從內(nèi)心深處對“簡單溝通”、“就事論事”這樣的詞充滿無限好感
在學生階段构哺，大家都比較單純革答，可能合得來就走的近，自然變成朋友的可能性更大
人最可怕的曙强，不是不知道残拐，而是不知道自己知道
如此缺乏自我覺察能力，導致我在溝通方式上碟嘴，跌了很多次溪食，
年輕的時候，縱然頭破血流娜扇，依然不改
最近1年错沃，我看了很多書，也更了解了一些溝通的方式袱衷，包括看待事情的視角也比之前更寬
自然和別人爭吵的次數(shù)少了很多捎废。
在此，把我的三個方法分享與你
看書
這里有幾個原則
1致燥、搜索會出現(xiàn)很多結(jié)果登疗，我會優(yōu)先考慮搜索中共同提到的1-2本書
2、我會考慮書的性質(zhì)嫌蚤，如果是教科書類的辐益，看完的可能性低
3、找一個中國人寫的脱吱，環(huán)境比較相似智政，可落地性大
4、時間
我的書單:蔡康永說話之道1\\\蔡康永說話之道2\\\非暴力溝通
我特意去看了蔡康永節(jié)目《康熙來了》箱蝠、《奇葩說》续捂，這位主持人的說話真的聽上去非常舒服
即使是他并不贊同的觀點，依然讓持有該觀點的人宦搬，能夠欣然接受牙瓢，這太需要功底
這很難嗎？說實話间校，我覺得真的很難矾克。
既然，已經(jīng)從內(nèi)心深處決定要改變憔足，這樣就嚇退了胁附，縱然我就是個慫包了酒繁。
理性視角
思考人的情緒產(chǎn)生的原因和因而采取的行動，并進行針對性解決深層次的原因控妻。
遇事三思州袒，多去和別人溝通，先弄清楚事情的經(jīng)過饼暑，然后再采取行動稳析。
別人情緒的表達只是他目前因而某種需求滿足/不滿足的一種展現(xiàn)，我們需要看到他的需求情況弓叛。
當你明白了彰居，掌握了方法，就需要實踐撰筷！實踐陈惰！再實踐！
場景一：不太認識的同事毕籽，突然電話過來抬闯，氣勢洶洶的質(zhì)問，什么什么不行了关筒，你們快解決溶握！
-----分析：她是因為著急，所以語氣急了點蒸播，和問題本身有關(guān)睡榆，而不是你
問清楚事情：什么場景下，什么樣的用戶遇到了袍榆；是否有頁面截圖胀屿，錯誤提示是什么？
告訴她流程包雀，提交問題描述宿崭，提供相關(guān)截圖，發(fā)給XX.YY.zz, 我看到后會找人加急才写，現(xiàn)在情況不了解葡兑，無法給予任何判斷和建議，處理后會第一時間同步赞草。
場景二：觀點不一致讹堤，如對一些指標的定義，對方比較強勢的要求我們也按照他們的標準
分析：她們更期望標準能統(tǒng)一房资，在做整體的分析和計劃時蜕劝，理解的成本更刑赐贰轰异；更希望自己的標準得到大家的認同岖沛，但是這方式比較粗暴
做法：給予認同感，肯定搭独，考慮的更全面婴削，也非常有長期觀察的意義。拋問題牙肝，目前的現(xiàn)狀唉俗，XXX,YYY,請教是否有好方法分享？通常她們也給不了配椭，這個時候就有會退一步
給出假設虫溜，如果按照她們的標準，但實際短期內(nèi)根本做不到股缸；如果選擇幾個重要的指標衡楞，有計劃的去突破，可以盡量保障到中上水平敦姻；
溝通總結(jié)：可以讓你每次都在上一次的基礎(chǔ)上進步瘾境，這樣的進步往往是可見，通過可見的進步又不斷的激勵自己
FOR ?場景一：一定要分清楚對方情緒的原因镰惦，找到問題根源迷守；
? ? ? ? ? ? ?1、了解情況旺入，給予正確的流程兑凿；告訴她我會如何做，讓她安心
? ? ? ? ? ? ?2眨业、還可以怎么做的更好：加一點急膀，辛苦她幫忙互通給其他同學，讓她參與進來龄捡，自我感受會更好
FOR 場景二：意見不一致卓嫂，在工作中非常常見，大家的目標差異聘殖，理性理解問題晨雳；
? ? ? ? ? ? ? 1、可以適當示弱奸腺，請教對方該如何平衡餐禁，也告訴她安裝全部的標準，短期內(nèi)會一直處于低水平線突照，讓她去權(quán)衡帮非。
? ? ? ? ? ? ? ?2、了解她關(guān)注的重點指標，先形成一部分的共識末盔，保障這部分的提升
? ? ? ? ? ? ? ? 3筑舅、總結(jié)：可以在面談前先了解更多的信息，提前打預防針陨舱。
工作時間越長翠拣，越是看得到這個短板給我?guī)淼膯栴}
生活中也如此，沒經(jīng)過大腦加工的語言游盲，傷害了身邊的親人误墓。
我想有這樣問題的人，不在少數(shù)益缎。希望對大家有用~~
