人的本質(zhì)是什么蛙讥?
馬克思·韋伯說(shuō):“人是懸掛在自己編織的意義之網(wǎng)上的動(dòng)物∶鹬裕”
在認(rèn)知迭代這個(gè)篇章次慢,羅胖其實(shí)就說(shuō)了三句話(huà),然后講了很多故事翔曲。
1迫像,認(rèn)知是在分裂的。
2部默,人們的認(rèn)知是有限的侵蒙,事實(shí)是無(wú)限的,事實(shí)變得不重要傅蹂。
3纷闺,商業(yè)的戰(zhàn)爭(zhēng)也是搶奪用戶(hù)認(rèn)知的戰(zhàn)爭(zhēng)。
故事有很多份蝴,這里簡(jiǎn)單列幾個(gè):
阿里巴巴通過(guò)造節(jié)搶占了雙十一的認(rèn)知犁功;京東通過(guò)通過(guò)一次一次地捶打阿里,戰(zhàn)斗貓咪婚夫,給自己構(gòu)建了一個(gè)新的認(rèn)知浸卦,叫做我是阿里的唯一對(duì)手;小米通過(guò)這些年的努力讓你獲得一個(gè)新的認(rèn)知的定位案糙,叫比較便宜限嫌,還不錯(cuò)。得到其實(shí)也是認(rèn)知时捌,做中國(guó)最好的知識(shí)服務(wù)商怒医。
接下來(lái)就是一些自己的思考了。
認(rèn)知分裂這件事確實(shí)越來(lái)越快奢讨,也可以說(shuō)大家在同一家公司上班稚叹,做相同的地鐵下班,他們的認(rèn)知也許完全不同拿诸。原來(lái)大家都是紅領(lǐng)巾和少先隊(duì)員的樣子貌似一去不復(fù)返扒袖。
不光不同的人之間認(rèn)知相差很大,同一個(gè)人的大腦里對(duì)不同的領(lǐng)域也會(huì)有不同的認(rèn)知亩码。
某些領(lǐng)域在他們大腦中會(huì)有清晰的認(rèn)知季率,另一些地方認(rèn)知可能就是模糊的,甚至是沒(méi)有認(rèn)知蟀伸。
那么知道了這些蚀同,我們能干什么呢缅刽?
其實(shí)很簡(jiǎn)單,至少三件事可以做
第一蠢络,用另一個(gè)清晰的認(rèn)知去替代原有的清晰的認(rèn)知衰猛。比如,蘋(píng)果手機(jī)是各方面最好的手機(jī)刹孔,可能很多人都帶有這個(gè)認(rèn)知啡省,那么現(xiàn)在三星手機(jī)在拍照、續(xù)航方面超過(guò)了它髓霞,告訴你這兩方面三星是最好的卦睹。
第二,讓模糊的認(rèn)知變的清晰方库。比如结序,視頻網(wǎng)站有很多,愛(ài)奇藝纵潦、優(yōu)酷徐鹤、樂(lè)視網(wǎng)、騰訊視頻等等邀层,那么哪家看視頻最好返敬?這個(gè)認(rèn)知就很模糊,以上公司至今沒(méi)有一家占據(jù)了這個(gè)認(rèn)知寥院,并且將它清晰化劲赠。
第三,在沒(méi)有認(rèn)知的地方構(gòu)建認(rèn)知秸谢。比如凛澎,原本大家都不太理解什么叫O2O,什么叫知識(shí)服務(wù)估蹄,那么滴滴预厌,餓了么和得到告訴大家,讓大家深刻體會(huì)到什么叫O2O和知識(shí)服務(wù)元媚。
仔細(xì)想想,上面三件事都挺不容易的苗沧,想要搶奪一點(diǎn)點(diǎn)用戶(hù)時(shí)間尚且不易刊棕,而要去對(duì)用戶(hù)改變認(rèn)知、強(qiáng)化認(rèn)知待逞、構(gòu)建認(rèn)知甥角,更是難上加難?用搶奪認(rèn)知的戰(zhàn)爭(zhēng)來(lái)形容一點(diǎn)都不假识樱。
寫(xiě)完了嗤无,想了許久震束,覺(jué)得羅胖就是用認(rèn)知這個(gè)概念包裝了一下他的故事。(當(dāng)然当犯,也有可能是我水平太低垢村,不能理解他的意思)
其實(shí)講這么多,可以濃縮成一句話(huà)就是:
告訴用戶(hù)嚎卫,你是最好的嘉栓,并且讓他們相信你是最好的。
再說(shuō)的通俗點(diǎn)就是拓诸,
把產(chǎn)品做好(東西確實(shí)很好侵佃,如果不好就給用戶(hù),那就是忽悠)
把營(yíng)銷(xiāo)做好(告訴用戶(hù)這是最好的)
把服務(wù)做好(在不好的時(shí)候也讓用戶(hù)覺(jué)得是好的)
認(rèn)知確實(shí)在分裂奠支,也許分裂成了很多區(qū)馋辈,有些區(qū)本來(lái)就有,有些區(qū)是新成立的倍谜,當(dāng)然也有些區(qū)會(huì)死去迈螟,每個(gè)區(qū)的子民都過(guò)著不一樣的生活,有著不一樣的喜好枢劝,也有人活在幾個(gè)不同的區(qū)里井联,也有人在一個(gè)區(qū)中度過(guò)一生。不管區(qū)與區(qū)之間差別有多大您旁,每個(gè)區(qū)都有自己的一套認(rèn)知烙常,它能夠分辨出什么是差的,什么是好的鹤盒,什么是更好的蚕脏,他們?cè)谶@個(gè)區(qū)都有清晰的認(rèn)識(shí)。
這些清晰的認(rèn)識(shí)也許就是分裂中的統(tǒng)一侦锯。