一、識(shí)別系統(tǒng)的制約因素
請注意我后面會(huì)用瓶頸和制約因素兩個(gè)詞，雖然在約束理論里面有不同的含義谷誓，但是因?yàn)閷懡o大家的，我不會(huì)刻意區(qū)分二者吨凑。
找到制約因素是聚焦五步法的第一步。這里面有幾個(gè)要注意的地方。
系統(tǒng)
還是從企業(yè)說起鸵钝。比如一個(gè)企業(yè)有幾個(gè)車間生產(chǎn)不同的部件糙臼，最后放到一起組裝。當(dāng)我們走進(jìn)第一個(gè)金屬管件加工車間的時(shí)候恩商，看見里面擺了幾種設(shè)備变逃，假設(shè)所有的產(chǎn)品都是一樣的流程，切割怠堪，折彎揽乱，焊接。你看見一根長長的金屬管先被切割成合適的長度粟矿，然后折彎凰棉，接著焊接在一起。每道工序的加工能力是不一樣的陌粹，有的快有的慢撒犀。比方說做一個(gè)零件，切割每小時(shí)能做100個(gè)掏秩，到了折彎能做90個(gè)或舞，最后焊接能做80個(gè)。那么這個(gè)車間每小時(shí)零件能產(chǎn)出多少呢蒙幻？最多80個(gè)映凳。恩，看起來瓶頸是焊接邮破。你下了個(gè)結(jié)論诈豌。但是等等——我們看到的只是這個(gè)車間，當(dāng)你從車間走出來决乎，從外面觀察的時(shí)候队询，你發(fā)現(xiàn)有3個(gè)車間，然后才注意到构诚，其實(shí)第三個(gè)組裝車間加工難度最大蚌斩，每小時(shí)只能做50個(gè)。
上面這個(gè)例子告訴我們什么呢范嘱？當(dāng)你把車間作為你的觀察對(duì)象的時(shí)候送膳，看起來瓶頸是焊接工序，但是當(dāng)你把三個(gè)車間放在一起看的時(shí)候丑蛤，這個(gè)焊接工序反倒不是三個(gè)車間的瓶頸了叠聋。這也就意味著，我們需要決定系統(tǒng)有多大受裹，只有系統(tǒng)界定下來碌补，找瓶頸才有意義虏束。
仔細(xì)想一想，你應(yīng)該如何界定自己的系統(tǒng)呢厦章？你是僅僅把自身作為一個(gè)系統(tǒng)呢镇匀？還是把你和你的工作的部門作為一個(gè)系統(tǒng)呢？還是把你的家庭當(dāng)做系統(tǒng)呢袜啃？比如說你已經(jīng)結(jié)婚了汗侵，你有了小孩，那么很有可能你希望把你和你的另一半甚至小孩放在一起來考慮群发。這是不一樣的晰韵。
目標(biāo)
界定了系統(tǒng)邊界之后，下一個(gè)要決定的是目標(biāo)熟妓。
企業(yè)的目標(biāo)是賺錢雪猪，相對(duì)來說比較單一。但是作為個(gè)人來說滑蚯，可以有各種各樣的目標(biāo)浪蹂，你可以是想獲得事業(yè)上的成功，也可能是培育出一個(gè)出類拔萃的孩子告材，這取決于你坤次。
你在前面決定了你的系統(tǒng)，后面接著就要決定你的目標(biāo)斥赋。選擇你的目標(biāo)缰猴，沒有對(duì)錯(cuò)。
練習(xí)
- 在紙上畫一個(gè)方框
- 在方框內(nèi)寫下你的系統(tǒng)構(gòu)成疤剑，你自己一個(gè)人就寫你自己滑绒，你認(rèn)為要是家庭，就寫下你的家庭的成員的名字隘膘。
- 目標(biāo)疑故。在方框的右側(cè)寫下你的目標(biāo)。
- 寫下來你的目標(biāo)如何衡量弯菊。如果一個(gè)目標(biāo)不能被衡量纵势，那么你如何確認(rèn)你實(shí)現(xiàn)或者沒有實(shí)現(xiàn)你的目標(biāo)呢？
制約因素
界定了系統(tǒng)管钳，界定了目標(biāo)钦铁，下面就要談制約因素了。
什么是制約因素才漆？
制約因素就是——任何限制系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)與其目標(biāo)有關(guān)的績效表現(xiàn)的事物牛曹。
在企業(yè)里面，這個(gè)事物可以是某種資源醇滥，比如資金黎比，設(shè)備超营，或者是人，也可能是某種政策阅虫。當(dāng)然有時(shí)候制約因素不止一個(gè)糟描，但絕不會(huì)很多。
在前面的車間的例子里面书妻，焊接設(shè)備就是這個(gè)車間里面的制約因素。
有時(shí)候躬拢，制約因素不在內(nèi)躲履，而在外部。比如前面說的企業(yè)聊闯，看起來制約是在第三個(gè)車間工猜，實(shí)際上你進(jìn)到工廠，發(fā)現(xiàn)哪怕在第三個(gè)車間也是閑著的菱蔬，為什么篷帅？因?yàn)闆]有訂單。這個(gè)時(shí)候拴泌，企業(yè)制約在市場魏身。
這對(duì)個(gè)人有什么啟發(fā)呢？
我們有時(shí)候要好好地審視自己蚪腐，看看到底是什么限制了我們實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo)箭昵。在任何一個(gè)時(shí)間點(diǎn)，制約我們實(shí)現(xiàn)我們目標(biāo)的因素不會(huì)太多回季，所以我們不要太過于焦慮家制，認(rèn)為自己缺少的東西太多，需要學(xué)這學(xué)那泡一，怎么也來不及——如果你能正確地找到你的制約因素颤殴，你要短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)大幅改善還是有可能的。
進(jìn)入正題——識(shí)別系統(tǒng)的制約因素
小李是一家企業(yè)內(nèi)部市場部門的員工鼻忠，他負(fù)責(zé)將各市場收集過來的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析并出具分析報(bào)告給部門領(lǐng)導(dǎo)涵但。假設(shè)小李的目標(biāo)是一年內(nèi)成為優(yōu)秀的市場分析員，他的系統(tǒng)是自己本身粥烁，那么他的制約是什么呢贤笆？可能是EXCEL能力，可能是數(shù)據(jù)分析思路讨阻，可能是PPT能力芥永，有可能是時(shí)間。具體如何識(shí)別制約因素呢钝吮？我們可以看看小李的主要工作流程埋涧，主要的工作內(nèi)容板辽，這些工作都用到哪些技能，而小李通常在哪里卡殼棘催，或者花的時(shí)間最多劲弦，這個(gè)地方就是可能的制約因素。
關(guān)于如何識(shí)別醇坝，我可以提供幾種思路邑跪，比如現(xiàn)狀樹，五個(gè)為什么等等呼猪，不過這里就給個(gè)簡單的方法画畅，記錄下來每天你主要工作卡殼在哪里，連續(xù)統(tǒng)計(jì)幾天宋距，就知道大概了轴踱。
如果找得不對(duì)呢？繼續(xù)找下一個(gè)就好了谚赎。
練習(xí)——尋找自己工作中的制約因素
適用條件：
當(dāng)你在工作的時(shí)候淫僻，想尋找自己的工作瓶頸，并進(jìn)行改善獲得大幅提升的時(shí)候
- 列出你的工作目標(biāo)
- 寫下來你的與工作目標(biāo)有關(guān)的主要工作壶唤，繪制簡單的流程
- 每天記錄下來工作大多卡殼的地方和原因雳灵，連續(xù)記錄一個(gè)星期。
- 按照出現(xiàn)頻率视粮，將卡殼的地方和原因從大到小排列出來细办。
- 將排在第一位的標(biāo)識(shí)為你的瓶頸
找到瓶頸以后，不要馬上想著要提升它蕾殴，我們要先看看是否已經(jīng)挖盡了這個(gè)瓶頸笑撞，這就到了下一步——決定如何挖盡系統(tǒng)的制約因素。那就是下一個(gè)話題了钓觉。
其它
我們要注意一點(diǎn)茴肥，和工廠不一樣，作為人來說荡灾，我們的產(chǎn)能和設(shè)備是不一樣的瓤狐，設(shè)備在設(shè)計(jì)過程中，產(chǎn)能已經(jīng)就固定了的批幌，一般來說也就有可能有30%的提升础锐，但是人的產(chǎn)能增長是有非常大的區(qū)間的。比如一個(gè)工程師荧缘，通過學(xué)習(xí)皆警，通過實(shí)踐，掌握某些技能后截粗，產(chǎn)出是可以有幾十倍的提升的信姓。
另一個(gè)問題鸵隧，如果你不是系統(tǒng)的制約，你該怎么辦意推？
