拉里·唐斯是一個Think Different的人砸狞，這些年來搀崭，他思考的主題一直圍繞著“信息技術的發(fā)展速度明顯快于企業(yè)粗卜、組織和社會結構的發(fā)展速度，這種不平衡將會帶來怎樣的沖擊桥爽、改變甚至顛覆”這個主題朱灿。
在這個思考過程中，先后有了《釋放殺手級應用》钠四、《顛覆定律》和《大爆炸式創(chuàng)新》三本書盗扒，拉里·唐斯認為信息技術和互聯(lián)網的發(fā)展已經將我們帶入到“大爆炸式創(chuàng)新”時代，如今的企業(yè)要應對的是“無法阻擋的發(fā)展缀去、無法控制的成長侣灶、無可遵循的戰(zhàn)略”。
那么這個時代缕碎，我們能夠做些什么褥影？怎么去做？帶著這些問題阎曹，我采訪了第一次來到中國的拉里·唐斯先生伪阶。下面的這個對話，希望能夠給大家以啟發(fā)处嫌。
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賀志剛：你的專業(yè)是文學栅贴、法律和信息技術，是什么樣的原因讓你在技術與社會趨勢熏迹，以及企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展這些領域做了這么多的研究檐薯？
LARRY：我對這些事物的興趣早在接受大學教育之前就開始了。在童年時我就對科幻小說產生了濃厚的興趣。我喜歡看《星際迷航》（Star Trek）坛缕、《星球大戰(zhàn)》（Star Wars）等電影墓猎，我也閱讀了著名科幻小說作家艾薩克·阿西莫夫（Isaac Asimov）和羅伯特·海萊因（Robert Heinlein）的小說。這些小說描述了一個個截然不同的赚楚、關于未來的設想毙沾。有些設想相當美好，有些設想則十分糟糕宠页。這些描述深深吸引了我左胞，也使我開始好奇是什么使我們的未來變得更美好，什么使未來變得更糟糕举户，以及我們每個人的力量可以做些什么——比如烤宙，運用科技的力量，我們曾經以為這些技術將在很久以后才能出現(xiàn)俭嘁，而如今它們已經成為現(xiàn)實躺枕。
賀志剛：你曾經寫過《殺手級應用》《顛覆定律》《大爆炸式創(chuàng)新》，這幾本書之間有什么內在的邏輯延伸供填？
LARRY：這些著作在邏輯上是互相關聯(lián)的拐云。第一本書《釋放殺手級應用》（Unleashing the Killer App），是在我意識到互聯(lián)網將對商業(yè)環(huán)境產生深刻影響時寫成的捕虽，對于許多人來說慨丐，互聯(lián)網在20世紀90年代還是一個嶄新的事物⌒顾剑互聯(lián)網是第一個面向普通消費者房揭，而非商業(yè)和政府用戶的計算技術。在它誕生之際并未受到大多數人的關注晌端，而這本書首先意識到互聯(lián)網技術將對商業(yè)環(huán)境產生難以預測的影響捅暴。這本書主要討論了互聯(lián)網對技術密集型行業(yè)的影響，例如咧纠，電腦蓬痒、娛樂、金融以及出版業(yè)漆羔，我們也對互聯(lián)網技術如何顛覆以及變革這些行業(yè)做出了大量預測梧奢。
最近出版的《大爆炸式創(chuàng)新》（Big Bang Disruption）從很多方面來看都像是前一本書的續(xù)集。保羅·紐恩斯（Paul Nunes）和我在研究中意識到演痒，在過去的十年間亲轨，由于電腦大小、運行速度鸟顺、成本的改進以及移動寬帶網絡的優(yōu)化惦蚊，大量新技術得以涌現(xiàn)器虾。那些在過去不曾受影響的傳統(tǒng)行業(yè)也首次受到顛覆性的沖擊——制造業(yè)、農業(yè)蹦锋、政府機構兆沙、教育等等，目前為止莉掂，我們很難看到他們受到任何影響葛圃，但我們相信在不久的將來，一次真正意義上的顛覆將在這些行業(yè)發(fā)生巫湘。
因此装悲，這本書將討論創(chuàng)新的本質將發(fā)生怎樣的變化昏鹃，發(fā)生變化的過程會是怎樣的尚氛，以及在位企業(yè)如何應對，創(chuàng)新者洞渤、創(chuàng)業(yè)者以及投資者們如何利用這次機遇構建一個更為美好的世界阅嘶。你所提到的另一本書，《顛覆定律》（The Laws of Disruption）則考察了一個枝節(jié)的問題载迄，即法律和公共政策將如何影響創(chuàng)新發(fā)生的過程讯柔。我寫作那本書是因為我對一種現(xiàn)象非常擔憂——在美國和歐盟，政府機構越來越關注技術創(chuàng)新發(fā)展過程中帶來的負面影響护昧。而在我看來魂迄，未來科技在使用中所涉及的隱私、版權惋耙、網絡犯罪等問題應交予我們來預測或決定捣炬。
這個過程中出現(xiàn)了一些令人憂慮的現(xiàn)象，就如同你知道的那樣绽榛，科技的發(fā)展速度越來越快湿酸，而政府只是按照他們自己的節(jié)奏做事。因此灭美，那本書旨在幫助世界上每個國家的政策制定者意識到推溃，能為他們國家公民做的最好的事就是不去干預這些技術的發(fā)展，讓他們自我管理届腐，而迄今為止他們已經做得非常好了铁坎。目前我也在實踐這些事，我現(xiàn)在至少每月去一趟華盛頓游說官員們放棄過度“樂于助人”的念頭犁苏。
賀志剛：技術發(fā)展的速度遠遠超過了社會發(fā)展的速度硬萍，所以就會帶來社會結構層面的很多顛覆性挑戰(zhàn)，是這樣嗎傀顾？
LARRY：你說的非常對襟铭。我所描述的顛覆定律是指我們的社會與制度的變化是漸進的，而技術的進步則是呈指數級、爆炸式的寒砖。社會增速和科技增速的差距將不斷地擴大赐劣，而這種差距帶來了許許多多的沖突。這種沖突并不僅僅是電腦和互聯(lián)網技術帶來的哩都，在早期工業(yè)革命發(fā)生時魁兼，科學技術已經對我們的生活方式、工作環(huán)境漠嵌、社會運行產生了翻天覆地的影響「拦現(xiàn)在我們面臨的現(xiàn)象則是，隨著科技發(fā)展速度越來越快儒鹿，產生問題的速度也越來越快化撕、問題也越變越多。我在書中指出的問題正是隨著這種差距的擴大而出現(xiàn)的约炎。
賀志剛：有關創(chuàng)新的理論植阴，比較有影響的有克里斯坦森的《創(chuàng)新者的窘境》《跨越鴻溝》等，你如果評價之前有關創(chuàng)新的理論圾浅？
LARRY：你所提到的這兩本書的作者——克萊頓·克里斯坦森（Clayton Christensen）教授和杰弗里·摩爾（Geoffrey Moore）掠手，他們是創(chuàng)新理論發(fā)展史上非常重要的人物，他們對我的研究與思考也產生了重要影響狸捕。如今的問題并不是他們的研究做得不好喷鸽，而是隨著時代的變遷，創(chuàng)新的本質已經發(fā)生了變化灸拍，尤其是伴隨著硬件和軟件的計算速度越來越快做祝、價格卻越來越低廉而體積越來越小。在這變革發(fā)生的50年間株搔，從克里斯坦森教授的研究到杰弗里·摩爾的研究剖淀，創(chuàng)新者面臨的市場環(huán)境已經變得相當不同。
例如纤房，克里斯坦森教授通過大量的案例研究證明纵隔，顛覆式創(chuàng)新技術的將使得市場價格變得更為便宜，但同時也伴隨著質量的惡化炮姨。在顛覆式技術進入市場到真正改變市場之間捌刮，在位企業(yè)有充分的時間適應這種變化，并有序地做出調整舒岸。但我們的研究表明绅作，我們所定義的大爆炸式顛覆技術從進入市場一開始價格就更低廉，質量也更優(yōu)蛾派。因此俄认，那些關注早期技術并認為他們有充分時間調整適應的在位企業(yè)就大錯特錯了个少，實際上，這種適應期根本不存在眯杏，他們需要在這種顛覆性技術進入市場之前就察覺到并且開始適應夜焦。
另一方面，我認為杰弗里·摩爾最深刻的洞見是岂贩，一些產品茫经，尤其是技術密集型產品有一個類似鐘形的產品生命周期。摩爾大量地借鑒了社會學家埃弗里特·羅杰斯（Everett Rogers）的研究萎津，后者認為當一個顛覆性技術出現(xiàn)時卸伞，它并不會立刻進入市場，而會從一些早期接納者入手锉屈，即一些對新生事物感興趣并熱衷嘗試的人荤傲。通過這些實驗它會了解到怎樣才是進入市場的最佳方式，并在之后將這些經驗運用于面向主流消費者的營銷與產品開發(fā)部念。但是這個思路僅僅適用于過去弃酌。隨著近五十年幾十億臺手機設備的出現(xiàn)和其他創(chuàng)新的誕生，當一個嶄新的技術進入一個市場時儡炼，假如它是一個不錯的技術，那么所有消費者群體都將迅速地接受它查蓉。因此乌询，企業(yè)不再有時間考慮市場細分，有條理地向市場發(fā)布產品豌研、獲得收益直到產品退役妹田。你需要在一開始時就完成所有的事情，你需要在產品最初的12到18個月成功獲得消費者認同之時就做好充分的準備鹃共，因為這就是現(xiàn)在市場上通常發(fā)生的狀況鬼佣。
賀志剛：大爆炸式創(chuàng)新時代的三個原則：無可遵循的戰(zhàn)略，無法控制的成長霜浴，無法阻擋的發(fā)展晶衷。與其他的始終想尋找確定的路徑和方法的理論不同，你給出的結論卻是不確定的阴孟，那么在這個時代晌纫，還有什么可以遵循的戰(zhàn)略和路徑嗎？
LARRY：是的永丝，我們現(xiàn)在經常喜歡說锹漱，“唯一不變的就是變化本身∧饺拢”我們現(xiàn)在面臨著一個相當混亂的創(chuàng)新局面哥牍，相當一部分原因是如今的創(chuàng)新變得越來越廉價——創(chuàng)新的成本在下降毕泌，寬帶網絡和設備在全球無處不在，而這使得幾乎每個人都能成為創(chuàng)新者嗅辣。你能以相當便宜的價格買到創(chuàng)新需要的各種組成部分懈词，并以有意思的方式把它們組合起來，并利用真實用戶作為實踐創(chuàng)新點子的實驗平臺辩诞，而這一系列過程的風險相當低坎弯，也相當便宜，甚至它也不需要你擁有大量經驗译暂。一方面抠忘，這是相當令人激動的現(xiàn)象，這意味著幾乎每個人假如有興趣的話都能成為創(chuàng)新的實踐者外永，我們甚至見到過一些投資很少或者經驗不足的人也能取得相當矚目的成功崎脉。
但對于在位企業(yè)來說，這意味著你可能面臨著來自一個全新世界的潛在競爭者伯顶，而且在競爭過程中技術起到了決定性作用囚灼。你也根本無法預測這種變革將在何時到來。但是當我們考察這些在轉型中成功生存下來并浴火重生的企業(yè)時祭衩，我們發(fā)現(xiàn)他們有一些共性灶体，他們能在新技術萌芽階段敏銳地探測到變化，考察那些實踐新技術企業(yè)的發(fā)展過程掐暮，并從那些實驗失敗的企業(yè)中吸取經驗教訓蝎抽，并甄別出恰當時機進入市場。
例如路克，當你考察電子書這個市場時化漆，你會發(fā)現(xiàn)它經歷了長達10年的實驗失敗期核行，許多在位企業(yè)會認為這意味著電子書技術發(fā)展尚不成熟枚抵，不會對自身的發(fā)展構成威脅柜候，但貝索斯（Jeff Bezos）和亞馬遜（Amazon）則從中吸取教訓：例如，失敗的原因很可能是沒有足夠的顯示內容灰羽，沒有足夠的電池續(xù)航能力驮履，沒有足夠強大的聯(lián)網能力，產品的大小設計存在問題或者定價策略有誤谦趣。他們意識到疲吸，在一個合適的時機下，所有這些缺失條件都能得以滿足前鹅，事實證明摘悴，亞馬遜正是在這個有利的時機推出了Kindle，并一舉獲得巨大的成功舰绘。
賀志剛：你到中國來蹂喻，有什么樣的感受葱椭？看了哪些企業(yè)？他們的創(chuàng)新能力如何口四？你對他們有什么建議呢孵运？
LARRY：這是我第一次來到中國。我小時候曾經看到過理查德·尼克松（Richard Nixon）站在長城上蔓彩，那時候我就知道總有一天我也會來到中國治笨。當然，你總是無法預測世界的變化以及這個國家發(fā)展得有多快赤嚼。在我到訪的四到五天里旷赖，我看到了拔地而起的建筑和新鋪設的公路，這個國家的發(fā)展速度超過了我所見過的其他任何一個國家更卒。能親眼目睹這個發(fā)展過程讓我感到非常興奮等孵。在我停留的這幾天我也參觀了幾家中國企業(yè)，對我而言蹂空，印象最深刻的一點是中國年輕創(chuàng)業(yè)者們的熱情俯萌，他們對科技的理解絲毫不遜色于硅谷，他們擁有與硅谷一樣嶄新的理念和先進的技術上枕。他們將重心放在中國市場咐熙，一個完全不同的、非常廣闊的市場姿骏，同時也是一個極佳的試驗平臺糖声。
賀志剛: 未來創(chuàng)客（Futuretrek ）是一個探尋未來，聚焦趨勢分瘦，推動創(chuàng)新的新媒體品牌，請給未來創(chuàng)客說幾句話吧!
LARRY：就像你知道的琉苇，世界千變萬化嘲玫，與讀者的交流變得越來越容易，媒體的形式也有著各種各樣的混搭和創(chuàng)新并扇。如今媒體不僅僅意味著印刷的圖書和雜志去团，還有視頻、音頻等等穷蛹，我們沒有理由不把各種媒體形式結合起來土陪，向一個嶄新的閱讀群體推廣。這個群體已經無法將其定義為“讀者”了肴熏。我們更多地把他們稱作“參與者”鬼雀。他們也是創(chuàng)新過程中的重要環(huán)節(jié)，因為現(xiàn)在信息的傳遞不是單向而是多向的蛙吏。讀者不僅僅被動地接受信息源哩，它也同時將信息反饋給你鞋吉，讀者之間也存在互動與交流。這就給媒體行業(yè)的人帶來了巨大機遇励烦。我覺得現(xiàn)在你們嘗試的每一件事都非常激動人心谓着，意味著巨大的商機，也給傳播你們的使命帶來嶄新的途徑——知會大眾坛掠、教育大眾赊锚、啟蒙大眾——這就是媒體人們一直奮斗的使命所在，現(xiàn)在你們有充分的手段去實現(xiàn)這個使命屉栓。
