關(guān)鍵詞：創(chuàng)業(yè)起步 概念思維 務(wù)實(shí)增長(zhǎng)

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沉迷于熱門(mén)“概念”，是從戰(zhàn)略到戰(zhàn)術(shù)上的懶惰

我們倆是一對(duì)商業(yè)咨詢顧問(wèn)同行鹦付。有一次尚粘，我們與某互聯(lián)網(wǎng)食品品牌的創(chuàng)始人及他的團(tuán)隊(duì)交流業(yè)務(wù)與聲譽(yù)管理。一個(gè)多小時(shí)下來(lái)敲长，他嘴里蹦出了大量的概念與創(chuàng)業(yè)術(shù)語(yǔ)郎嫁。

從“All in”“換賽道”“迭代”等我們倆還能理解的熱詞，到“降維打擊”“游戲化思維”“迷戀”等我們能聽(tīng)得懂但好像又不是真的懂的詞祈噪，他自己及團(tuán)隊(duì)隨手拈來(lái)泽铛。搞得我們夫妻倆這樣做商業(yè)咨詢、平時(shí)已經(jīng)老被人批評(píng)依賴概念與模型的人辑鲤，都覺(jué)得不好意思盔腔。

聊完后，我們不禁想：現(xiàn)在的創(chuàng)業(yè)者朋友都是怎么了？概念能當(dāng)商業(yè)模式用嗎弛随？概念能帶來(lái)現(xiàn)金流嗎瓢喉？概念能幫助創(chuàng)業(yè)公司建立起團(tuán)隊(duì)嗎？

答案貌似都不能舀透。因?yàn)閷?duì)大部分創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)栓票，成為滴滴、摩拜的概率很低盐杂，它們可以用概念來(lái)吸引投資逗载、驗(yàn)證模式、收割用戶链烈，但對(duì)那些諸如打算開(kāi)一家大數(shù)據(jù)分析公司厉斟、理財(cái)知識(shí)平臺(tái)、或在傳統(tǒng)行業(yè)里做一些創(chuàng)新的創(chuàng)業(yè)公司來(lái)說(shuō)强衡，重要的是業(yè)務(wù)與團(tuán)隊(duì)上的務(wù)實(shí)增長(zhǎng)擦秽，套用互聯(lián)網(wǎng)“概念”沒(méi)有實(shí)質(zhì)作用。

文婭總結(jié)她對(duì)這種現(xiàn)象的觀察時(shí)一針見(jiàn)血：創(chuàng)業(yè)過(guò)程中漩勤，自己可以“賣(mài)”概念感挥，但千萬(wàn)別輕易“買(mǎi)”概念。前者有很大概率可以讓你在創(chuàng)業(yè)初期成功越败，但后者卻幾乎會(huì)讓創(chuàng)業(yè)者做死触幼。

那么，創(chuàng)業(yè)者該怎樣看待概念究飞？是選擇完全不關(guān)注置谦、做新商知的絕緣體？還是從更本質(zhì)上把握概念這一能力亿傅？

按我們的觀察媒峡，與其偷懶地借用熱門(mén)概念來(lái)麻痹自己，不如在實(shí)際的創(chuàng)業(yè)過(guò)程中葵擎，務(wù)實(shí)地訓(xùn)練自己的“概念”能力谅阿，并逐步在公司里打造一種用于借科學(xué)“概念”來(lái)提升運(yùn)營(yíng)效率的文化與機(jī)制。

案例：如何借“概念”背后的觀察與總結(jié)能力酬滤，優(yōu)化公司運(yùn)營(yíng)签餐？

概念是人腦對(duì)客觀事物本質(zhì)的反映，它以“詞語(yǔ)”的形式呈現(xiàn)盯串，反映了我們從感性認(rèn)識(shí)上升到理性認(rèn)識(shí)贱田，把事物的本質(zhì)特點(diǎn)抽象、概括后的結(jié)果嘴脾。

回到創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域中，一位創(chuàng)業(yè)者如果掌握較多與商業(yè)本質(zhì)密切相關(guān)的“概念”，并能借這些概念來(lái)勾勒戰(zhàn)略译打、推進(jìn)落地耗拓、優(yōu)化運(yùn)營(yíng)，那說(shuō)明他抓本質(zhì)的能力很強(qiáng)奏司。一般來(lái)說(shuō)乔询，這樣的創(chuàng)業(yè)者成功的機(jī)率是非常大的。

我們認(rèn)識(shí)一位國(guó)內(nèi)招聘服務(wù)領(lǐng)域里做得非常優(yōu)秀的創(chuàng)始人與CEO Y總韵洋。對(duì)專(zhuān)業(yè)的商業(yè)咨詢顧問(wèn)來(lái)說(shuō)竿刁，與Y總交流商業(yè)上的問(wèn)題總會(huì)有一種酣暢淋漓之感，因?yàn)樗浅Ｉ瞄L(zhǎng)把瑣碎的創(chuàng)業(yè)日常難題搪缨，抽象為具有高度概括力的表達(dá)——這一點(diǎn)食拜，對(duì)界定問(wèn)題、尋找解決方案的過(guò)程中至關(guān)重要副编。

舉個(gè)例子：有一次负甸，我們聊到了他某款產(chǎn)品快速升級(jí)時(shí)，他及團(tuán)隊(duì)的困惑痹届。表面上看呻待，團(tuán)產(chǎn)品主管L反映給他的問(wèn)題是：產(chǎn)品的界面及交互流程，客戶不滿意队腐，普通用戶也表示不喜歡蚕捉。但是，在深入交流之后柴淘，Y總能把這個(gè)問(wèn)題深挖迫淹、概括為：團(tuán)隊(duì)不能把“商業(yè)戰(zhàn)略”轉(zhuǎn)化為“產(chǎn)品戰(zhàn)略”，并在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)上體現(xiàn)出來(lái)悠就。

你如果對(duì)比Y與L千绪，就能分辨出他倆在界定問(wèn)題上的水平。很顯然梗脾，Y總在同樣的表象上荸型，對(duì)問(wèn)題理解的高度更高，同時(shí)炸茧，在深度上也更接近問(wèn)題真正的本質(zhì)瑞妇。

Y總這種能力有什么好處呢？我們可以對(duì)比下面兩種情境及處理方式：

A：Y總認(rèn)同了L對(duì)問(wèn)題的看法梭冠，同意是產(chǎn)品的交互界面出了問(wèn)題辕狰，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)直接在界面上不斷修改。結(jié)果是控漠，改完這個(gè)問(wèn)題蔓倍，又會(huì)冒出另一個(gè)問(wèn)題悬钳，最后做出來(lái)的產(chǎn)品，完全丟了符合戰(zhàn)略的價(jià)值偶翅。

B：Y總因?yàn)樽约和高^(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)的能力默勾，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的根源不是界面設(shè)計(jì)，而是戰(zhàn)略本身（細(xì)節(jié)如上所述）聚谁，那么他的行動(dòng)將會(huì)是召集高管團(tuán)隊(duì)母剥，討論如何把公司發(fā)展的戰(zhàn)略，翻譯成產(chǎn)品的戰(zhàn)略形导。大白話來(lái)說(shuō)环疼，就是產(chǎn)品里的功能，如何體現(xiàn)戰(zhàn)略里朵耕。

很明顯炫隶，只有后者第二種方案中的行動(dòng)，才能從根子上持續(xù)地解決問(wèn)題憔披。

建議：給自己的創(chuàng)業(yè)激情等限，配置上概念工具

我們這幾年與很多A輪前的初創(chuàng)企業(yè)交流時(shí)，發(fā)現(xiàn)他們?cè)谠鲩L(zhǎng)過(guò)程中普遍面臨一個(gè)難題：如何在經(jīng)驗(yàn)芬膝、資源及時(shí)間不足的前提下望门，快速界定問(wèn)題、尋找對(duì)策锰霜、落地解決筹误？

其實(shí)，“概念思維”是可以很好解決上述問(wèn)題的對(duì)策癣缅。我們想分享三個(gè)自己一直在用的方法厨剪，幫助大家用“概念思維”來(lái)裝備自己：

第一步：找到把自己公司做活的致勝模塊

創(chuàng)業(yè)要成功，公司要做活友存，不是靠單一某個(gè)點(diǎn)能做成的祷膳。無(wú)論是創(chuàng)什么業(yè)，本質(zhì)上都是一門(mén)生意屡立≈背浚基本的產(chǎn)品、營(yíng)銷(xiāo)膨俐、財(cái)務(wù)等模塊勇皇，必須運(yùn)轉(zhuǎn)順利。

然而焚刺，在我們的咨詢經(jīng)歷中敛摘，發(fā)現(xiàn)很多創(chuàng)業(yè)公司并沒(méi)有做好基本動(dòng)作。舉個(gè)營(yíng)銷(xiāo)方面的例子乳愉，現(xiàn)在每家公司都在想要不要開(kāi)個(gè)微信號(hào)兄淫，或者開(kāi)個(gè)抖音屯远？如果一位創(chuàng)業(yè)者自己有基本的“營(yíng)銷(xiāo)目的”這樣的概念，并且知道“目的”分聲譽(yù)與業(yè)務(wù)兩方面拖叙，那他一定不會(huì)輕易去開(kāi)一個(gè)用低質(zhì)量?jī)?nèi)容來(lái)維持的微信號(hào)氓润。

盡管我們不能用“正規(guī)軍”的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求創(chuàng)業(yè)者，但在核心模塊上的概念及因果關(guān)系必須清楚薯鳍。同時(shí)，也要根據(jù)自己公司的性質(zhì)挨措，比如挖滤，是產(chǎn)品導(dǎo)向還是運(yùn)營(yíng)導(dǎo)向，來(lái)配置自己在相關(guān)領(lǐng)域里的概念浅役。

如果你想快速了解這些生意上的基本概念斩松，推薦你可以參考劉潤(rùn)老師《五分鐘商學(xué)院》中整理的概念。

第二步：從確定每個(gè)模塊最核心的三個(gè)概念開(kāi)始

當(dāng)你找到了屬于自己公司致勝模塊之后觉既，你就可以帶著問(wèn)題惧盹，主動(dòng)去找每個(gè)模塊下的關(guān)鍵概念。

舉個(gè)例子瞪讼，我們有一位客戶J钧椰，90后已經(jīng)做到了運(yùn)營(yíng)總監(jiān)。表面上看符欠，J做得非常成功嫡霞，老板也很信任他。但是希柿，這些成功的代價(jià)是J一年到頭诊沪，親力親為，幾乎不休息曾撤，大年初二就去公司加班了端姚。

后來(lái)，在與我們交流的過(guò)程中挤悉，J也逐漸意識(shí)到了這個(gè)問(wèn)題：隨著自己團(tuán)隊(duì)越來(lái)越大渐裸，負(fù)責(zé)的事越來(lái)越多，他必須要引進(jìn)既科學(xué)尖啡、又有實(shí)際效果的團(tuán)隊(duì)管理方法橄仆，才能帶出自己的團(tuán)隊(duì)。

那方法在哪呢衅斩？J一開(kāi)始在網(wǎng)上讀各種帶團(tuán)隊(duì)的熱門(mén)盆顾，也買(mǎi)了一些書(shū)，但發(fā)現(xiàn)聽(tīng)起來(lái)有道理畏梆，就是實(shí)現(xiàn)不了您宪。在后來(lái)的一次交流過(guò)程中奈懒，我們問(wèn)他有沒(méi)有關(guān)注過(guò)”情境管理“這個(gè)概念？他說(shuō)沒(méi)有宪巨。

于是我們跟他說(shuō)：如果你現(xiàn)在帶團(tuán)隊(duì)磷杏，但沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)這個(gè)概念，也不知道這個(gè)概念展開(kāi)的”必須圍繞業(yè)務(wù)目標(biāo)捏卓、根據(jù)團(tuán)隊(duì)成員在技巧與態(tài)度上的發(fā)展水平來(lái)帶團(tuán)隊(duì)”极祸，那你試驗(yàn)再多新方法，也幾乎無(wú)用怠晴。

每一個(gè)模塊遥金，其實(shí)都有基本概念。比如蒜田，類(lèi)似“團(tuán)隊(duì)”模塊里的“情境管理”稿械，“產(chǎn)品”模塊中的“用戶體驗(yàn)”，“品牌”模塊中的“聲譽(yù)管理”等冲粤。作為創(chuàng)業(yè)者美莫，其實(shí)只要掌握2~3個(gè)關(guān)鍵概念，就能顯著提升自己管理公司的效率梯捕。

第三步：借著概念厢呵，推進(jìn)并完善公司的運(yùn)營(yíng)

我們夫妻倆一直相信一個(gè)觀點(diǎn)，那就是

創(chuàng)業(yè)公司是最有機(jī)會(huì)通過(guò)“科學(xué)”來(lái)實(shí)現(xiàn)成功的平臺(tái)科阎。這里的科學(xué)既包括戰(zhàn)略述吸、管理等方向?qū)用娴目茖W(xué)觀點(diǎn)與概念，也包括運(yùn)營(yíng)锣笨、營(yíng)銷(xiāo)等實(shí)踐層面的理念與方法蝌矛。

為什么？因?yàn)槌墒斓拇蠊敬碛ⅲ呀?jīng)形成了固有的組織與文化入撒，除非有極具魄力的領(lǐng)導(dǎo)出現(xiàn)，否則是很難進(jìn)行新理念的嘗試與實(shí)踐的椭岩。

但創(chuàng)業(yè)公司不一樣茅逮，創(chuàng)始人與核心團(tuán)隊(duì)因?yàn)橐皠?chuàng)造新東西”而聚在一起判哥，所以塌计，大到公司文化章钾，小到某個(gè)制度惨撇，創(chuàng)業(yè)公司都可以非常自由地去測(cè)試。更重要的是纺棺，即便失敗，也不會(huì)有太大的代價(jià)。

比如剑令，最近《原則》這本書(shū)及其“透明溝通”的理念，特別流行。在我們與創(chuàng)業(yè)公司及成熟公司交流的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)典尾，創(chuàng)業(yè)公司的CEO及團(tuán)隊(duì)科平，真的可以在專(zhuān)業(yè)顧問(wèn)在場(chǎng)引導(dǎo)的情況下髓考，把心里涉及業(yè)務(wù)最核心本質(zhì)的情緒印机、想法、思考都坦誠(chéng)地表達(dá)出來(lái)楣责，哪怕有些話一開(kāi)始會(huì)讓大家覺(jué)得不舒服及汉。最后房铭，因?yàn)樘拐\(chéng)及圍繞原則的溝通，很多看似很難解決的問(wèn)題，都得到了順暢的解決砂心。

然而蒂窒，在稍微大正式一點(diǎn)的公司里，這點(diǎn)完全實(shí)現(xiàn)不了象迎。即便老板或高管嘴上說(shuō)“坦白來(lái)說(shuō)……”，他也有很多話因?yàn)槟承╊檻]，而憋在心里，最終導(dǎo)致界定問(wèn)題時(shí)，不能直指核心谦趣，最終在解決效果上蔚润，也只能將就。代價(jià)是高離職率尺栖、低工作效率的不斷持續(xù)嫡纠。

類(lèi)似“透明溝通”這樣的概念，在實(shí)際運(yùn)營(yíng)公司中還有很多延赌。我們真誠(chéng)地建議創(chuàng)業(yè)公司要有勇氣把握自己“創(chuàng)”的機(jī)會(huì)除盏，用科學(xué)的概念或原則，來(lái)創(chuàng)造挫以、優(yōu)化自己的公司者蠕，從而實(shí)現(xiàn)成功。

以上案例及想法掐松，希望對(duì)想務(wù)實(shí)做活公司的創(chuàng)業(yè)朋友踱侣，有一些參考意義。

感謝靜閱大磺，期待與你一起務(wù)實(shí)創(chuàng)業(yè)抡句，務(wù)實(shí)成功！