作為一名企業(yè)的經理人,無論是管理幾個人的小團隊秤标,還是下屬成百上千的大公司绝淡,每一級別的管理者,都需要對自己所帶領的團隊的工作業(yè)績和長期發(fā)展負責任苍姜。在這個瞬息萬變的商業(yè)環(huán)境中牢酵,怎樣才能做到這個終級目標呢?
擴大并深化我們的思維方式衙猪,至關重要馍乙。
回想一下,我們小時候是怎么學會數學中的數數垫释、乘法的呢丝格?
死記硬背,試著理解棵譬,學著應用显蝌,比較和分析,判斷订咸,創(chuàng)新和表達……
總而言之曼尊,我們是通過不斷提問和循序漸進地建立認知技巧(或思維技巧)的水平,來獲取知識的脏嚷。這個過程骆撇,在1956年由美國教育心理學大師Benjamin Bloom提出來的Bloom分類法中,按程度高低分為六個階段父叙,做了詳細的解讀神郊。
而今天,這個在認知領域的分類法高每,對企業(yè)管理者們學習如何增強他們在商業(yè)領域的思維能力屿岂,大有裨益。
六個階段按層次高低分為兩大部分:
一鲸匿、低層次的三個階段:
1. 記憶Remembering:是指能回憶、意識阻肩、確認基本的概念和事實带欢。相關的動詞包括:identify, describe, relate, memorize, state……
2. 理解Understanding:是指用自己的語言表述意思运授、解釋數據。相關的動詞包括:Illustrate, classify, translate, report, indicate……
3. 應用Applying:是指把知識應用到現(xiàn)實場景乔煞,進行實踐吁朦。相關的動詞包括:use, apply, execute, implement, show, solve……
二、高層次的三個階段:
1. 分析Analyzing:是指對不同知識建立聯(lián)系渡贾。相關的動詞包括:analyze, structure, break down, quantify, examine, measure……
2. 評價Evaluation:是指通過評估逗宜,能解釋一個觀點或一個決定。相關的動詞包括:assess, review, justify, argue, judge, rate……
3. 創(chuàng)造Creation:是指能夠產生新的原創(chuàng)性的方法或概念空骚。相關的動詞包括:develop, create, design, assemble, synthesize……
要想在商業(yè)社會中獲得成功纺讲,我們需要聚焦在三個高層次思維的行為習慣上。
知道嗎囤屹,我們每一個獨立個體的思維方式熬甚,是指我們處理信息時偏愛使用的方法,而非認知能力本身肋坚。每個人的大腦里都有一個思維處理器乡括,我們采用什么樣的思維方式,和大腦偏好有關智厌。偏左腦型人士更善于分析诲泌,偏右腦型人士則相信直覺。
與此同時铣鹏,思維方式和“具體”與“抽象”偏好也有關聯(lián)敷扫。有人更關注具體的(感官的)體驗,其他人則傾向思考抽象的概念和理論吝沫。
兩者結合呻澜,可以得到下面的圖形。
每種思維方式都有其獨特的表現(xiàn)惨险,以及優(yōu)劣勢羹幸,沒有孰好孰壞之分。但是我們需要清楚地了解自己的思維方式偏好辫愉,和其他思維方式的特點栅受。如果我們能有意識地使用各種思維方式進行思考,那將對我們的“認知多樣性”有很大幫助恭朗。
怎樣做屏镊,才能保持在高層次階段思維的習慣,從而幫助我們不斷精進戰(zhàn)略思維能力痰腮?
|| 問問題
l? 通過問問題而非給答案而芥,是幫助我們學習和成長的關鍵
l? 構建更高層次的認知能力,來促進學習者的參與度
l? 問問題的質量決定了思維方式的質量膀值,由此棍丐,也會得到更高質量的結果
一误辑、運用不同的思維偏好分別提出一個“開放式問題”,將會擴大我們的思維方式歌逢。
其實我們所問的問題巾钉,也正是我們思維方式的反映。改變問題秘案,就改變了我們達到的目的砰苍。
舉例說明如下:
所以,如果我們能跳出自己固有的思維方式阱高,應用另外三種方法推動思考的話赚导,就已經成功地擴大了我們的思維方式。
二讨惩、而深化我們的思維方式辟癌,需要在三個高級別的層次上用其對應的動詞問各種“開放式的問題“。
前面提到荐捻,在Bloom分類法中黍少,共有六個層級,每一層級都有對應的動詞处面。我們需要做的就是厂置,應用三個高層次階段中的動詞,通過問各種各樣的開放式問題魂角,來不斷深化我們的思維方式昵济。
這樣說太抽象了,還是舉例子說明更好理解野揪。
例子一:你是否想過访忿,為什么每次你把自認為最好的分析報告拿給老板看時,他總是有其他問題要問你斯稳?
如果應用第四層級的Analyzing中的動詞做一個SWOT分析海铆,會有怎樣的不同?
例子二:當你向老板提建議或表明決定的時候挣惰,他也還是有各種問題卧斟?
應用第五層級的Evaluation中的動詞,對任命商業(yè)伙伴的決定憎茂,進行深入的探討珍语,老板會滿意嗎?
例子三:你是否發(fā)現(xiàn)竖幔,你的商業(yè)計劃書被退回來板乙,是因為它們做得不夠深入和全面?
應用第六層級的Creation中的動詞拳氢,從各個方面把介紹新服務的計劃書亡驰,做得堅實完整無漏洞晓猛《龇看看還會不會被退回凡辱?
綜合以上三個例子,我們可以得出共性的結論栗恩,即:
l? 每一層級的方式都包含多樣的維度透乾、觀點和可能,甚至包括相反的論點
l? 每一層級的動詞幫助我們架構思維方式磕秤,探索各個不同角度
l? 因為更多的漏洞被發(fā)現(xiàn)乳乌,最終得出的結果更有深度,更可靠全面
三市咆、除此之外汉操,問沒有任何人為限制的假設性的問題。
比如:?
“假設你在資源的使用上沒有任何限制蒙兰,你會做些什么磷瘤?”
“假設你有機會從頭再來,你會怎么處理這個難題搜变?”
“如果你站在客戶的角度采缚,你會說什么?”
這類假設性的問題挠他,是一個有效的工具扳抽,能幫助我們產生不同的觀點和可能的解決方案。
四殖侵、最后一個贸呢,宇宙無敵強的問題就是:還有嗎?……
通陈>總會憋出點新東西的楞陷。
說了這么多,你學會聰明地問問題朴沿,問聰明的問題了嗎猜谚?無論多么完美的理論,不去實踐赌渣,理論永遠只是一席空談魏铅。所以,技能加實踐才能成為受益終生的好習慣坚芜!
PS:以上內容主要參考公司內訓講座览芳,希望自己的梳理使邏輯更清晰,更易于理解和應用鸿竖。