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? ? ? ? ? 昨天成交了一位21歲的大學(xué)生诗眨，成交金額400元，從昨天下午4點(diǎn)開始到晚上11點(diǎn)多趁桃。在聊的過程中辽话，我真的是不想和她再聊下去，要買就買卫病，不賣就算了油啤，真的煩死，哪有她這樣的客人蟀苛？我不理她益咬，她又來了一句:“姐，在嗎帜平？”我的心又軟了幽告，因?yàn)樗霸谖疫@里買過一小單梅鹦，怎么滴也是我的客戶，我不能冷落我的客戶叭咚Ｆ胨簟！冻河！好箍邮，我又陪她聊了，聊產(chǎn)品成分叨叙，功效到過敏肌锭弊，再到怎么使用使用后不好能否可以退等等問題，我答應(yīng)她可以退擂错，這樣她就放心了味滞。我想大不了退回來自己用。終于钮呀，她答應(yīng)買了剑鞍，可又來問寄什么快遞，幾天到行楞！我又回答上了攒暇，之后她半天還沒打款過來，我急了:陪她聊了這么久還不買嗎子房？天呀！什么客人就轧？她沒打款過來证杭，我就跟她打完晚安睡覺去了。
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? ? ? ? 第二天中午妒御，她問我打包好了沒解愤？我說打包好了，她還是沒有打款過來乎莉，我想我是先寄再催款還是先催款再發(fā)貨呢送讲？猶豫了好久我開始催款了，我是這樣發(fā)給她的“親愛的惋啃，打款下午一起發(fā)貨”哼鬓，奇跡超出了我的懷疑，她真的打款了边灭。這下异希，我釋懷了。高興地寄包裹去了绒瘦，微信又想起了她發(fā)來的信息称簿，內(nèi)容“把單號發(fā)我”扣癣，寄完快遞我把單號發(fā)給了她，這單算成交了憨降！
? ? ? ? 或許有人會笑我父虑，為了這么個客戶糾結(jié)那么久值得嗎？我覺得值得授药，對于每個客戶服務(wù)到最后成交了都是值得的频轿，因?yàn)樗湃瘟宋摇?/blockquote>? ? ? ? 我在護(hù)膚品行業(yè)還要走很久很久，會接觸不同的客戶群體烁焙，了解不同客戶的性格及需求對以后客戶肯定有幫助航邢，今天下單的客戶她什么都要問清楚乃細(xì)致到用了不好能不能退的問題，說明她是一位非常細(xì)致骄蝇，精打細(xì)算的女生膳殷，同時(shí)也沒有安全感、社會經(jīng)驗(yàn)的女生九火。我答應(yīng)她所有她擔(dān)心的問題是想再次獲取她更深次的信任赚窃，對她這樣客戶一旦她相信我她會一直相信我的。更深次的講我不是賣貨岔激，我是在賣自己勒极。她的信任可以牽動她周圍的信任，所謂轉(zhuǎn)介紹也就是這么來的虑鼎。? ? ? 所以不要覺得陪聊是浪費(fèi)時(shí)間辱匿，我的工作就是陪客戶聊天，客戶越找我聊天越是信任我炫彩，我要改就是我還不夠有耐心匾七！
