產(chǎn)品江湖的恩怨情仇

江湖笑,恩怨了澳迫;人過招局齿,笑藏刀…
江湖笑,愛逍遙橄登;琴或簫抓歼,酒來倒…

相信大家此刻一定輕聲哼起了周華健的《江湖笑》,哈哈拢锹!日出東方谣妻,唯我不敗面褐!

有人的地方就有江湖拌禾,有江湖的地方的就會有恩怨取胎。在產(chǎn)品的江湖中展哭,“產(chǎn)品”湃窍、“設(shè)計”、“開發(fā)”這三大門派常常是刀光劍影匪傍,血流成河您市。作為一名設(shè)計師,如何才能練就“御劍之術(shù)”役衡,行走江湖來去自如茵休?

一、江湖背景

一般性的互聯(lián)網(wǎng)公司手蝎,一條產(chǎn)品線大概能有20人左右的團(tuán)隊榕莺。主要由“產(chǎn)品”、“設(shè)計”棵介、“開發(fā)”三大塊組成(運(yùn)營和銷售暫不談)钉鸯,詳細(xì)的工種配置可參考下圖。


產(chǎn)品線工種配置

二邮辽、恩怨情仇

產(chǎn)品開發(fā)通常的工作流程為:產(chǎn)品經(jīng)理和產(chǎn)品設(shè)計師確定“產(chǎn)品功能需求”并輸出“產(chǎn)品需求文檔”唠雕。交互設(shè)計師接過文檔,根據(jù)其內(nèi)容進(jìn)行框架結(jié)構(gòu)的設(shè)計吨述,對于文檔中不合理的內(nèi)容或可進(jìn)一步優(yōu)化的點岩睁,會及時反饋給產(chǎn)品人員,經(jīng)商討確認(rèn)后揣云,交互需調(diào)整設(shè)計方案捕儒,并最終輸出“交互設(shè)計文檔”(Demo)。

產(chǎn)品開發(fā)工作流程

接下來灵再,開“產(chǎn)品評審會”(或“交付會”)肋层,評審結(jié)束后,下游同事(視覺翎迁、前端栋猖、開發(fā))開始接手工作。這時汪榔,問題來了:

  • 由于業(yè)務(wù)上的要求蒲拉,需要增加新的功能;
  • 產(chǎn)品人員發(fā)現(xiàn)漏掉了一些東西痴腌;
  • 前端人員說這個交互樣式實現(xiàn)不了雌团;
  • 開發(fā)人員找到邏輯漏洞;

面對這些問題士聪,產(chǎn)品人員需要調(diào)整需求文檔锦援,交互稿也會隨之進(jìn)行調(diào)整,調(diào)整后會及時的發(fā)布出來(發(fā)布到公司的交互原型庫中)剥悟。這時灵寺,矛盾產(chǎn)生了:

1. 交互稿內(nèi)容調(diào)整了曼库,下游同事不知道

下游同事不知道交互稿調(diào)整內(nèi)容,將會導(dǎo)致已做完的工作進(jìn)行返工略板,增加工作量毁枯。產(chǎn)生這種情況,主要有以下幾個方面的原因:

  • “產(chǎn)品評審會”結(jié)束后叮称,產(chǎn)品和交互馬上開始新的產(chǎn)品任務(wù)种玛,工作時間上排的很緊;
  • 對開發(fā)的分工并不是很了解瓤檐,無法判定某個內(nèi)容的調(diào)整會涉及到哪些開發(fā)人員赂韵;
  • 一天下來,五六個“間斷性”的調(diào)整內(nèi)容如果通過即時通訊工具或郵件告知下游的十幾個同事挠蛉,中間再產(chǎn)生往來交流右锨,將花費(fèi)近?的工作時間;
  • 大大增加了溝通成本碌秸,降低了工作效率绍移,長此以往對設(shè)計師來說也是一種傷害。

2. 需求文檔與交互稿內(nèi)容有偏差

在產(chǎn)品開發(fā)中讥电,開發(fā)人員通過交互稿來確認(rèn)產(chǎn)品功能的框架結(jié)構(gòu)蹂窖,而詳細(xì)的功能規(guī)則通過查看需求文檔來完成。在這一過程中恩敌,開發(fā)人員常常發(fā)現(xiàn)需求文檔與交互稿存在不一致的地方瞬测,不知道以哪個為準(zhǔn)。每次都要去問交互或產(chǎn)品纠炮,很麻煩月趟,也很惱火,主要是因為產(chǎn)品與交互之間沒有協(xié)調(diào)好恢口。

  • 產(chǎn)品人員調(diào)整了需求文檔孝宗,忘記告知交互;
  • 產(chǎn)品人員調(diào)整了需求文檔耕肩,告知交互因妇,交互忘記改了;
  • 交互與產(chǎn)品商討確認(rèn)后猿诸,交互改了婚被,產(chǎn)品忘記調(diào)整需求文檔;
  • ……

三梳虽、冤家宜解不宜結(jié)

在嘗試了多種方法之后址芯,終于摸索出了一條可行的解決方案:


解決方案
Step1:

產(chǎn)品人員對需求文檔進(jìn)行了變更,將變更內(nèi)容告知交互設(shè)計。

Step2:

交互設(shè)計根據(jù)需求文檔的變更谷炸,對交互稿作相應(yīng)的調(diào)整删顶。將每次的調(diào)整內(nèi)容進(jìn)行記錄(包括時間、內(nèi)容淑廊、變更人等)。一天下來特咆,將記錄的內(nèi)容進(jìn)行匯總季惩,發(fā)布變更群郵件,且對交互稿進(jìn)行更新腻格。


記錄匯總模板
Step3:

相關(guān)涉及人員查看后画拾,一方面知曉最新變更內(nèi)容,另一方面發(fā)現(xiàn)有錯誤或遺漏的地方也能夠及時的反饋給產(chǎn)品人員和交互人員菜职。

Step4:

當(dāng)變更內(nèi)容比較多時青抛,需要在交互稿的頂部新增一個“交互變更記錄”的頁面,用于存放每日的交互變更記錄酬核,方便項目相關(guān)人員的查閱蜜另。例如:

交互更新記錄

經(jīng)實踐證明,該方法的成效還是很顯著的嫡意。避免了相關(guān)人員對于“變更或調(diào)整”內(nèi)容不知道的情況举瑰,且很少會發(fā)生需求文檔與交互稿不一致的現(xiàn)象。

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