2017.07.17周一早 行動教育秦歡與您分享
最近在讀的一本書叫做《服務就要做到極致》講的日本極致待客之道党涕，服務領域的匠人品質(zhì)和銷售層面的匠人之技。其中有一小片段講到“雷克薩斯順風順水背后的危機”，除了在任正非老師文章里聽到過“居安思危”一詞，這是第二次样漆。
2005年，轎車預定量212輛晦闰；2006年氛濒，轎車預定量425輛；2007年鹅髓，轎車預定量432量；2008年京景，轎車預定量260輛窿冯，較上一年度下滑40%。
雷克薩斯剛剛進去日本市場時确徙，盡管對客戶不了解卻賣的十分順利醒串。正是因為太過順利，銷售人員錯過了很多認真思考客戶需求的良機鄙皇，他們不能真正了解擁有社會地位和巨大財富的客戶究竟需要什么芜赌？這個漏洞伴隨著金融危機而爆發(fā)！后來公司明確了一個目標伴逸，從現(xiàn)在開始缠沈，從基礎做起，回到原點错蝴，重拾當初的信念洲愤，努力學習經(jīng)營之道，追求極致的“待客之道”顷锰！
因此柬赐，個人或企業(yè)獲得成就時，是不是應該靜下來想想究竟是市場環(huán)境好還是內(nèi)部運營管理的好官紫，不時回頭看看地基肛宋，當初那份初心還在嗎州藕？只有基礎打的牢，才能在最低點抵御住風險酝陈，最高點搶占最多床玻。頓時想起李踐老師2017半年度年會說，堅守初心后添，行動的初心是幫助1000萬名企業(yè)家成功笨枯，所以死磕教學品質(zhì)，提供最好的商學院上課硬件設施遇西，開發(fā)民營企業(yè)家學習app…老師說馅精，客戶說喜歡的課程資料就給他，客戶想聽我們內(nèi)部行動大學資料的課程就給他客戶想要我們的模式的東西就給他粱檀，給他洲敢，給他，給他茄蚯，愛分享压彭，毫無保留，因為我們是教育工作者渗常，使命偉大壮不，要什么就給什么，都給他們只要他們需要我們皱碘。
愿我們堅守自己的初心询一。高高山頂立，深深海底行癌椿！
新的一周加油健蕊！
2017.07.18周二早 行動教育秦歡與您分享
做好客戶的分層分類管理&以客戶為老師
前天原順豐營銷副總裁陳軍老師和我談到說，每個老板都有自己的痛踢俄，可以說是非常痛但不愿意告訴你罷了缩功，我不以為然，拜訪客戶過程中很多老板愿意和我聊都办，可是我沒創(chuàng)業(yè)過沒做過管理真的無法那么感同身受嫡锌，直到現(xiàn)在開始懂了。
老師提到其中一個痛叫做客戶之痛琳钉。不知道您會不會有世舰？公司沒有客戶的分層分類管理，客戶做不大做不長久; 客戶投訴無門; 沒有大客戶開發(fā)政策; 大客戶沒有大客戶的待遇; 大客戶市場占有率低…
我反思下所在公司和我自己槽卫。
站在行動教育的公司層面跟压，行動是這么做的1. 一切為了用戶的成長。避風塘歼培，來伊份震蒋，顧家家居茸塞，口味王，名創(chuàng)優(yōu)品等等查剖，大街小巷看得見的看不見的都是我們的客戶钾虐，為什么？因為行動始終以幫助企業(yè)成為行業(yè)或地區(qū)標桿為導向笋庄，以利潤增長點為導向效扫。2. 一生一世的用戶。行動每月導師會雷打不動直砂，將課程品質(zhì)做精做深做透菌仁，死磕教學，牢牢鎖住客戶的心静暂。3. 大客戶戰(zhàn)略济丘。把大客戶整理出來，伙伴可以邀請總經(jīng)理一同陪訪問等等洽蛀。
站在我的層面摹迷，1. 每天遇見的客戶都是我的老師，和他們的交談中總能學到很多郊供。2. 篩選及分類峡碉。但是當你用全身心的愛同等的對待所有的客戶，不僅你累他也覺得煩驮审。因此昨天我終于大膽的篩選掉百分之40的客戶异赫，不斷聚焦，頓時一身輕松头岔。留下的是那些以企業(yè)發(fā)展為使命且相信學習的企業(yè)家們。正如李踐老師說的第一你要明確客戶畫像鼠证，第二你要聚焦和死磕峡竣。任何事情必定有規(guī)律和方法，復雜事情簡單化量九。
2017.07.23 周日愉快 行動教育秦歡與您分享[玫瑰][玫瑰][玫瑰]
[愛心]我回來了适掰！這幾天在課程現(xiàn)場因此落下了和您的分享，不好意思
[愛心]看上面的圖一點都不夸張吧[偷笑]荠列，不知道您現(xiàn)在在干嘛呢类浪？
[愛心]天氣是越來越熱了，經(jīng)常外出不斷汗量肌似，身體消耗大费就，偶爾容易出現(xiàn)疲勞和心情煩躁有沒有？[愛心]小小的溫馨提示給大家降降暑川队，咱要多吃刮油清熱的：冬瓜力细、苦瓜睬澡、絲瓜、西紅柿眠蚂、芹菜煞聪、黃瓜、蘿卜逝慧。咱要多喝：金銀花茶昔脯、菊花茶、普洱茶笛臣、黑茶云稚、白茶、綠茶捐祠，可不要動不動買冷飲貪涼喲碱鳞。
