對于增長,常用的模型是AARRR模型。本文聚焦在第一個A(獲取用戶)的維度,分析以下問題:
問題1:歷史上哪些因素會促使西瓜視頻下載量增長饼暑?
問題2:基于歷史經(jīng)驗,在拉新的維度上洗做,西瓜視頻如何制定未來的增長方案弓叛?
由于早期階段西瓜視頻還叫頭條視頻,為了保障文章的可閱讀性竭望,我們都用西瓜視頻來代替邪码。
西瓜視頻發(fā)展的4個階段
以下數(shù)據(jù)來源于七麥數(shù)據(jù),僅參考了在App Store上的數(shù)據(jù)咬清。
第一階段:萌芽期
萌芽期時間在2016年8月1日~2017年4月23日闭专,這段時間每天下載量在1W以內(nèi)。
這期間旧烧,西瓜視頻一個迭代了16個版本影钉,主要做了兩類需求:
1、第一類是基礎(chǔ)功能補齊:比如1.0.3版本體驗升級掘剪、1.0.5版本內(nèi)存優(yōu)化平委、1.1.3版本視頻清晰度優(yōu)化。需求主要參照夺谁,是用戶反饋或競品廉赔。
2肉微、第二類是探索流量分發(fā)模式:比如1.0.6版本的發(fā)現(xiàn)頻道
這里我們要關(guān)注3個版本:第一個是1.0.6版本,第二個是1.1.1版本蜡塌,第三個是1.1.4版本碉纳。
1.0.6版本,新增了發(fā)現(xiàn)頻道
其實就是給用戶刷的一個東西馏艾。因為這個階段西瓜視頻的用戶數(shù)還比較少劳曹,內(nèi)容也比較少,所以比較適合基于內(nèi)容的推薦算法琅摩。
1.1.1版本新增的主要功能是“不感興趣”和“稍后觀看”
目的是收集用戶瀏覽行為數(shù)據(jù)铁孵,為后續(xù)推薦算法做數(shù)據(jù)準備。我猜這個時候西瓜視頻的用戶量跟內(nèi)容量應(yīng)該是撐不起來協(xié)同過濾的房资,但是內(nèi)部的想法是先準備數(shù)據(jù)差蜕劝,萬一年底火一波的話,能通過優(yōu)質(zhì)內(nèi)容與優(yōu)秀的流量分發(fā)轰异,把用戶沉淀下來熙宇,實現(xiàn)第一波的增長(不感興趣、點贊溉浙、稍后觀看、關(guān)注等行為數(shù)據(jù)蒋荚,對于協(xié)同過濾推薦算法的是很重要的行為數(shù)據(jù))
1.1.6版本新增了隨機紅包功能
打開西瓜視頻戳稽,能隨機看到紅包,典型的拉新行為期升,希望通過過年的時間點惊奇,實現(xiàn)自己的第一波增長。但是以失敗告終播赁。我們放大看一下數(shù)據(jù):
為什么會這樣呢颂郎?
我們先復(fù)盤一下這個活動:這個活動是今日頭條跟西瓜視頻都在做的活動。西瓜視頻活動的入口有APP首頁容为∨倚颍活動的流程是:邀請新用戶得紅包,綁定微信領(lǐng)紅包坎背。
所以這個活動有幾個目的:主要目的是拉新替劈。但是這里對拉新限制的比較嚴格,只有拉來【首次下載頭條視頻APP的用戶】才能得到紅包得滤,而且紅包的金額真的很小陨献。次要目的引導(dǎo)用戶微信登陸,登陸了才能參與活動懂更;也就是讓更多用戶在頭條視頻中有唯一ID眨业,方便收集用戶數(shù)據(jù)急膀,以便保障為用戶推薦內(nèi)容的質(zhì)量。
整個活動流程中最大的問題就是龄捡,獎勵與付出不匹配卓嫂。看排行榜可以發(fā)現(xiàn)墅茉,平均拉新一個人的收益不到1.5元命黔。也就是說為了得到一塊五:我需要找到一個從未下載過西瓜視頻的朋友,且需要讓他下載一個APP就斤;而且我這一塊五還不是實時到賬的(沒有反饋)悍募。門檻太高,收益太低洋机,動力是完全不夠的坠宴。
可以優(yōu)化的幾個點:
1、排行榜中不展示邀請的好友數(shù)
2绷旗、降低門檻喜鼓,獎勵分級:分享出去有人點了就有3分錢,有人通過你的鏈接下載并登錄了APP就有1.5元衔肢,你邀請的好友也發(fā)起這個活動你得5元
3庄岖、對于已發(fā)起活動的用戶,不要在頂部展示一個巨大的【頭條視頻紅包福利】的圖角骤,而應(yīng)該把用戶得到的紅包金額放在最明顯的位置
頭條視頻的頁面:
今日頭條的頁面:
第二階段:小高潮
小高潮是在2017年4月24日~2018年1月2日隅忿,這段時間下載量在60左右,是萌芽期的6倍邦尊,可以說是實現(xiàn)了第一個跳躍式增長背桐。
那是什么原因讓西瓜視頻能夠突增的呢?其實是4月23號上線的彈幕功能蝉揍。這個優(yōu)化點跟QQ紅包的換膚链峭,我認為是同類東西:兩者的用戶群體對“好玩”都很敏感,西瓜視頻最初就是打“搞笑又沾、娛樂弊仪、好玩”的模式。但是好玩杖刷,無法形成壁壘撼短,除非你持續(xù)的新鮮的好玩;但是持續(xù)做新鮮的好玩內(nèi)容挺勿,是非常困難且風險極大的曲横,這也跟QQ錢包當前的窘境類似。
在小高潮這段時間,西瓜視頻發(fā)了15個版本禾嫉,主要做了三件大事:
1灾杰、基于用戶群體喜歡新鮮好玩內(nèi)容的特性,做了大量好玩熙参、前衛(wèi)的設(shè)計
2艳吠、引導(dǎo)UGC
3、品牌獨立孽椰,正式更名為西瓜視頻
我們分析一下上述三個策略背后的目的
大量好玩的設(shè)計
西瓜的視頻的用戶都是年輕比較小昭娩,會比較喜歡一些好玩的功能,比如彈幕黍匾、推送換聲音(提升APP觸發(fā)能力)之類的栏渺;算是體驗優(yōu)化。
導(dǎo)引UGC
當時僅西瓜視頻獨立客戶端锐涯,日活用戶數(shù)量已經(jīng)超過1000萬磕诊,用戶規(guī)模突破1億,在PGC短視頻平臺中排名第一纹腌,同時西瓜視頻也真的聚集了大量的內(nèi)容生產(chǎn)者霎终。但是從用戶金字塔的角度,大量用戶還是最底層的“吃瓜群眾”升薯。吃瓜群眾對于平臺的價值是較低的莱褒,那么要引導(dǎo)他們逐步向用戶金字塔的更高層級邁進,這樣才能提升平臺的整體用戶價值涎劈。
品牌獨立
之所以要做獨立品牌保礼, 是希望讓產(chǎn)品在短視頻行業(yè)擁有更清晰的品牌辨識度 。今日頭條的視頻數(shù)據(jù)也與西瓜視頻全面打通责语,今日頭條的視頻底Tab也叫西瓜視頻。
第三階段:大高潮
曾鳴教授的《智能商業(yè)二十講》中提到了一個“點線面體定位”的觀點目派。想要快速增長坤候,單靠點的努力是不夠的,要借助面和體的崛起企蹭。而西瓜視頻百萬英雄的模式白筹,無疑在這個時間段讓所有短視頻/直播類應(yīng)用活了一把,硬生生以點破體谅摄!厲害徒河!
西瓜視頻的大高潮階段,時間在2018年1月2日~2018年1月25日送漠。這不僅是西瓜視頻的大高潮顽照,更是行業(yè)的狂歡。
一個月時間,連發(fā)5個版本代兵,每個版本的更新尼酿,都在說百萬英雄,ASO策略植影。
這么頻繁的版本更新裳擎,并不是發(fā)版需要,而是推廣策略思币。當時沖頂大會鹿响、芝士大人等多家都做全民答題類活動。西瓜視頻用4天時間谷饿,于11月6日惶我,在應(yīng)用市場排行榜上超過了快手!
為什么全民答題會爆火各墨?
我覺得有主要原因是:答題游戲與小視頻用戶群重合程度較高指孤。
小視頻和答題游戲均追求趣味性。且小視頻產(chǎn)品本身鼓勵用戶自己產(chǎn)生內(nèi)容贬堵,上傳視頻并對其他用戶的視頻點贊評論互動恃轩。答題游戲再此基礎(chǔ)上更進一步,保留視頻直播黎做、彈幕評論基礎(chǔ)上叉跛,還能互動答題,關(guān)鍵是能領(lǐng)錢蒸殿。在一場直播里筷厘,主持人每分鐘都要提好幾次“錢”“現(xiàn)金提現(xiàn)”“100萬”“20萬”這樣的字眼,赤裸裸的戳這波用戶G點宏所。這波用戶本來就喜歡看小視頻玩直播酥艳,還能領(lǐng)錢,這羊毛不薅不就虧了么爬骤。
百萬英雄是非常厲害的拉新手段充石,答題前等待時間刷小視頻、答題后通過社交關(guān)系鏈獲取復(fù)活機會霞玄,培養(yǎng)用戶刷小視頻的習慣又培養(yǎng)了用戶分享的習慣(在百萬英雄活動中通過分享獲取復(fù)活卡的用戶骤铃,在日后分享次數(shù)好于大盤數(shù)據(jù))。
第四階段:靜默期
靜默期:2018年1月25日至今坷剧。
百萬英雄之后惰爬,西瓜視頻貌似沉寂了很久,連續(xù)16個版本都在說體驗優(yōu)化惫企。這不是沉寂撕瞧,而是憋大招。
在靜默期,西瓜視頻做了兩件事:
1风范、2.6.6版本上線直播功能咨跌,帶來一波小增長
2、轉(zhuǎn)型硼婿。之前西瓜視頻的名稱為:西瓜視頻——搞笑娛樂彈幕锌半;轉(zhuǎn)型后西瓜視頻的名稱為:西瓜視頻——人氣綜藝和娛樂搞笑視頻,多了關(guān)于“綜藝”的ASO關(guān)鍵詞寇漫。
隱喻西瓜視頻即將殺入到綜藝領(lǐng)域了刊殉。
總結(jié)
綜上,我們能看出:讓西瓜視頻下載量增長的點州胳,都有一個相同的特點:好玩记焊。
好玩,在短視頻領(lǐng)域是非常重要的:情感化的設(shè)計栓撞、好玩的功能遍膜、好玩的內(nèi)容、新穎的形式等等瓤湘。
比好玩更重要的是瓢颅,不斷的好玩。
現(xiàn)在弛说,西瓜視頻迫切需要找到自己的增長點挽懦,破局而出;我的思路就是讓西瓜視頻“不斷的好玩”木人。
西瓜視頻未來增長策略分析
基于“不斷的好玩”這個思路信柿,從小到大有四個維度可以挖掘:情感化設(shè)計、功能創(chuàng)新醒第、內(nèi)容創(chuàng)新渔嚷、形式創(chuàng)新。
情感化設(shè)計
這塊做得比較好的是荷包APP稠曼。情感跟有趣應(yīng)該是貫穿在產(chǎn)品全部的流程跟每一個頁面中的形病,所以大量的微動效、新穎的交互形式都是需要的蒲列。目前可以優(yōu)化的比如:短視頻的loading狀態(tài)、關(guān)注后的反饋搀罢、雙擊視頻點贊的動效等蝗岖。
功能創(chuàng)新
好玩的功能,比如之前的彈幕榔至、直播等抵赢。我覺得這塊可以做一些容易產(chǎn)生話題小游戲,類似于UC二樓;然后可以把小游戲的視頻錄下來铅鲤,一鍵幫用戶發(fā)布划提,類似于LOL的保存錄像功能。既降低UGC的門檻邢享,又提升用戶活躍鹏往。
內(nèi)容創(chuàng)新
感覺現(xiàn)在西瓜視頻中,小視頻模塊與首頁中骇塘,展示的視頻調(diào)性很不搭:小視頻tab中有濃濃的快手/火山風伊履,但是首頁的一些視頻(由于是PGC的關(guān)系)還是比較優(yōu)質(zhì)。短視頻內(nèi)容除了現(xiàn)有的品類款违,還可以考慮擴展一些:比如跟學(xué)習相關(guān)的(印度數(shù)學(xué))唐瀑、智力題等
形式創(chuàng)新
這塊是我認為最能出成績的模塊,之前百萬英雄插爹,就是一種形式創(chuàng)新哄辣,以一種“微綜藝”的形式。
微綜藝的優(yōu)勢赠尾,在于反饋實時且強烈(能實時跟主持人/明星互動)力穗、時間短(平均不到10分鐘)、社交屬性強(傳播性好萍虽,綜藝內(nèi)外實時互動)睛廊。
微綜藝的制作門檻,相較于傳統(tǒng)綜藝來講是非常低杉编;西瓜視頻聚集的大量PGC大V超全,可以成為第一波微綜藝的內(nèi)容制作者,短時間迅速拉動流量邓馒,占領(lǐng)用戶意識嘶朱,超過競品,形成壁壘光酣;所以我認為快字很重要疏遏。
希望在這場微綜藝的搏斗中,西瓜視頻能打一個漂亮的仗救军,實現(xiàn)指數(shù)增長财异!