介紹基本的商業(yè)原理集乔。據(jù)稱去件，這是美國(guó)高校采用量最大的商業(yè)入門教科書，出版三十年來(lái)饺著，歷經(jīng)十次修訂箫攀，長(zhǎng)銷不衰肠牲，被全球幾百所大專院校列為企業(yè)管理課程必選教材幼衰。

商業(yè)自人類以物換物時(shí)代便已存在，發(fā)展至今缀雳，已經(jīng)變異為上億種表現(xiàn)形式渡嚣。站在宏觀的角度，用全球化的視野來(lái)觀看商業(yè)的發(fā)展和現(xiàn)狀肥印，我們就能夠看到其中的內(nèi)在規(guī)律识椰，找到通向未來(lái)的鑰匙。

◆商業(yè)的本質(zhì)就是交換深碱、流通腹鹉、再分配

◎交換。這是最古老的商業(yè)模式敷硅，也是最直接的商業(yè)模式功咒。同時(shí)，這也是商業(yè)最本質(zhì)的所在绞蹦。供應(yīng)和需求始終是主導(dǎo)一切商業(yè)活動(dòng)的根本力奋。不論什么行業(yè)，是實(shí)體商品幽七，還是虛擬服務(wù)景殷；不論什么產(chǎn)品，大到飛機(jī)火箭，小到針頭線腦猿挚；不論什么模式咐旧，國(guó)營(yíng)私營(yíng)還是小攤小販，萬(wàn)變不離其宗绩蜻，交換才是最根本的所在休偶。消費(fèi)者持貨幣或勞動(dòng)交換的產(chǎn)品或服務(wù)，經(jīng)營(yíng)者用產(chǎn)品或服務(wù)交換消費(fèi)者的貨幣或勞動(dòng)辜羊。任何行業(yè)都是如此踏兜，無(wú)論外在表現(xiàn)形式如何，脫離不了最基本的交換八秃。只不過(guò)有些時(shí)候被假象所蒙蔽碱妆，以至于個(gè)別人認(rèn)識(shí)產(chǎn)生偏差。比如互聯(lián)網(wǎng)的免費(fèi)策略昔驱，免費(fèi)殺毒疹尾、免費(fèi)搜索、免費(fèi)軟件骤肛，等等纳本。雖然看起來(lái)消費(fèi)者并沒有付出貨幣，但是在使用過(guò)程中腋颠，消費(fèi)者已經(jīng)將自己的隱私繁成、點(diǎn)擊等勞動(dòng)進(jìn)行了交換，經(jīng)營(yíng)者則通過(guò)其他各種渠道獲得利益淑玫。所以巾腕，我們看待商業(yè)，必須要回歸商業(yè)的本質(zhì)絮蒿，這樣才能在紛繁復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)形式中看清真相尊搬。

◎流通。這里的流通是指一切生產(chǎn)要素或生產(chǎn)成果的流通土涝，既包括有形物的流通佛寿，也包括人與服務(wù)的流通。雖然由于人但壮、財(cái)冀泻、物與服務(wù)具有太多的特質(zhì)，不僅難以抽象出它們的共性茵肃，無(wú)法建立概念統(tǒng)一腔长、邏輯嚴(yán)謹(jǐn)?shù)睦碚摽蚣埽且廊荒軌蝻@示出商業(yè)的本質(zhì)验残。流通是商品的運(yùn)動(dòng)過(guò)程捞附，雖然不直接創(chuàng)造價(jià)值，但卻是創(chuàng)造和實(shí)現(xiàn)價(jià)值必要的條件。經(jīng)過(guò)流通領(lǐng)域鸟召，貨幣資金才能轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)資金胆绊，商品資金才能轉(zhuǎn)化為貨幣資金；流通反映了資金形態(tài)轉(zhuǎn)化和資金不斷循環(huán)的總過(guò)程欧募。流通压状，開始的范圍僅限于周邊地區(qū)，隨著交通工具的不斷拓展跟继，流通的范圍不斷擴(kuò)大种冬，流通的圈子和規(guī)模也日益拓展。地域貿(mào)易舔糖、跨國(guó)貿(mào)易娱两、全球貿(mào)易已經(jīng)成為當(dāng)今社會(huì)的發(fā)展趨勢(shì)。全球化的大流通和微觀區(qū)域的小流通金吗，構(gòu)建了世界商業(yè)貿(mào)易網(wǎng)絡(luò)十兢，為現(xiàn)代生活提供了便捷。

◎再分配摇庙。眾所周知旱物，經(jīng)濟(jì)生活包括四個(gè)環(huán)節(jié),即生產(chǎn)、分配卫袒、交換宵呛、消費(fèi)。但是在微觀分配領(lǐng)域玛臂，建立在市場(chǎng)機(jī)制自發(fā)作用基礎(chǔ)上的分配方式很難實(shí)現(xiàn)社會(huì)所追求的社會(huì)公平的目的烤蜕，甚至可能引起兩極分化封孙，影響社會(huì)穩(wěn)定迹冤。必須對(duì)個(gè)人在初次分配過(guò)程中獲得的收入進(jìn)行再調(diào)節(jié)。其的目的是滿足社會(huì)公共需要虎忌，促進(jìn)實(shí)現(xiàn)社會(huì)公平泡徙。表現(xiàn)方式有收入稅、財(cái)產(chǎn)稅膜蠢、社會(huì)繳款堪藐、社會(huì)福利等等。之所以將其列入商業(yè)的本質(zhì)挑围，是因?yàn)樵俜峙淠軌蚍床赣谏虡I(yè)發(fā)展礁竞，為商業(yè)發(fā)展提供更好的發(fā)展環(huán)境。同時(shí)杉辙，這也是商業(yè)的內(nèi)在需求模捂。

◆商業(yè)的特征就是細(xì)分、整合、效率

◎細(xì)分狂男。商業(yè)發(fā)展的重要表現(xiàn)就是細(xì)分市場(chǎng)综看。市場(chǎng)細(xì)分后的子市場(chǎng)更加具體，更加了解消費(fèi)者的需求岖食，經(jīng)營(yíng)者可以根據(jù)自己的經(jīng)營(yíng)思想红碑、方針及生產(chǎn)技術(shù)和營(yíng)銷力量，確定自己的服務(wù)對(duì)象泡垃。同時(shí)析珊，在細(xì)分的市場(chǎng)上，信息容易了解和反饋蔑穴，一旦消費(fèi)者的需求發(fā)生變化唾琼，企業(yè)可迅速改變營(yíng)銷策略，制定相應(yīng)的對(duì)策澎剥，以適應(yīng)市場(chǎng)需求的變化锡溯，提高企業(yè)的應(yīng)變能力和競(jìng)爭(zhēng)力。通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分哑姚，經(jīng)營(yíng)者可以對(duì)每一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的購(gòu)買潛力祭饭、滿足程度、競(jìng)爭(zhēng)情況等進(jìn)行分析對(duì)比叙量，探索出更有利的市場(chǎng)機(jī)會(huì)倡蝙，以更好適應(yīng)市場(chǎng)的需要。此外绞佩，經(jīng)營(yíng)者通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分后寺鸥，可以面對(duì)自己的目標(biāo)市場(chǎng)，生產(chǎn)出適銷對(duì)路的產(chǎn)品品山，既能滿足市場(chǎng)需要胆建，又可增加企業(yè)的收入；產(chǎn)品適銷對(duì)路可以加速商品流轉(zhuǎn)肘交，加大生產(chǎn)批量笆载，降低企業(yè)的生產(chǎn)銷售成本，提高生產(chǎn)工人的勞動(dòng)熟練程度涯呻，提高產(chǎn)品質(zhì)量凉驻，全面提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。因此复罐，有人說(shuō)涝登，要想賺到別人賺不到的財(cái)富，就要想到別人想不到的東西效诅。挖掘細(xì)分行業(yè)里的商機(jī)則應(yīng)該是商業(yè)活動(dòng)的首選胀滚。

◎整合咳短。整合就是把一些零散的東西通過(guò)某種方式而彼此銜接，從而實(shí)現(xiàn)信息系統(tǒng)的資源共享和協(xié)同工作蛛淋。其主要的精髓在于將零散的要素組合在一起咙好，并最終形成有價(jià)值有效率的一個(gè)整體。整合能夠通過(guò)利用并行的方法把企業(yè)觀念褐荷、文化勾效、戰(zhàn)略、技術(shù)等創(chuàng)新要素叛甫、創(chuàng)新能力和創(chuàng)新實(shí)踐整合在一起层宫，形成開放、交互的創(chuàng)新系統(tǒng)和持續(xù)的核心競(jìng)爭(zhēng)力其监。在技術(shù)擴(kuò)散不斷加速的全球化時(shí)代萌腿，整合創(chuàng)新對(duì)于經(jīng)營(yíng)者而言既是挑戰(zhàn)，更是機(jī)遇抖苦。從資源環(huán)境來(lái)看毁菱，未來(lái)土地、原材料锌历、資本等生產(chǎn)要素將更加緊張贮庞，經(jīng)營(yíng)者本身所擁有的資源自然也將越來(lái)越少，如何解決好發(fā)展和環(huán)保的問(wèn)題究西，使經(jīng)濟(jì)社會(huì)與自然和諧發(fā)展窗慎，是經(jīng)營(yíng)者必須考慮的問(wèn)題之一。同時(shí)卤材，整合也是解決成本問(wèn)題的有效方法之一遮斥，可以實(shí)現(xiàn)資源利用率的提高，甚至實(shí)現(xiàn)資源的循環(huán)利用扇丛。這是商業(yè)未來(lái)發(fā)展的重要特征之一术吗。

◎效率。在經(jīng)濟(jì)學(xué)晕拆，效率的定義是在給定投入和技術(shù)的條件下藐翎，經(jīng)濟(jì)資源沒有浪費(fèi)，或?qū)?jīng)濟(jì)資源做了能帶來(lái)最大可能性的滿足程度的利用实幕，也是配置效率（allocative efficiency）的一個(gè)簡(jiǎn)化表達(dá)。千年前堤器，人力和畜力工具的出現(xiàn)昆庇，使得人類之間交流更加頻繁，商業(yè)開始逐漸抬頭闸溃；百年前整吆，蒸汽動(dòng)力和燃油動(dòng)力工具的產(chǎn)生拱撵，使得人們進(jìn)一步縮短了彼此之間的距離，商業(yè)貿(mào)易更加頻繁表蝙；如今拴测，互聯(lián)網(wǎng)和便攜式通信設(shè)備的產(chǎn)生，使得全球之間的距離縮短到幾乎為零府蛇。福特汽車公司執(zhí)行總裁比爾·福特曾經(jīng)指出：“100年前集索，汽車重新定義了個(gè)人移動(dòng)性。今天汇跨，便攜式通信設(shè)備正在重新定義個(gè)人移動(dòng)性”务荆。這背后，體現(xiàn)了商業(yè)力量的效率問(wèn)題穷遂『埃《互聯(lián)網(wǎng)+：小米案例版》一書中指出，互聯(lián)網(wǎng)的最大影響就是消除距離蚪黑，并因此消滅一切基于信息不對(duì)稱的行業(yè)盅惜。當(dāng)信息最終有一天（接近）完美對(duì)稱的時(shí)候，一切低效率的商業(yè)模式忌穿，都會(huì)被取代酷窥。效率至上，是商業(yè)的重要特點(diǎn)伴网。

◆商業(yè)的根本就是效率至上

法國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)理論家法約爾認(rèn)為蓬推，管理活動(dòng)有五種要素組成，即計(jì)劃澡腾、組織沸伏、指揮、協(xié)調(diào)动分、控制毅糟。這是當(dāng)前管理學(xué)的基礎(chǔ)和基本框架。個(gè)人以為澜公，管理五要素的最終目的就是通過(guò)對(duì)人財(cái)物的管控姆另，達(dá)到提高效率的目的》厍可以說(shuō)迹辐，商業(yè)的最重要的因素就是效率。

◎從組織結(jié)構(gòu)看甚侣。無(wú)論是直線組織明吩、直線參謀式組織、矩陣式組織還是跨職能自我管理團(tuán)隊(duì)殷费，組織原則都是一致的印荔，通過(guò)分工低葫、授權(quán)，努力做到把正確的工作分配給最合適做這項(xiàng)工作的人仍律。組織的目標(biāo)實(shí)際上是一組目標(biāo)所構(gòu)成的目標(biāo)體系嘿悬，可以概括為“利益相關(guān)主體的利益最大化”，它是一個(gè)典型的多目標(biāo)最優(yōu)化模型水泉。組織的目標(biāo)本身也是動(dòng)態(tài)的善涨，隨著環(huán)境的變化和組織自身的演進(jìn)，其目標(biāo)也會(huì)不斷演變茶行。因此躯概，所有的組織都要根據(jù)外界形勢(shì)的變化，隨時(shí)調(diào)整組織結(jié)構(gòu)以適應(yīng)市場(chǎng)變革畔师。這種變革的最終目標(biāo)娶靡，就是實(shí)現(xiàn)商業(yè)效率的最大化和利益最大化。

◎從生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)看看锉。無(wú)論是流程再造還是ERP計(jì)劃姿锭，無(wú)論柔性制造、精益制造還是大規(guī)模定制伯铣，其目的就是為了降低成本呻此。而降低成本的最終目標(biāo)就是降低投入產(chǎn)出比，提高資金利用率和周期率腔寡。這一點(diǎn)焚鲜，從美國(guó)制造業(yè)的崛起看出端倪。美國(guó)制造業(yè)主要通過(guò)重視供應(yīng)商及其他公司保持緊密的合作關(guān)系放前，以滿足顧客需求忿磅；持續(xù)不斷地改良；聚焦品質(zhì)凭语；通過(guò)選址降低成本葱她；利用互聯(lián)網(wǎng)來(lái)整合供應(yīng)鏈；使用新生產(chǎn)技術(shù)似扔，例如ERP吨些、計(jì)算機(jī)集成制造、精益制造等等炒辉。拋開復(fù)雜的理論和模型豪墅，我們可以看到，這一切方法和手段辆脸，目的就是為了提高生產(chǎn)效率但校。

◎從人才管理看。人力資源管理的要點(diǎn)就在于：發(fā)現(xiàn)并留住最優(yōu)秀的員工啡氢。人才管理的過(guò)程状囱，大致可分為招聘、培訓(xùn)倘是、評(píng)估亭枷、激勵(lì)幾個(gè)方面。發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀員工搀崭，就是通過(guò)各種招聘叨粘、考試等方式，設(shè)置一定的門檻瘤睹，目的是為了選擇高效率的員工升敲。就職之后，通過(guò)職培訓(xùn)轰传、脫崗培訓(xùn)驴党、技工培訓(xùn)等一系列培訓(xùn)模式，目的就是為了盡快進(jìn)入角色获茬，為企業(yè)提高效率打下基礎(chǔ)港庄。之后，通過(guò)績(jī)效評(píng)估恕曲、各種考核鹏氧，優(yōu)中選優(yōu)，能者上佩谣、拙者下把还，保留高效率人才。為確保留住層層選拔出的人才茸俭，薪酬制度吊履、額外福利等等各種激勵(lì)機(jī)制就開始發(fā)揮作用，通過(guò)對(duì)出色的高效率工作的肯定瓣履，激發(fā)員工更高昂的斗志率翅，推動(dòng)企業(yè)發(fā)展效率最大化。因此袖迎，從某種角度來(lái)看冕臭，馬斯洛需求理論、赫茲伯格的激勵(lì)因素以及麥格雷格的X理論和Y理論等等燕锥，其最終的目的就是提高人力資源的利用效率辜贵。

◎從市場(chǎng)營(yíng)銷看。銷售是商業(yè)最重要的環(huán)節(jié)之一归形，缺少這個(gè)環(huán)節(jié)托慨，就不能形成真正的商業(yè)。作為重要組成部分暇榴，市場(chǎng)營(yíng)銷的最終目的就是提高交易效率厚棵。從渠道來(lái)看蕉世，批發(fā)商、中介婆硬、店面以及直銷狠轻、多層次營(yíng)銷和直復(fù)營(yíng)銷等方式，其存在的理由就是打通生產(chǎn)廠家與消費(fèi)者之間的聯(lián)系通道彬犯，使得產(chǎn)品或服務(wù)能夠以最快的速度向楼、最高的效率與消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)交換。從模式上看谐区，店面零售湖蜕、電話營(yíng)銷、自動(dòng)售貨機(jī)宋列、電視直銷等等昭抒，特別是淘寶、京東等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的興起虚茶，從根本上看戈鲁，就是為了最大限度減少流通的中間環(huán)節(jié)，提高企業(yè)和消費(fèi)者之間的交換效率嘹叫。同時(shí)婆殿，廣告、推銷等等促銷活動(dòng)也是為銷售服務(wù)罩扇，通過(guò)樹立品牌婆芦、塑造形象，建立與消費(fèi)者的信任關(guān)系喂饥，使交換渠道更加暢通消约、更加持久。此外员帮，為進(jìn)一步提高效率或粮，公鐵水航以及管道等各種運(yùn)輸方式的發(fā)展進(jìn)步，也是為提高交換效率服務(wù)捞高，次日達(dá)氯材、當(dāng)日達(dá)也都已經(jīng)成為現(xiàn)實(shí)。效率至上的特征由此表露無(wú)遺硝岗。

◎從財(cái)務(wù)管理看氢哮。資金是商業(yè)的血液和命脈，資金的運(yùn)轉(zhuǎn)效率直接關(guān)系到企業(yè)的興衰型檀。財(cái)務(wù)管理的重要職能之一就是在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間償付貨款冗尤、催收未兌現(xiàn)的款項(xiàng)，并確認(rèn)企業(yè)沒有在應(yīng)收裝款方面蒙受不當(dāng)?shù)膲馁~損失。通過(guò)對(duì)資金的流通裂七、管控皆看，發(fā)現(xiàn)企業(yè)運(yùn)營(yíng)中存在的成本問(wèn)題、管理問(wèn)題以及銷售問(wèn)題碍讯，等等悬蔽。值得一提的是資金周轉(zhuǎn)率扯躺。這是是反應(yīng)資金流轉(zhuǎn)速度指標(biāo)捉兴，企業(yè)資金(包括固定資金和流動(dòng)資金)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中不間斷地循環(huán)周轉(zhuǎn)，從而使企業(yè)取得銷售收入录语。企業(yè)用盡可能少的資金占用倍啥，取得盡可能多的銷售收入，說(shuō)明資金周轉(zhuǎn)速度快澎埠，資金利用效果好虽缕。短期融資、長(zhǎng)期融資以及發(fā)行股票和債券等等蒲稳，最終目的是爭(zhēng)取到更多的資金投入到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)之中氮趋，通過(guò)企業(yè)高效率運(yùn)營(yíng)，提高資本的盈利效率江耀。

當(dāng)前剩胁，在摩爾定律的推動(dòng)下，以互聯(lián)網(wǎng)和計(jì)算機(jī)技術(shù)為代表的新科技使商業(yè)的方方面面都收到了強(qiáng)烈的震動(dòng)祥国，要在這場(chǎng)以信息為基礎(chǔ)的全球變革中謀求一席之地昵观，就必須了解商業(yè)、理解商業(yè)舌稀、掌握商業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)啊犬，就必須胸懷大局、把握大勢(shì)壁查、著眼大事,找準(zhǔn)商業(yè)發(fā)展的切入點(diǎn)和著力點(diǎn),做到因勢(shì)而謀觉至、應(yīng)勢(shì)而動(dòng)、順勢(shì)而為睡腿。

作為一本教材语御，《認(rèn)識(shí)商業(yè)》不但讓我們?nèi)媪私馄髽I(yè)的原理和運(yùn)作規(guī)則，更讓我們掌握了商業(yè)的游戲規(guī)則嫉到，看清商業(yè)的本質(zhì)沃暗，為我們參與商業(yè)、發(fā)展商業(yè)何恶、繁榮商業(yè)提供了可循路徑孽锥。各大中院校和有志于商業(yè)者必讀。