今天繼續(xù)總結一個簡單、易用評估框架要尔，可以粗略的判斷一個產(chǎn)品的水平舍杜。當然新娜，一樣也可以用評估一個人的能力上。
用“三觀”看產(chǎn)品
最近瑞幸咖啡（luckin coffe）很火蝴簇，自稱做中國的星巴克杯活，吸粉無數(shù)，把自己做成了爆款網(wǎng)紅熬词，我就以它為例子旁钧，用產(chǎn)品的三觀簡單透視一下。
一·微觀：打磨產(chǎn)品互拾，把用戶體驗做好
這個維度看的就是體驗歪今，這個產(chǎn)品能否滿足用戶需求？能否讓用戶在使用時獲得一種確定性的滿足颜矿。
luckin號稱自己原豆的采購成本比星巴克貴20%-30%寄猩，請了世界頂級的咖啡師來調(diào)配，保證30分鐘內(nèi)送到骑疆，定價還比星巴克便宜田篇。
從需求看，luckin滿足了一個其他咖啡廳很難滿足的需求——“有品質(zhì)還不貴的外賣咖啡”箍铭。
從情緒上看泊柬，用戶可以足不出戶，在辦公室里喝到由專業(yè)咖啡機萃取并配上綿密奶泡的拿鐵诈火，多么愜意兽赁。
于是，luckin成為了白領們的“新寵”冷守。
當然刀崖，想提供這種確定性的體驗不容易，想想為什么其他咖啡店沒有這么做呢拍摇？這里面要解決兩個關鍵的問題：
第一亮钦，品質(zhì)意味著成本，外賣意味著外賣費充活，反而要更便宜或悲，如何做到？
第二堪唐，咖啡巡语，尤其是帶奶泡的，即怕晃又怕涼淮菠，還要保證30分鐘送達男公，如何做到？
相關分析的文章很多，這里就不答題了枢赔，感興趣的同學可自己思考澄阳。
小結
缺少微觀能力的產(chǎn)品，常常輸在沖刺的路上踏拜。微信的1.0和2.0版本基本和米聊一樣碎赢，定義為熟人間的通訊工具。微信2.0版本時速梗，微信用戶有400萬肮塞，而米聊有1000萬，是米聊做的更強姻锁。但在隨后的迭代里枕赵，微信的易用性體驗、使用速度等優(yōu)勢逐步體現(xiàn)出來位隶，到了3.0之后拷窜，隨著“搖一搖”的上線，微信用戶上億涧黄，米聊的峰值永遠停留在了3000萬篮昧。
二.中觀：運用系統(tǒng)化的方法
光有微觀上的產(chǎn)品體驗還遠遠不夠，什么是中觀笋妥？中觀就是套路恋谭。好的套路可以讓你的產(chǎn)品發(fā)揮更大的優(yōu)勢，讓你的對手追不上挽鞠。
我們從營銷和渠道兩方面來盤點一下luckin的套路：
1.營銷
線上精準投放：通過基于微信的LBS定位，精準匹配門店與用戶的地理位置關系狈孔。一旦某個寫字樓開了門店信认，那個這個門店所能覆蓋的用戶都將有可能看到luckin在微信端投放的廣告。
線下電梯廣告：通過電梯廣告的不斷宣傳來提升品牌知名度和市場滲透率均抽，以達到宣傳品牌嫁赏，占領用戶心智的目的。
品牌標識：高辨識度的鹿頭設計以及高品質(zhì)藍色油挥，從一眾的白色潦蝇、黃棕色咖啡杯里脫穎而出，以后的咖啡領域會不會提到綠色就想到星巴克深寥，提到藍色就想到luckin呢攘乒？
明星代言：在雄厚資本的支撐下，請了張震與湯唯作為自己的品牌形象代言人惋鹅，張震給人以成熟则酝、穩(wěn)重、品質(zhì)型男的感覺闰集，湯唯則是文藝女神屆的代表沽讹，會給品牌營造穩(wěn)重般卑、高端的職場氣氛。
裂變傳播：簡單爽雄、有效的拉新推廣活動蝠检，像新客首單免費，老客戶介紹一個新客戶挚瘟，可以再獎勵一杯叹谁。
2.渠道
引流：luckin分為外賣店、體驗店和會員店刽沾，外賣店是為了更快送達本慕；會員店是通過線上的手段獲得客戶，反哺線下侧漓；體驗店是通過線下獲得的客戶反哺線上锅尘。
定價：高端市場被星巴克、Costa占領布蔗，價格是30-40元藤违，低端市場被肯德基、麥當勞等快餐咖啡占領纵揍，價格是10-20元顿乒。而luckin一杯中杯美式的價格是21元，中杯拿鐵的價格是24元泽谨，介于兩者之間璧榄，平均要比星巴克便宜5~10元。
復購率：買2贈1吧雹，買5贈5骨杂，買7贈6。以咖啡券的形式發(fā)放雄卷，讓你很容易的被助推搓蚪，選擇一次買10杯。
小結
一個產(chǎn)品如果缺少中觀能力丁鹉，一旦環(huán)境變化妒潭、事情變得復雜，就抓不住機會揣钦。易到用車是2011年開始的雳灾，算得上是全球第一家互聯(lián)網(wǎng)約車公司，比Uber都早冯凹。用創(chuàng)始人周航自己的話說：“干了一年佑女，完全沒有對手，心里都發(fā)毛了”。到了2012年团驱，是移動互聯(lián)網(wǎng)的元年摸吠，一瞬間，Uber嚎花、滴滴寸痢、快的及100多家各種各樣的網(wǎng)約車公司同時出現(xiàn)。易到?jīng)]跟得上燒錢節(jié)奏紊选、沒保護得住司機啼止、沒靠近主流媒體，更多的是輸在了套路上兵罢。
三.宏觀：戰(zhàn)略和商業(yè)模式
宏觀就是打大仗的能力献烦，商業(yè)的本質(zhì)是用戶獲益、企業(yè)盈利卖词，因此戰(zhàn)略和商業(yè)模式的設計非常重要巩那，如果沒有它們支撐，你有再多的套路此蜈、再好的產(chǎn)品體驗也難以持久即横。
觀察下luckin是如何思考的：
1.看趨勢
咖啡作為世界三大飲料之一，全球咖啡消費市場的規(guī)模在12萬億元以上裆赵，相比之下东囚，中國市場700億元規(guī)模看起來微不足道战授。但是從增速上看页藻，中國咖啡消費年增長率在15%左右，遠高于全球市場2%的增長率植兰。從人均年飲用杯數(shù)來看份帐，芬蘭平均每人每年1200多杯，瑞士800杯钉跷，歐美國家每年人均咖啡消費大約是400杯，同為東亞國家的日本韓國人均也達到180杯肚逸，而中國每人每年平均消費只有5杯爷辙。而全球現(xiàn)磨咖啡在咖啡總消費量中的占比超過87%，速溶咖啡占比小于13%朦促。在中國這組數(shù)據(jù)恰恰是反過來的——速溶咖啡占據(jù)84%的市場份額膝晾，現(xiàn)磨咖啡僅占約16%。也就是說：如果消費習慣與世界逐步接軌务冕，中國現(xiàn)磨咖啡有著巨大的市場潛力血当。
2.看對手
luckin真正的競爭對手是誰，真的是星巴克嗎？其實臊旭，它的對手不是街邊便利店的咖啡落恼，而是所有的休閑飲品。因為一個人一天能攝入的液體總量是一定的离熏，你喝了咖啡就不會喝奶茶佳谦，喝了奶茶就不會喝可樂。所以滋戳，luckin咖啡真正的競爭對手钻蔑，是包括星巴克、喜茶奸鸯、可樂咪笑、酸奶等等的所有休閑飲品，基于這個視角思考娄涩，才有可能設計出更好的模式窗怒。
3.看交易結構
luckin的本質(zhì)其實是被“門店武裝了的咖啡電商”。
信息流钝满、資金流線上一體化：所有的下單只能通過APP兜粘，即能積累用戶消費數(shù)據(jù)又節(jié)約了收款機、收款人的成本投入弯蚜。
坪效革命：外賣店只需要很小的空間孔轴，只有咖啡機和制作人員，最大限度提升了“坪效”（坪效=線上收入/店鋪面積 ）碎捺，4個月迅速擴張了500多家門店路鹰。
小結
一個產(chǎn)品如果缺少宏觀能力收厨，可能每天的努力都是向著懸崖狂奔晋柱。很多產(chǎn)品微觀、中觀套路都很好诵叁，只是差在宏觀上雁竞，比如錘子手機和小米手機，他倆的用戶體驗拧额、運營銷售等很多環(huán)節(jié)都非常像碑诉，但是錘子的戰(zhàn)略聚焦在營銷上，就不如小米的“鐵人三項”侥锦。
用“三觀”看人
一個人在社會上交付價值进栽，其實也是一款“產(chǎn)品”，因此也可以粗略的用“三觀”來看一個人恭垦。
一.微觀：細節(jié)快毛、體感
一個人格嗅，無論是做技術還是做管理，無論參與多么宏大唠帝、復雜的工作屯掖，把這些工作分散到“天”，無非就是一件一件小事没隘、一次一次決策懂扼、一個一個小的交付件。在這個層面上右蒲，你就可以觀察一個人能否把這些做好阀湿。
不要小看小事，在大公司里很多人擅長套路瑰妄，卻缺少做事的微觀體感陷嘴，言多行少、思考多實踐少间坐，其實灾挨，每一份小小的交付件，正是一個人系統(tǒng)能力的體現(xiàn)竹宋。
比如劳澄，職場里最簡單的場景——發(fā)郵件。一封好的郵件它的目的性是非常明確的蜈七，標題就是全文概括秒拔，簡單、直接的表明你的訴求飒硅；內(nèi)容更要簡明扼要砂缩，以便讓讀者第一時間Get到重點。因此三娩，一封郵件就可以觀察出發(fā)件人做事的態(tài)度庵芭、情商和思維的邏輯性。
再比如職場里的另一個高頻場景——開會雀监。會議的本質(zhì)是用錢換結論双吆，錢即會議的成本=與會人數(shù) * 與會人的時薪 * 會議時間。實際上只有兩類會議会前，一類是“共識會”好乐，讓與會人針對某些觀點進行討論或評審，逐步收斂回官，最終達成一致曹宴、形成結論搂橙；另一類是“共創(chuàng)會”歉提，讓與會人充分發(fā)散笛坦，獲得更多創(chuàng)造性的點子。如果你意識不到會議的功能苔巨，漫無目的的消耗參會者的時間版扩，講一些無關緊要的東西，頂多是在做“組織氛圍建設”侄泽，長期以往礁芦，別人每天用10分鐘搞定的事情，你每天要2小時悼尾，如何追得上人家柿扣？
看似簡單卻高頻的場景通常是一個很有效的觀察點，如果一個人連這樣的小事都沒有研究闺魏，做不出效率和效果未状，那么在其他更需要技藝、更復雜的事情上析桥，比如編程司草、設計、決策泡仗、分析等等埋虹，也很難讓人相信可以做到極致。
二.中觀：套路娩怎、方法
只擅長微觀的人搔课，通常喜歡用自己的手藝做具體的事情，這種工作方法峦树，在目標確定的情況下辣辫，確實能做出一些結果，但若是遇到稍微復雜魁巩、不確定性的情況急灭，這種努力就可能變成無用功。日常工作中谷遂，你常常會觀察到一些每天低著頭狂奔的人葬馋。
而擅長中觀的人，他會用套路和方法會給人安全感和確定性肾扰。因為他可以有章法的對復雜的事情做規(guī)劃畴嘶、拆解，提供應對策略集晚、執(zhí)行步驟和實施方法窗悯。
當然，如果只擅長中觀偷拔，一樣也成不了高手蒋院，就好像讀了拳譜卻沒練過拳亏钩，一問什么都知道，一出手才發(fā)現(xiàn)功夫沒到家欺旧。
大公司是學習套路的好地方姑丑。一家公司能系統(tǒng)培養(yǎng)某一類人，說明這家公司在這個領域有與眾不同的套路辞友，比如：聯(lián)想出銷售栅哀、騰訊出產(chǎn)品經(jīng)理、阿里出運營、百度出技術】既可是大公司也喜歡把中觀和微觀分開洲胖，有的人只做“腦袋”，給方法、定策略、管進度、做輔導竞帽，有的人只做“手腳”，做具體事情的執(zhí)行鸿捧。最后的結果就是大家都成不了高手屹篓，逐步逐步喪失競爭力。
三.宏觀：視野匙奴、戰(zhàn)略
宏觀就是打大仗的能力堆巧。一個人再厲害，也敵不過時代和趨勢泼菌，所以具有視野谍肤、大局觀，能夠順勢而為哗伯，可能才是最重要的荒揣。從這個角度看，定位和眼界比努力更重要焊刹，或者說它應該是你優(yōu)先努力的方向系任。
想象一下你是一只站在山頂上玩耍的小羊，這時候遠處的狼來了虐块，比起在山腳下吃草的小伙伴兒俩滥，你更知道自己下一步該怎么做，不是因為你更強壯贺奠，而是因為你所處的位置擁有信息優(yōu)勢霜旧。
相反，失去對環(huán)境的洞察是十分危險的儡率，容易讓你延續(xù)過去的行為難以應變挂据。進化論中稱這種現(xiàn)象為“與鬼共舞”航背。自古以來，小海龜都是在夜間的海灘上破卵而出棱貌，然后爬向大海回到自己的家箕肃，夜間婚脱，這些小海龜是靠海面反射的月光找到大海，而自從島上有了房屋的燈光后勺像，新生的小海龜不去大海了障贸，他們向陸地的燈光一步一步的爬，最后死在爬行的路上吟宦。
沒有宏觀能力的人篮洁，常常在下沉的泰坦尼克號上翩翩起舞，仿佛在祭奠那些自己曾付出的努力和已逝去的時間殃姓。
總結
今天總結了如何從宏觀袁波、中觀和微觀三個層面粗略的評估產(chǎn)品和人。在現(xiàn)實生活蜗侈，不論是觀察產(chǎn)品還是人篷牌，你會發(fā)現(xiàn)，有的精于細節(jié)踏幻，有的擅長套路枷颊，有的具有大局觀，但是兼?zhèn)淙N能力的其實不多该面，其主要原因可能是人們普遍認知的修煉路線就是先微觀夭苗、再中觀、最后宏觀隔缀，越宏觀越高級题造。今天看來，這種認知是有問題的猾瘸，在VUCA的時代晌梨，這樣的分工可能已經(jīng)過時。個體價值在逐步崛起须妻，讓一個個強大的個體通過合作共贏來應對變化仔蝌，無論對個人還是對組織可能才是最好的選擇。
單虓晗寫于20180830
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