營(yíng)銷六脈神劍第一劍:客流量
營(yíng)銷六脈神劍第二劍:客單量
營(yíng)銷六脈神劍第三劍:成交率
營(yíng)銷六脈神劍第四劍:回頭率
營(yíng)銷六脈神劍第五劍:轉(zhuǎn)介紹
營(yíng)銷六脈神劍第六劍:利潤(rùn)率經(jīng)營(yíng)企業(yè)就是經(jīng)營(yíng)人,經(jīng)營(yíng)人就是經(jīng)營(yíng)人性,
經(jīng)營(yíng)人性就是經(jīng)營(yíng)人心,經(jīng)營(yíng)企業(yè)就是經(jīng)營(yíng)人
第二步:將情緒調(diào)整到巔峰狀態(tài)
想象力*逼真=事實(shí)
第三步:建立信賴感
信任是成交的前提他挎,信任=貨幣,你能取得多少人的信任荚虚,你就能成就多大的事業(yè)。
第一、共鳴點(diǎn)產(chǎn)生信任感
第二技潘、使用客戶見(jiàn)證產(chǎn)生信任感
第三、權(quán)威形象產(chǎn)生信任感
第四千康、真誠(chéng)的贊美
第四步:找到客戶需求享幽、問(wèn)題和渴望;
第五步:塑造產(chǎn)品價(jià)值拾弃;
有8條可以幫助到大家值桩。
1、找到客戶的問(wèn)題和痛苦豪椿;
2颠毙、擴(kuò)大客戶不購(gòu)買的痛苦;
3砂碉、提出解決問(wèn)題的方案;
4刻两、列出產(chǎn)品對(duì)客戶的所有好處增蹭;
5、和客戶闡述你產(chǎn)品為什么是最適合你的
6磅摹、限時(shí)限量限價(jià)滋迈。我們的產(chǎn)品只有最后3款了霎奢,今天購(gòu)買是最適合你的,因?yàn)槊魈炜赡芫突謴?fù)原價(jià) 了饼灿;今天購(gòu)買才有享受這么多的好處
7幕侠、塑造客戶對(duì)產(chǎn)品購(gòu)買的渴望度;
8碍彭、說(shuō)明為什么今天就要購(gòu)買你的產(chǎn)品
第六步:競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析
1晤硕、不可以批評(píng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
2、闡述我們產(chǎn)品獨(dú)一無(wú)二的三大特色
3庇忌、列出競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的缺點(diǎn)
4舞箍、不斷的去強(qiáng)調(diào)你的閃光點(diǎn)
第七步、解除客戶抗拒皆疹;
第八步:成交
絕對(duì)成交六部曲:
第一步:告訴你的客戶疏橄,他現(xiàn)在遇到的問(wèn)題很大;
第二步略就;告訴你的客戶捎迫,出現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題,不是他的錯(cuò)表牢;
第三步:告訴你的客戶窄绒,他只是缺少某些核心;
第四步:告訴你的客戶初茶,你剛好就是解決這類問(wèn)題的專家
第五步:讓客戶看到你已經(jīng)幫助很多像他一樣的人取得了結(jié)果颗祝,取得了改變,拿到了成績(jī)
第六步:讓客戶明白現(xiàn)在跟你購(gòu)買是他最好的選擇恼布。
服務(wù)客戶的三種境界:
1螺戳、分內(nèi)服務(wù),你只做分內(nèi)事折汞,客戶認(rèn)為你這個(gè)人還可以倔幼;
2、邊緣服務(wù)爽待,可做也不做的服務(wù)损同,客戶認(rèn)為你人品不錯(cuò);
3鸟款、超值服務(wù)膏燃,客戶以后買產(chǎn)品只會(huì)找你,骨子里感謝你何什;
讓顧客感動(dòng)的三種服務(wù):
1组哩、主動(dòng)幫助客戶解決問(wèn)題;
2、真誠(chéng)的關(guān)心客戶及客戶的家人伶贰;
3蛛砰、提供和你所銷售產(chǎn)品無(wú)關(guān)的服務(wù);
十大步驟:
1黍衙、充分的準(zhǔn)備泥畅;
2、將自己的情緒調(diào)整到巔峰狀態(tài)琅翻;
3位仁、和客戶建立信賴感;
4望迎、找到客戶的需求障癌;
5、塑造產(chǎn)品價(jià)值辩尊;
6涛浙、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析;
7摄欲、解除客戶抗拒轿亮;
8、成交胸墙;
9我注、售后;
10迟隅、轉(zhuǎn)介紹