為了順利推進工作蕊爵，就需要對信息進行邏輯性的整理，向其他人說明并獲得認可桦山。

工作中在辆，我們也會遇到這樣兩種人——有的人還沒有了解情況就馬上開始工作，結果會很快出現進退兩難的情況度苔；有的人就非常有邏輯和條理，能很好地帶著其他同事順利地完成工作浑度。

評論：

做事情前寇窑，先問清楚原因，前因后果箩张。多問為什么甩骏，目的。理清楚情況條理順序先慷；一味把所有工作攬下來饮笛，并非好事。

而本書的目的在于论熙，讓讀者“掌握最基本的邏輯思維技巧福青，可以在開展日常工作時用到”。

評論：

一本書解決一個問題，這本書解決的就是這個問題——“工作中有哪些常用的邏輯思維无午？”

邏輯思維在實際使用時可以分為：①整理想法后表達（邏輯交流）媒役；②思考問題的解決方案（有邏輯地解決問題）。

“整理想法后表達”看上去是“整理自己的思路”和“向對方傳達的方法”兩個步驟宪迟，實際卻是“用結論和理由做成金字塔圖”這一個步驟酣衷。《金字塔原理》的作者芭芭拉·明托在書中寫道：“作者將自己的想法組成金字塔構造的過程次泽，無非就是明確地意識到自己在思考什么穿仪、如何思考的過程，同時也是想要寫出讓讀者易懂的文章的過程意荤“∑”也就是說，組織好向對方傳達信息的同時袭异，自己的思緒想法也被整理好了钠龙。

用金字塔圖組織語言，用樹狀圖解決問題

5個日常工作中常用的邏輯技巧

“整理思考方法后進行傳達”所需要的技巧

第1個“金字塔圖（金字塔構造）”

→組織語言御铃，向別人表達自己時使用碴里，這是最重要的技巧。

第2個“并列型（歸納法）”和“串聯(lián)型（演繹法）”

→厘清頭緒和關系的兩種連接方法上真。

第3個“互斥铛碑、完全窮盡（MECE分析法）”

→無遺漏渠鸽、無重復的意思。確認金字塔圖中的理由有沒有遺漏或重復。

“思考問題的解決方案”所需要的技巧

第4個“樹狀圖（邏輯樹）”

→為了分析原因或解決對策格嘁，找出關鍵點和切入點時使用。

第5個“矩形圖（評估表）”

→用評估項目對原因或解決方案進行評價決定時使用补履。

（實際上瓷耙，第3個“MECE分析法”也可在這里使用。）

【理清思路妻怎，表達自己的技巧】

Step1 金字塔圖——組織語言壳炎，快速表達

寫3個支撐結論的理由，構成“金字塔”的形狀

想象一下相機的三腳架逼侦，讓結論穩(wěn)定扎實

怎樣表達更容易被理解——“論點→結論→理由→行動”

“論點→結論→理由→行動”讓溝通清晰有條理

按照“論點→結論→理由→行動”的順序的表述方法適用于所有的工作交流匿辩。

論點

問題：如何找到論點？

所謂“論點”就是“接下來談話的內容是什么”榛丢，談話的中心就成為“問題點”（問題或疑問）铲球。

評論：

初高中我們學習議論文時候的論點，是觀點的意思晰赞，和本書所說的結論比較接近稼病。這里的論點指的是話題选侨，問題點

與工作相關的論點（問題點）的類型有以下3種。

①“原本什么是問題溯饵？”（提出問題：what）

②“為什么會產生這個問題侵俗？”（查明原因：why）

③“有什么樣的解決方案？”（檢討解決方案：how）

除此之外丰刊，有的論點還使用到了“誰（who）”“哪里（where）”“何時（when）”“多少錢（how much）”等隘谣。

結論

結論是論點的回答

結論是文章的中心

3種組合方式：“提出問題”“查明原因”“檢討解決方案”，

理由

把理由歸納成組啄巧，更加清晰明了

評論：

盡可能地整合相似的信息寻歧，分成3組左右（2～4組）之后再闡述。

做銷售也是如此:? 將理由一條條的列舉下來秩仆，看嘛码泛，我們價格的確不能再少了

把什么作為理由更讓人信服

當然“數字/數據”作為事實是最可靠的。

接著比較可靠的是“一般常識”和“事例的積累”澄耍。

評論：

支撐結論的理由選擇噪珊，歸納起來判斷標準有2點:1.客觀數據，2.無數據的主觀共識（現象/規(guī)律/經驗/口碑/制度）

除此之外齐莲，還有“已被決定的判斷”和“制度/公司內部規(guī)定”痢站。

理由不當的3種情況

第一個是理由用“個人的想法或感想”的情況。

第二個是理由用“語言的反面/換個說法”的情況选酗。

第三個是理由的“因果關系含糊不清”的情況阵难。

金字塔圖也可以用來計劃如何行動

如果你估計聽的人會想“為什么需要安裝安全軟件”，那就需要闡述理由芒填。但是一般若是在公司內部的說明會等場合呜叫，現在再來問原因，對結論也不會產生什么改變殿衰，因此聽的人接下來關心的是“如何做”朱庆。

于是，這里應該闡述具體的“方法”而不是理由闷祥。

（方法1）“首先說明安裝的方法娱颊。”

（方法2）“接著說明普通的使用方法蜀踏。”

（方法3）“最后說明出現故障時的處理方法掰吕」玻”

按照這個順序闡述聽者就會“知道了”。

這里并不是不停地對方法說個沒完殖熟，而是匯總到3～5組按照一定順序說明局待。

比如電腦的操作按照“輸入方法→計算方法→輸出方法”等根據時間的順序說明，清掃方法按照“客廳→餐廳→廚房”等依據場所說明。

行動

自己做什么”和“希望對方做什么”

Step2 “并列型”還是“串聯(lián)型”——把理由連接起來

實際的名稱叫作“歸納法”和“演繹法”钳榨。這里我用電池的連接方式為例舰罚，用并列型（歸納法）和串聯(lián)型（演繹法）的說法進行說明。

在孩子的事例中關于游戲機的談話屬于并列型薛耻，關于電視節(jié)目的談話屬于串聯(lián)型营罢。

并列型（歸納法）是并列幾個不同的事實，從這些事實中找出共通點饼齿，從而得出結論的方法饲漾。

串聯(lián)型（演繹法）是將某個事實和與其相對應的某個規(guī)律（決定、一般常識缕溉、法規(guī)等）進行組合考传，從而得出結論的方法。

Step3 MECE分析法——消除遺漏证鸥、避免重復

3種MECE狀態(tài)的表達方法

主要的表達方法有兩種：樹狀圖和矩形圖僚楞。

用公式解決遺漏

MECE分析法的4種制作方法

第1個是用“某事和某事之外”的分類方法

第2個是用“要素分析”的分類方法。

第3個是用“過程”的分類方法枉层。

第4個是用“算術公式”的分類方法泉褐。

用對方能夠信服的理由進行MECE分析

如何無重復、無遺漏地找到對方感興趣的理由

先找出選項的MECE 就是窮舉所有的點返干，在所有選項的MECE里面根據用戶思維找出認同的MECE 兴枯，將認同的MECE 表大給聽者。

評論：

先找出選項的MECE 就是窮舉所有的點矩欠，在所有選項的MECE里面根據用戶思維找出認同的MECE 财剖，將認同的MECE 表大給聽者。

實踐篇1 如何說讓對方更容易信服

將收集到的信息進行歸類癌淮，然后思考該從中選擇哪個作為結論來說躺坟。

實踐篇2 已有結論時，思考理由如何說

需要考慮兩點：論點是什么和有認同感的理由是什么乳蓄。

實踐篇3 如何從雜亂的信息中快速得出結論

例如B公司內部的氛圍不好咪橙，很多人都感覺人際關系變得很冷淡。為此進行了員工問卷調查虚倒，得到很多意見美侦。由于調查的留言各種各樣，所以導致很難整理這些信息并得出結論魂奥。

對此菠剩，首先要將信息分組。譬如耻煤，對部門間合作的意見具壮、對上司的意見准颓、對工作的意見、對福利的意見……分類后整理棺妓。

接著思考能得出什么結論攘已。意見比較多的是“對部門間合作的意見”和“對上司的意見”。這兩個都屬于在交流方面存在不足怜跑。于是得出公司內部人際關系冷淡的主要原因在于“部門間样勃、上司與部下間的交流有問題”的結論。

像這樣有很多信息難以匯總時妆艘，可以先分組彤灶，然后以那些信息比重大的組為切入點找出結論。在整理時批旺，我們需要去除細枝末節(jié)幌陕，找出類似于主干的結論。

實踐篇4 與多人談話汽煮，如何組織理由

有時也會因為聽的人過多而事前無法想象他們的關注點搏熄。這時就需要運用那些能讓多數人都認同的框架。

比如用“市場暇赤、競爭對手心例、公司自身”來說明，或者是用why（為什么這么做）鞋囊、what（具體做什么）止后、how（怎么做），暢銷溜腐、賺錢译株、不費事，QCD（品質挺益、價格[成本]歉糜、交貨期[發(fā)送]）等組合說明。

實踐篇5 說服性較弱的理由加入假設來支撐

在進行正式的說明前望众，請先對自己寫出的內容進行真的匪补、是否說得太死、為什么等“自我質疑”烂翰。

關鍵在于如何在還沒有獲得所有事實或數據的情況下得出結論夯缺。

實踐篇6 說明時注意易產生歧義的語言

在說話方式上需要努力做到不讓對方的理解產生偏差。

實踐篇7 反面思考檢查缺點

確認自己說的話是否有說服力甘耿，可以用反論的思維進行踊兜。

例如，經營戰(zhàn)略部的員工想要統(tǒng)一管理每個銷售員所負責的經營活動棵里，提高營業(yè)效率润文。

（結論）“應該對銷售員的活動進行管理〉盍”

（理由1）“如果只做銷售額管理典蝌，就不知道誰做了什么事情⊥访眨”

（理由2）“如果不清楚誰做了什么銷售骏掀，就無法制定戰(zhàn)略內容≈妫”

（理由3）“每周經理應該進行確認截驮，這個原本就是他們的工作〖识龋”

但是稍等一下葵袭。如果給出這個解釋，會出現什么樣的反論呢乖菱？試著組織一個反論的金字塔圖坡锡。

（結論）“不需要對銷售活動進行管理≈纤”

（理由1）“銷售活動有著每個人的個性鹉勒，無法做到標準化〕橙。”

（理由2）“銷售人員的工作很忙禽额，無法做到每天對活動內容進行詳細記錄∑す伲”

（理由3）“很多經理都是年紀較大的人脯倒，詳細的數據管理對他們來說比較難〕家桑”

那么反論者該說什么讓對方認同呢盔憨？應該在說明中加入“在不抹殺個性的情況下，能夠進行最低限制的管理方法是……”“即使很忙也能輸入或管理的讯沈、操作性好的方法是……”等內容郁岩。

聽的人經常是帶著反論的思維聽報告的，因此請做好反駁反論的準備缺狠，做出一個牢靠的金字塔圖问慎。

記住，無論說什么必定會存在反論

第2章 思考問題的解決方案 邏輯解決問題

基本1 解決問題的訣竅——明確順序和具體做法

應該考慮兩點：①用什么順序解決問題呢挤茄？②每個順序中具體應該怎么做呢如叼？①按照“問題→原因→解決方案”的順序思考，②重要的是“詳細地對問題進行分解”后再考慮穷劈。

基本2 不要馬上就去思考解決方案笼恰，先想想為什么

查明原因后再思考解決方案

Step4 運用“樹狀圖”分解深挖

為了消除遺漏踊沸，重復用MECE分析法進行分析

按照“明確問題→查找原因→思考解決方案”的順序思考。而在每個時期（階段）找出選項的方法則是應用樹狀圖（邏輯樹狀圖）社证。

樹狀圖是對某事項的構成要素進行分解的手法逼龟，能夠對原因或解決方案的候補內容進行細致的區(qū)分思考。

深究原因后檢討解決方案

1.why樹狀圖（原因的深究）

2.how樹狀圖（解決方案的檢討）

明確問題(如何明確問題追葡？)

對于如何找出具體的問題腺律，介紹下面兩個方法。

第1個是“把現狀和想要有的狀態(tài)之間的差距設為問題”宜肉。

第2個是“把問題具體化到能夠思考原因的大小”匀钧。

查明原因

不斷反復詢問“為什么”，深挖原因

像這樣對每個要素都反復自問“為什么”進行深挖谬返，就能找到問題的根本原因之斯。

檢討解決方案

將“該怎么做”具體化

制作樹狀圖后，思考有沒有被忽略的地方

思考方法

假設思考

所謂“假設思考”遣铝，就是在最初帶著某種程度的預想“解決方案是否就在這個附近”而進行的思考方式吊圾。這個方式建議那些考慮過多而不行動的人使用。

零基礎思考

所謂“零基礎思考”就是在推進解決問題之前先回到原點思考：“稍等一下翰蠢，原本問題設定成這樣行不行项乒？原因定為這個行不行？”也需要對前提進行質疑梁沧，想想自己是否被思考的框架所束縛檀何。這個方式建議那些沒有深入思考就急于行動的人使用。

Step5 運用“矩形圖”進行評價廷支，得出結論

如何輕松做決定

用樹狀圖找出選項

確定“評估項目”內容频鉴，進行評估后決定

制作十字矩形圖或矩形圖表

矩形圖幫你更快做出決斷

使用3個以上評估項目制作矩形圖表