筑基第16課：社會(huì)心理學(xué)? 溝通。
我們?cè)谶@個(gè)社會(huì)上人與人之間相處的時(shí)候瓤的。我們的方方面面都需要進(jìn)行溝通休弃。我們相互之一個(gè)眼神對(duì)接，也是一種溝通圈膏。如果我們溝通不當(dāng)塔猾，那就可能會(huì)導(dǎo)致出矛盾，導(dǎo)致很多的問題稽坤。
在家長(zhǎng)帶著孩子來做咨詢的時(shí)候丈甸，我們要維護(hù)孩子的權(quán)益糯俗，也要記得維護(hù)家長(zhǎng)的權(quán)益，在理解孩子的同時(shí)睦擂，一定要理解到家長(zhǎng)模孩。這也是一種溝通。
在做家庭咨詢的時(shí)候奇钞，我們不要單方面贊美一方鲜侥，這樣容易會(huì)導(dǎo)致另一方不舒服。單方面的贊美夺欲，單方面的否定都容易導(dǎo)致咨詢的溝通不暢跪帝。對(duì)單方的贊美一方，就意味著貶低另一方些阅。這里咨詢師要保持中立清空自己伞剑，不要去發(fā)表你的觀點(diǎn)。我們要去找共同抱怨背后的共同在乎的點(diǎn)市埋。
接納才有溝通黎泣。我們還要欣賞他，用心傾聽她缤谎，試著理解他抒倚。我們不要想著總想怎么改變？不要強(qiáng)人所難坷澡。這樣的話可能才與更多的有效溝通托呕。
如果兩個(gè)人在溝通，其實(shí)是：真實(shí)的你频敛、你以為的你项郊、你以為的他、真實(shí)的他斟赚、他以為的行着降、他以為的他。這六個(gè)人在溝通拗军。這樣就有對(duì)對(duì)方不好的方面就容易導(dǎo)致偏差任洞，自我服務(wù)偏差。
我們就要了解在她的世界她是有道理的发侵。這樣我們溝通就會(huì)變得更順暢交掏。
物極必反，當(dāng)?shù)竭_(dá)一定的極端之后器紧，他可能就轉(zhuǎn)化了耀销。禍福相依。在咨詢中我們要學(xué)會(huì)軟化語(yǔ)言，我們要空杯未知之心熊尉，要有好奇的態(tài)度罐柳。
溝通從心開始，我們?cè)谥v話的時(shí)候很多時(shí)候狰住，不是你用嘴在說話而是你要用心說話张吉。
在我們的溝通中真誠(chéng)非常重要，真誠(chéng)是人際關(guān)系中最受歡迎的一個(gè)特質(zhì)催植。在通常情況下肮蛹，我們要真誠(chéng)的去表達(dá)。當(dāng)遇到?jīng)]回信的時(shí)候创南，可能也是一種回應(yīng)伦忠。
真誠(chéng)和自我暴露的區(qū)分，真誠(chéng)是一種品質(zhì)和態(tài)度稿辙，自我暴露是一種行為昆码。
溝通就是信息傳遞和交流的過程。老子講過知者不言邻储，言者不知赋咽。
師德為上，我們要真誠(chéng)的心懷敬畏之心吨娜。在別人眼里很可能都是對(duì)的脓匿。由于沒有絕對(duì)的對(duì)與錯(cuò)，可能他有他的道理宦赠。
人際溝通陪毡、大眾溝通、自我溝通袱瓮。
自我溝通：需要學(xué)會(huì)自己與自己溝通缤骨，其實(shí)就是自己與自己的一種對(duì)話爱咬，這樣我們可以更好的理解自己尺借、了解自己【猓看自己怎么啦燎斩？
每個(gè)人都要有代入反轉(zhuǎn)法。要想自己搞明白很多東西我們就要在那種場(chǎng)合下體驗(yàn)到蜂绎、理解了栅表，我們?cè)诟鷦e人溝通的時(shí)候就會(huì)很順暢。在那種情境下自己的體驗(yàn)來推己及人师枣。老子道德經(jīng)里面講足不出戶而知天下怪瓶。
在別人的世界里，別以為你知道了践美。你可以知道洗贰，但是不要把你知道的當(dāng)知道就好找岖。當(dāng)知道了也要去澄清對(duì)方的情況是什么樣的？要以對(duì)方的為主敛滋。
人際溝通就是人與人之間的溝通许布。
大眾溝通：通過傳媒之類的溝通。就像傳媒绎晃、廣播蜜唾、電臺(tái)、公眾號(hào)庶艾、影視等于系列的大眾溝通袁余。
溝通的結(jié)構(gòu)。信息源咱揍、信息通道泌霍、信息接受者、反饋述召、障礙朱转、背景。信息源在特定的背景下积暖，通過一定的通道把信息傳遞給信息接受者藤为，并且做好相互反饋的一個(gè)過程的溝通。中間還要注意各種溝通的障礙夺刑。信息源也得有個(gè)背景缅疟。我們溝通要與同道，沒有通道遍愿，那信息也傳遞不過去存淫。我們雙方都要有反饋，不然的話沼填，你說以為說清楚了桅咆，聽的人以為聽懂，最后結(jié)果是說的沒有說清楚坞笙，聽的也沒有聽明白岩饼。就容易帶來誤解，帶來矛盾薛夜。
孩子不想搭理你籍茧，這也是一種溝通。以這種方式告訴你梯澜。假如說你聽懂了寞冯，你就會(huì)有思考，有調(diào)整。
通道是信息的載體吮龄。到你主動(dòng)了檬某，他就被動(dòng)。如果你太主動(dòng)螟蝙，他基本上都會(huì)陷入被動(dòng)恢恼。
咨詢一定要在特定的場(chǎng)所，這樣會(huì)對(duì)溝通帶來直接的影響胰默。如果不在特定的場(chǎng)所场斑，容易導(dǎo)致角色不清，容易導(dǎo)致不安全牵署，對(duì)方很難真正的敞開心扉漏隐，沒有足夠的放松。
我們還要充分的尊重對(duì)方奴迅，給對(duì)方表達(dá)青责，還要看對(duì)方的特點(diǎn)，我們要確認(rèn)對(duì)方的知覺取具，要了解對(duì)方的個(gè)性脖隶，根據(jù)對(duì)方的特點(diǎn)，對(duì)方的想法去傳遞我們的信息暇检，還看對(duì)方怎么想的去反饋产阱？
婚姻是愛情的墳?zāi)埂]有婚姻块仆，愛情將死無(wú)葬身之地构蹬。
在溝通的時(shí)候要注意，不以改變?yōu)槟康牟庞懈淖兊臋C(jī)會(huì)悔据。我們要傳遞信息庄敛，但是不要帶著很強(qiáng)的目的性、功利性去傳遞信息科汗，當(dāng)你有太強(qiáng)的這樣的心的時(shí)候藻烤，溝通基本就進(jìn)行不下去了。根本沒得聊人家肛捍。根本就不搭理你隐绵。
信息源要傳遞信息通過一定的通道之众，才純能到信息接收者拙毫。在特定的背景下，不同的背景傳遞的信息都是不一樣的棺禾。溝通的過程中容易有些障礙缀蹄，我們要好好的去理解這些障礙。看到這些障礙的不同的面相缺前。就是理解它背后的意思蛀醉。并且溝通雙方還要有反饋，信息及時(shí)反饋過來衅码，我們還要反饋過去拯刁，來回反饋，通過雙方相互反饋逝段。在這個(gè)時(shí)候就是用到具體化就能很好的應(yīng)用了垛玻。所以具體化無(wú)處不在但在具體化的背后，其實(shí)就是我們好奇之心奶躯。
好奇與八卦的區(qū)別：八卦是自己想聽的帚桩，是一種窺探，是為我們服務(wù)的嘹黔。并且有評(píng)判看看笑話的意思账嚎。而好奇有利于來訪者，在來訪者的框架下儡蔓，為來訪者服務(wù)的好奇是尊重郭蕉。
心理咨詢師職業(yè)倫理里，最高倫理就是一切以來訪者的福祉為第一位喂江】也唬考慮我們是不是為來訪者好？我們是不是為了咨詢效果好开呐？在行動(dòng)中再去實(shí)踐我們所學(xué)的理念和原則烟勋。
當(dāng)我們迷茫的時(shí)候，要回到最初的路上去筐付÷训耄回到我們總的目標(biāo)上去，總的規(guī)劃瓦戚，總的希望上去沮尿。不忘初心，然后我們可能就開始變得清醒了较解。不然覺得我們天天的忙畜疾，也不知道忙的是啥。所以我們學(xué)心理學(xué)就要活得明白印衔，迷茫的時(shí)候要想想自己的初心啡捶。
溝通的功能。
第一奸焙，獲取信息的手段瞎暑。每天當(dāng)人清醒的時(shí)候彤敛，70%的時(shí)候再溝通。但是溝通不一定是說話了赌，比如我們?nèi)タ葱畔⒛炊兑簦磁笥讶ξ鹚＿@些都是在溝通袄秩，當(dāng)我們讀書的時(shí)候也在書的作者在溝通。是跨越時(shí)空的溝通對(duì)話逢并。
人要活到老播揪，學(xué)到老。我們要保持年輕的心去追求更多的這個(gè)時(shí)代新鮮的東西筒狠。
第二猪狈，思想交流與情感分享的工具。男人和女人在一塊是很不同的辩恼。女人相互的溝通可能是家長(zhǎng)里短雇庙。男人聊的可能是一些吹牛、國(guó)家大事灶伊，喝酒疆前、打牌。但是男人其實(shí)內(nèi)心是很脆弱的聘萨，輕易的不給別人打開竹椒。也比較喜歡獨(dú)處。
第三米辐，滿足需求胸完，維持心理平衡的重要因素，我們通過溝通可以更好地滿足需求去表達(dá)我們的愛翘贮，表達(dá)我們希望赊窥。老人很多的時(shí)候也需要溝通。我們作為子女要多回去看看父母狸页，多陪伴父母或者老人锨能。
第四，改善人際關(guān)系的過程芍耘，通過溝通址遇，很多的人際沖突可能就沒有了。在家庭中沖突的溝通其實(shí)也是好事斋竞。尤其在親密關(guān)系里邊倔约，總比冷戰(zhàn)強(qiáng)。
第五窃页，協(xié)調(diào)群體內(nèi)行為跺株，促進(jìn)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)與效率的提高复濒。每個(gè)人都希望能夠足夠的尊重脖卖、關(guān)注乒省、重視、理解畦木。
人際溝通的分類袖扛。
正式溝通與非正式溝通。正式溝通一般就是官方的十籍。
上行溝通蛆封。比如下屬給上屬匯報(bào)工作。
下行溝通勾栗，上級(jí)給下級(jí)安排工作下達(dá)命令惨篱。
平行溝通。同事围俘、朋友砸讳。
單向溝通與雙向溝通，膽小的溝通一般沒有反饋界牡，雙向溝通是有反饋的簿寂。咱們?cè)谏险n的時(shí)候，相互之間有互動(dòng)宿亡，這就是雙向溝通常遂。
口頭溝通與書面溝通，口頭溝通就是我們現(xiàn)在用嘴說挽荠。書面溝通克胳。就是有文表達(dá)。
現(xiàn)實(shí)溝通與虛擬溝通圈匆。虛擬溝通指雙方都不認(rèn)識(shí)毯欣，都不知道對(duì)方是誰(shuí)？這樣就是屬于虛擬的臭脓。
溝通的網(wǎng)絡(luò)酗钞。有正式的和非正式的。
正式的鏈?zhǔn)綔贤ɡ蠢邸ｆ湕l形式的單向聯(lián)系砚作。效率又低，錯(cuò)誤率又高嘹锁。由于信息在傳遞的時(shí)候葫录，每個(gè)人都會(huì)經(jīng)過加工。每個(gè)人都有自己的建構(gòu)领猾。
在咨詢中米同，不管誰(shuí)說的關(guān)于來訪者的信息我們都要去核實(shí)骇扇。
輪式從中間一個(gè)點(diǎn)，然后往很多很多面粮，四面八方傳遞向外輻射少孝。
圓周式就像圓桌會(huì)議，相互傳遞熬苍。團(tuán)體輔導(dǎo)稍走。
Y式領(lǐng)導(dǎo)傳遞給秘書。秘書給各個(gè)單位發(fā)通知柴底。
非正式溝通婿脸。戴維斯通過小道消息的研究提出三種形式：流言式，集束式柄驻，偶然式狐树。流言猛于虎。集束式是選擇性的去傳遞信息鸿脓。你要想保留你自己的秘密抑钟，那么任何人都不要說就好了。偶然的去傳播答憔。
第二單元身體語(yǔ)言溝通味赃。一系列的身體溝通，如目光虐拓、面部表情心俗、身體運(yùn)動(dòng)、觸摸蓉驹、姿勢(shì)城榛、裝飾、身體間的空間距離态兴。都是身體語(yǔ)言溝通再給你傳達(dá)信息狠持。眼睛是心靈的窗戶。所以目光是我們最難做刮隨意搭配瞻润。瞳孔是不好修飾的喘垂、掩飾的。聾啞人需要手語(yǔ)绍撞。觸摸是在親密關(guān)系里正勒，別表達(dá)感情的非常有效的方式，
人際距離：公眾距離傻铣、社交距離章贞、個(gè)人距離、親密距離非洲。心理咨詢就屬于社交距離鸭限，公開講課發(fā)言屬于公眾距離蜕径。個(gè)人距離是朋友、知己败京。朋友之間完成個(gè)人距離比較寬松兜喻，朋友也可能會(huì)在親密距離里邊。親密距離就像親人和夫妻之間喧枷。有很多的因素是性別虹统、環(huán)境弓坞、社會(huì)地位隧甚，文化，民族這些因素影響渡冻。
個(gè)人距離戚扳。0.5到1.2米。社交距離1.2到3.6米族吻。公眾距離帽借。3.6米以上。
女性之間的距離更近一些超歌。年齡小的一般距離會(huì)更近一些砍艾。
