拆書便簽1—《提問的藝術(shù)》

R :閱讀原文

“當(dāng)你讓談話都在圍繞著自己時(shí),別人也許會認(rèn)為你很聰明椭豫,但這并不能在你們之間建立起信任,也就無從了解對方买喧。同時(shí)捻悯,也失去了一次建立深厚友誼的機(jī)會。因此淤毛,若要推銷自己,可以盡力表現(xiàn)自己的聰明算柳。如果想建立良好的關(guān)系低淡,那么就應(yīng)該將表演的機(jī)會讓給別人。想要贏得他人的心瞬项,就要多向他人提問蔗蹋,以表達(dá)你的興趣和鼓勵(lì)他人進(jìn)行深度對話或多說一些話,是每個(gè)優(yōu)秀提問者的任務(wù)囱淋。

你可以先這樣問:“關(guān)于這件事猪杭,你能再多說一點(diǎn)嗎?”接下來再這樣問:“什么時(shí)候妥衣?發(fā)生了什么事皂吮?后來怎么樣了戒傻?為什么呢?”弄清楚對方的情況和需求后蜂筹,你才會知道該怎么去做需纳,而對方也會從你的問題中體會到你對他的關(guān)心和重視∫张玻“你能多跟我講講嗎不翩?”是一個(gè)簡單而有效的問題,不妨經(jīng)常這樣問別人麻裳,以開啟更為流暢的交談口蝠。

當(dāng)對方回答時(shí),你可以進(jìn)一步問對方:“能跟我多講講嗎津坑?”這樣會讓你們之間的對話和交流更加暢通妙蔗。不要小看這樣一個(gè)簡單的問話,它可以用在任何場合使用国瓮,將對方迅速帶入到互動的對話中灭必。

“你能多跟我說說嗎?”是一個(gè)隨時(shí)都能用上的有效問題乃摹,甚至每天都可以用禁漓。”

I:重述原文

如果想要很好地了解他人從而跟他人建立良好的關(guān)系及信任基礎(chǔ)孵睬、應(yīng)該在溝通的時(shí)候注意將關(guān)注從對自身轉(zhuǎn)移到對方身上播歼,因此,可以通過合理的提問表達(dá)關(guān)注和關(guān)心掰读。如何通過不斷地提問繼續(xù)聊天秘狞,便是提問的藝術(shù),比如運(yùn)用“能多講一些嗎蹈集?”“后來怎么樣了烁试?”“為什么呢?”等開放式的提問方式將聊天和了解深入化拢肆,從而進(jìn)行持續(xù)性地深入溝通减响,建立良好的關(guān)系。

A1 :過往經(jīng)驗(yàn)

失敗經(jīng)驗(yàn):上周與一位許久未聊天的好友聊微信郭怪,沒有通過類似于上述如“后來怎么樣了”支示、“能多講一些嗎”等開放式的提問進(jìn)行對話,而是多用了很多如“是嗎”鄙才、“對嗎”等封閉式的提問颂鸿,對話很快即結(jié)束,并沒有很有效地進(jìn)行溝通攒庵,也沒有深入地了解到她的現(xiàn)狀甚至是心情嘴纺,雙方的對話到最后感覺處于一種很尷尬的狀態(tài)败晴。

A2 :行動規(guī)劃

下一次跟朋友聊天時(shí)(比如這周末找朋友聊天)會更用心地關(guān)注對方的生活狀態(tài)、需求和心情颖医,多用開放式提問位衩,深入溝通,建立更信任的朋友關(guān)系熔萧。比如可以通過如下幾個(gè)提問進(jìn)行聊天:

1糖驴、你最近怎么樣?發(fā)生過一些什么開心或不開心的事情嗎佛致?(打開話題)

2贮缕、對于這個(gè)事情,你能再多描述一些嗎俺榆?為什么會發(fā)生感昼?后來進(jìn)展如何?你打算怎么辦罐脊?(保持關(guān)注)

3定嗓、如果想要有更好的結(jié)果,你覺得可以做哪些準(zhǔn)備或調(diào)整萍桌?(行動方案)

4宵溅、可以多想一些方法或行動方案嗎?還有嗎上炎?(持續(xù)關(guān)注)

5恃逻、還有嗎?

(Ps:做過咨詢的人應(yīng)該都知道有一句很神奇的提問方式——“還有嗎”藕施,通過這句提問對來訪者保持好奇寇损,會深入挖掘出更深層次的想法和解決辦法)

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