姓名:蔡惠屏_知行合一(微博、簡書砂客、豆瓣同名)
來自白楊師姐讀書會
【第三周思考題】
Q1:請回憶你的閑聊場景泥张，請問你有過閑聊翻車的經(jīng)歷嗎？你是如何將閑聊愉快的進展下去的鞠值？
答1.閑聊是什么：閑聊的技術不僅要從0~1媚创，還要把這個“1”牢牢地固定住，給他衍生無限可能的機會彤恶。閑聊要解決的就是筝野，介紹完之后的問題晌姚。
2.做好閑聊，第1個關鍵點是心態(tài)歇竟，閑聊不閑卻無法承受任何任務挥唠。明明很重要，你切只能等閑視之焕议。最忌超之過急宝磨，最忌交淺言深。第2個關鍵點是切入的角度盅安。
3.選擇切入點的方法：勾連發(fā)問法唤锉。具體的做法就是關注眼前所見和寒暄的內(nèi)容，從這里面尋找一個切入點别瞭。找到切入點以后窿祥，最好用的方法就是發(fā)問，把你找到的切入點以問題的形式拋給對方蝙寨。
4.發(fā)問三個禁忌晒衩。第一，不能涉及隱私墙歪，因為你還不熟听系。第二不能讓對方難堪，如果不能給對方足夠尊重的話虹菲。靠胜，對方也不會把你當回事，哪怕你并不是有心的毕源。第三浪漠，不能讓對方太費事。溝通是一個傳球的過程霎褐，你既要保證傳出去的球?qū)Ψ娇梢越拥街吩福瑫r對方拋來的球你自己也能接住。
5.發(fā)問三個必須瘩欺。第一必盖，在對方優(yōu)勢點或者興趣點上發(fā)問；第二俱饿，用開放式的發(fā)問代替封閉式的發(fā)問歌粥，第三，問題中加入贊許的元素拍埠。
6.我的閑聊例子：
沒有翻車失驶。在參加培訓活動時，雙方自我介紹完枣购，她說是瑜伽愛好者嬉探。我說我也在練瑜伽擦耀，然后就熱乎起來了。雙方加了微信涩堤，后面說后面多交流交流瑜伽方面的知識眷蜓。這就是根據(jù)寒暄的內(nèi)容進行切入，勾出對方興趣進行閑聊胎围。
Q2:應用RAPTURE原則吁系，請準備并講述一個跟自己相關的品牌小故事；
答1.先說下RAPTURE原則的幾個關鍵點白魂，如下:
Relevant相關性汽纤。原本的意思是說，這個故事應該圍繞你產(chǎn)品的核心部分展開福荸。放到修煉高情商上蕴坪，說的就是圍繞你最想讓別人記住的特征展開。比如你把奮斗的目標鎖定在你的愛好上敬锐，那就圍繞你的愛好來展開你的故事背传。
Authentic真實性。它應該是一個真實的事件滞造，或者說一個续室，你堅信為真實的事件栋烤。即使當下還沒發(fā)生也要有足夠的發(fā)生合理性谒养，并且你相信它會發(fā)生。
Persuasive說服性明郭。說服性的理解是岩梳，你講的故事一定要夠刺激岂贩，如果你是用來詮釋你的愿景，那這個愿景就應該有足夠大的誘惑力。
Timely及時性抬虽。把這一點解釋為可塑性或者多變性。它可以根據(jù)實際需要展現(xiàn)出不同的姿態(tài)闹获，這樣才能更加靈活敛瓷，也更為妥帖。
Understandable可理解性年堆。最直白的表述就是要說人話吞杭，要接地氣，簡單直接变丧，不繞彎子芽狗。
Relatable共鳴性。人們總是會下意識的認同那些跟自己有共同感受的人痒蓬。
Educational教育性童擎。不管你講一個什么樣的故事滴劲，他都應該有一定的價值內(nèi)核。
2.我的品牌小故事
18年就有想練瑜伽的想法顾复，怕不能堅持班挖，遲遲沒行動。19年芯砸，就把該運動事項列入計劃清單聪姿，半年過去也還行動。覺得時間過得太快了乙嘀，再不行動跟去年一樣末购，就將陷入懊悔當中。
于是虎谢，開始報班盟榴，剛開始練的時候累到不行，手腳沒力氣婴噩，做體式時都發(fā)抖擎场。過程真的很累，但是練完身心舒展几莽，舒服迅办。發(fā)現(xiàn)，一天天的堅持章蚣，到了上25節(jié)課時站欺，有小伙伴說我的動作越來越到位，比之前好很多纤垂，自我感覺也是矾策，在做每個動作能更盡力去做，也沒那么累了峭沦。
現(xiàn)在贾虽，越來越有感覺了，能知道老師說的每個體式要在哪里發(fā)力吼鱼，對瑜伽有點感覺了蓬豁，激發(fā)了我去深入探討的想法。不斷嘗試激發(fā)興趣菇肃，我的故事待續(xù)地粪。
Q3:請舉例說明你是如何理解高情商道歉藝術？
答1.道歉需要勇氣巷送，道歉必須足夠真誠驶忌。勇于擔當是道歉的靈魂所在。
2.這些因素都需要你有一些具體的方法，來確保實施付魔，因為道歉也是有目標的聊品，需要掌握這些道歉技巧。做法如下:
道歉要看時機几苍。從原則上來說翻屈，道歉的時機把握應遵循及時原則。如果只是一些小誤會妻坝、小失誤伸眶，就一定要及時道歉，以免對方對你形成成見刽宪，或者在心里留下芥蒂厘贼。當對方還在氣頭上的時候你就往槍口上撞實非明智之舉，這時候不妨冷靜一下圣拄，等對方能夠正常對話的時候再道歉也不遲嘴秸。
開口引言，釋放情緒庇谆。先說一句對不起岳掐，然后停住，把說話的權利交給對方饭耳，讓對方胸中堵著的這口怨氣隨著表達發(fā)泄出來串述，一旦對方心里舒坦了，接受道歉就沒有那么難了寞肖。
引導對方做一次復盤纲酗。當你跟對方說對不起之后，不妨先說事件當中的某一個細節(jié)逝淹，或者比較籠統(tǒng)的說你不對的地方耕姊。復盤的目標是桶唐，用具象化的自我批評來展示自己的誠意栅葡。
用善后展示自己的誠意。拿出你的善后方案尤泽，跟對方說一下你準備用什么來彌補你的過失欣簇。用過往達成諒解離開當下，回顧過去坯约，展望未來熊咽，重申一下你們過往的美好，記住不是強調(diào)你對對方的好闹丐，而是你們一起經(jīng)歷的美好横殴。
3.舉例說明：小美跟她老公有時吵架。她老公都會先道歉，說對不起衫仑。然后小美就會問你哪里做的不對梨与？然后她老公就會一一的說出來，他哪里做的不好文狱，今后要怎么改正粥鞋？。并且還會撒嬌的說瞄崇，以后不惹她生氣呻粹，然后第2天早上，很早起來做早餐苏研。這就體現(xiàn)了高情商的道歉藝術等浊。
Q4:請舉例說明你是如何理解，“好品牌就是有眼緣兒”摹蘑。這句話的凿掂？請為自己列一份形象管理和投資的清單；
1.與人相見的第一眼纹蝴，便是對方的外在形象庄萎，因此，打造個人品牌的第一張名片便是塘安，形象管理糠涛。一個人的形象絕對是個人品牌建設的重中之重，因為你的形象會體現(xiàn)出你的專業(yè)性兼犯，想要在頭幾秒內(nèi)就給別人留下好印象忍捡，就得做好自己的形象管理。
2.形象管理切黔，簡單來說就是你的形體管理和著裝管理砸脊。
3.形體管理，調(diào)節(jié)飲食結構纬霞，做一些必要的訓練凌埂，如瑜伽，舞蹈诗芜，泰拳等瞳抓，都會幫助我們有效的管理自己的形體。
4.著裝管理的原則：不要用一套衣服打天下伏恐。質(zhì)量不可以打折孩哑。穿出你的職業(yè)范兒。穿出自己的特色翠桦。藏在服裝里的高情商横蜒。你的著裝里藏著情商指數(shù)，得體不只是要體面，還要對別人的體貼丛晌。
5.舉例說明：有次參加某活動鹰霍，有些人穿得比較隨意，但是發(fā)現(xiàn)有一個人穿著正裝茵乱，一套黑色西裝茂洒，打著領帶，佩戴著手表瓶竭。后面介紹他是企業(yè)負責人高管督勺。第一眼給人感覺這人就是能做事的，認真負責斤贰。這就是第一印象智哀，有眼緣兒，他的外在形象就很好的給他打造了自己的品牌荧恍。
6.形象管理和投資清單：
再買一兩件重要場合穿的衣服
重要場合的配戴:飾品瓷叫、手表
Q5:請舉例說明你是如何運用六度分隔的“網(wǎng)狀思維”打破圈層壁壘？
1.6度分隔理論：整體的概述就是只需要通過6個人送巡，你也可以認識奧巴馬摹菠。也就是，你認識一個朋友骗爆，你的朋友認識另一個朋友次氨，然后這個朋友剛好又認識其他朋友。如此這般通過6次人際關系的接力摘投，目標就實現(xiàn)了煮寡。看重的并不是它的6度或者3度犀呼，而是這個理論幸撕，得以成立的核心網(wǎng)狀連接。
2.具體操作方法：
社交的豐富性和多樣化外臂。就是如果你想做一些跟自己的專業(yè)和職業(yè)不相關的事坐儿，就能找到合適的人來幫你。這種事情越多专钉，說明你的社交資源的多樣性就越高挑童。
分析，給你的資源做個體檢跃须。把自己的社會資源歸納成幾個不同的圈子，然后再對它們進行分析娃兽。就分析價值思維的三個點菇民，他們是誰，他們能提供什么？他們需要什么第练？抓住這個圈層的主要特征阔馋，對這個主要特征定位越準確越好。
匹配讓資源流動起來娇掏。就是把他們各自的優(yōu)勢和需求重新匹配呕寝，讓資源和信息在需求的引導下突破圈層壁壘的隔斷，實現(xiàn)自由流通婴梧，并在流通中產(chǎn)生新的價值下梢。
6度分隔理論的網(wǎng)絡社交里面，就是把原來的圈層當做緯線塞蹭，以他們各自的價值優(yōu)勢和需求作為經(jīng)線結成一張網(wǎng)孽江，讓各個圈子內(nèi)的信息和資源沿著這張網(wǎng)在各圈層之間自由流通。這既保證了各個圈層的獨立性番电，又實現(xiàn)了圈層間資源和信息的共享岗屏，并在共享當中不斷產(chǎn)生新的價值。
3.例子：我是做快消行業(yè)銷售漱办，想了解瑜伽方面的知識这刷。我就在自己的人脈圈找到這個領域的幾個朋友去了解，給我推薦老師娩井，再從專業(yè)老師那里得到更專業(yè)的知識崭歧。
