時(shí)間：2019.8.17

姓名：四葉草

第三周

你不知道的價(jià)值就在你身邊

一萌业，讀書(shū)摘要

你會(huì)在"閑聊"中創(chuàng)造價(jià)值嗎坷襟？你講的故事有價(jià)值嗎？你是怎么面對(duì)"道歉"這個(gè)非常普遍的問(wèn)題?你的形體與著裝里藏著品牌生年，你知道嗎婴程？你又是如何利用"六度分隔理論"體現(xiàn)自己的"網(wǎng)狀社交"思維?萌姐的《從受歡迎到被需要》讓你一看便知。

二：金句摘錄

1.從來(lái)就沒(méi)有不動(dòng)腦子抱婉，只要照做就能成功的干貨档叔。干貨能告訴你的只是方法論而不可能是方法本身，能解決你問(wèn)題的方法只能通過(guò)你從方法論當(dāng)中舉一反三悟出來(lái)蒸绩。

2.溝通是一個(gè)傳球的過(guò)程衙四，你既要保證傳出去的球?qū)Ψ娇梢越拥剑瑫r(shí)對(duì)方拋來(lái)的球你自己也能接住患亿。

3.在對(duì)方的優(yōu)勢(shì)點(diǎn)或者興趣點(diǎn)上發(fā)問(wèn)传蹈，用開(kāi)放式的發(fā)問(wèn)代替封閉式的發(fā)問(wèn)，在問(wèn)題中加入贊許的元素步藕。

4.想要做好"陪練式"聊天惦界，你至少應(yīng)該具有三種能力：讓對(duì)方開(kāi)口的能力；巧妙接住話題的技巧咙冗，及時(shí)轉(zhuǎn)化話題的能力沾歪。

5.讓大家聽(tīng)得懂你在說(shuō)什么，是一種能力乞娄。

6.批評(píng)要好瞬逊，道歉也好显歧，都是非常危險(xiǎn)的的溝通形式。因?yàn)樗鼈兌际窃谇榫w極度不穩(wěn)定的情況下進(jìn)行的确镊。

7.批評(píng)需要的是制怒的能力士骤，道歉需要的則是引導(dǎo)對(duì)方釋放情緒的能力。

8.衣服能提升人的氣質(zhì)蕾域，衣服的品質(zhì)要考人的氣質(zhì)來(lái)烘托拷肌。

9.保持在同一類(lèi)場(chǎng)合中著裝的統(tǒng)一性，并用一些小飾物把自己與他人區(qū)分開(kāi)旨巷，讓著裝與自己之間建立一種強(qiáng)連接巨缘。

10.你的著裝里藏著情商指數(shù)，得體的不只是要體面采呐，還有對(duì)別人的體貼若锁。

11.為形象管理所做的付出不是消費(fèi)，不是享受斧吐，而是投資又固，是邁向成功的重要的一環(huán)。有條件要做煤率，沒(méi)有條件就要?jiǎng)?chuàng)造條件去做仰冠。

12.關(guān)于"閑聊"我們要知道的第一句話就是：作為陌生人社交的第一個(gè)環(huán)節(jié)，你沒(méi)有辦法為它設(shè)置任何主題蝶糯，也無(wú)法期望能達(dá)成某個(gè)明確的決議洋只，但是它本身對(duì)開(kāi)始一段新關(guān)系卻有著非常重要的作用

三：思考題

? Q1:請(qǐng)回憶你的閑聊場(chǎng)景，請(qǐng)問(wèn)你有過(guò)閑聊翻車(chē)的經(jīng)歷嗎?你是如何將閑聊愉快地進(jìn)展下去的?

回憶過(guò)去閑聊場(chǎng)景昼捍，基本都是和熟悉的朋友隨心隨意的閑諞识虚，嘮嗑。由于工作的關(guān)系端三，很少接觸到陌生人舷礼，就算是接觸到了，只是簡(jiǎn)單的打聲招呼郊闯，就沒(méi)有了下文妻献，更談不上深度的話題。

我閑聊翻車(chē)的場(chǎng)景：幾個(gè)同事諞閑傳团赁，一句玩笑話育拨，對(duì)方就翻臉了，揚(yáng)長(zhǎng)而去欢摄。留下尷尬的我們傻瞪眼面面相覷熬丧。那個(gè)時(shí)候我們并不知道對(duì)方的禁忌話題是什么。

今天看到萌姐說(shuō)的閑聊是有技術(shù)的怀挠，不僅要是從0－1析蝴，還要把"1"牢牢固定住害捕，給它衍生無(wú)限的機(jī)會(huì)。閑聊解決的就是"然后"的問(wèn)題闷畸。

閑聊的兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)-1.心態(tài)尝盼，最忌操之過(guò)急，最忌交淺言深佑菩。2.切入的角度

讓閑聊不翻車(chē)的兩幅地圖是：偏愛(ài)地圖盾沫，禁忌地圖。

這是萌姐解讀關(guān)于閑聊的部分內(nèi)容殿漠。它簡(jiǎn)直是顛覆了我過(guò)去對(duì)閑聊的認(rèn)知赴精。過(guò)去我和朋友閑聊是思維混亂的，東拼西湊绞幌。沒(méi)有模式蕾哟，沒(méi)有方法與技巧的。

現(xiàn)在有了萌姐關(guān)于"閑聊"方法論的指導(dǎo)啊奄，讓以后的閑聊愉快進(jìn)展下去的次數(shù)渐苏，我相信會(huì)會(huì)越來(lái)越多掀潮。

? ? ? Q2:應(yīng)用RAPTURE原則菇夸，請(qǐng)準(zhǔn)備并講述- -個(gè)跟自己相關(guān)的品牌小故事;

RAPTURE原則告訴你的是創(chuàng)作一個(gè)好的品牌故事的關(guān)鍵法則。而不是用一個(gè)固定的故事來(lái)應(yīng)付所有場(chǎng)合仪吧。

那么什么是RAPTURE原則?

relevant：相關(guān)性庄新。就是說(shuō)你的故事應(yīng)該圍繞你產(chǎn)品的核心部分展開(kāi)。

authentic：真實(shí)性薯鼠。故事是真實(shí)的事件择诈，及時(shí)沒(méi)有發(fā)生，它也要有足夠的發(fā)生合理性出皇，并且你堅(jiān)信它會(huì)發(fā)生羞芍。

persuasive：說(shuō)服性。如果你用故事來(lái)詮釋你的愿景郊艘，那這個(gè)愿景就應(yīng)該有足夠大的誘惑力荷科。如果故事已經(jīng)發(fā)生，那么就要用足夠的吸引力纱注。

timely：及時(shí)性畏浆，可塑性或者多變性。

understandable：可理解性狞贱。用簡(jiǎn)潔刻获，直白，接地氣的話瞎嬉，把故事講完蝎毡，并保證聽(tīng)眾能被理解厚柳。

Relatable：共鳴性。因?yàn)槿藗儠?huì)下意識(shí)認(rèn)同那些跟自己有共同感受的人沐兵。如果想讓他們對(duì)自己的故事印象深刻草娜，那就需要找到你與他們之間的共性。

education：教育性痒筒。不管講什么樣的故事宰闰，它都應(yīng)該有一定的價(jià)值內(nèi)核。

遇見(jiàn)導(dǎo)師簿透，遇見(jiàn)自己

2018年移袍，因?yàn)殍べぃ谊P(guān)注了Rodin的空間老充，認(rèn)識(shí)了Rodin老師葡盗，她在線上發(fā)起公益性的支持性對(duì)話已經(jīng)有好幾年了，我就抱著試試看的心態(tài)和老師進(jìn)行了三次支持性對(duì)話啡浊。老師發(fā)現(xiàn)我潛藏在內(nèi)心深處多年以來(lái)的習(xí)慣：逃避觅够，魯莽與激進(jìn)。

再過(guò)去巷嚣，我遇到挫折喘先，痛苦，就選擇吃零食廷粒，花錢(qián)買(mǎi)無(wú)用的東西進(jìn)行逃避不適窘拯；遇到他人的評(píng)論與指責(zé)，就選擇回避言語(yǔ)攻擊坝茎，特別是在一個(gè)單位遇到和自己經(jīng)常抬杠的人涤姊，我以辭職換工作看不見(jiàn)他本人來(lái)逃避……

說(shuō)到魯莽，最終還是由我的思維模式?jīng)Q定嗤放，過(guò)去我是個(gè)直線思考問(wèn)題的人思喊；說(shuō)到激進(jìn)，我只總是憑著一腔熱血次酌，不計(jì)后果恨课，奮勇向前的莽夫。

在老師指出我的問(wèn)題時(shí)和措，我才恍然大悟庄呈，如夢(mèng)中驚醒。心理學(xué)家榮格說(shuō)：潛意識(shí)如果沒(méi)有進(jìn)入意識(shí)派阱，就會(huì)引導(dǎo)你的人生而成為你的命運(yùn)诬留。就是說(shuō)我們的命運(yùn)由潛意識(shí)把控，包括前段時(shí)間在看的《你的生存本能正在殺死你》也印證了這個(gè)觀點(diǎn)。

所以如何把潛意識(shí)的東西進(jìn)入意識(shí)到層面文兑。在那個(gè)時(shí)候我并不知道怎么做?

后來(lái)因?yàn)橥癖愫懈眨艺J(rèn)識(shí)了萌姐，進(jìn)入異類(lèi)部落社群绿贞，參加了為期四個(gè)月的同讀計(jì)劃因块，還參加了萌姐兩本書(shū)的書(shū)評(píng)，主動(dòng)學(xué)習(xí)籍铁，養(yǎng)成每日復(fù)盤(pán)涡上，每日總結(jié)的習(xí)慣，并堅(jiān)持了四個(gè)多月拒名。從《曾國(guó)藩傳》中學(xué)到了：吾日三省吾身吩愧。并養(yǎng)成了堅(jiān)持日省的習(xí)慣。

Rodin老師讓我認(rèn)識(shí)了過(guò)去的自己增显，而萌姐讓我看到了現(xiàn)在的自己和未來(lái)的自己雁佳。因?yàn)閮晌粚?dǎo)師我生活正在發(fā)生改變，孩子說(shuō)媽媽變得冷靜同云，溫柔糖权，好學(xué)。老公說(shuō)我不在抱怨炸站，更體貼我了星澳。朋友羨慕我的孩子學(xué)習(xí)好，表達(dá)力強(qiáng)……

在我生命當(dāng)中遇見(jiàn)Rodin老師與萌姐兩位導(dǎo)師是我的幸運(yùn)武契，正因?yàn)樗齻兡寂校业娜松砰_(kāi)始變得有準(zhǔn)備了，才開(kāi)始有了責(zé)任感咒唆，才開(kāi)始懂得利用萌姐教授的思維模式思考問(wèn)題，思考我的人生释液。

正如萌姐說(shuō)的渡船理論：人生是一場(chǎng)修煉全释，修煉中需要“師父”引領(lǐng)，需要渡船護(hù)航误债，幫助我們到達(dá)人生的彼岸浸船。

所以，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)遇見(jiàn)對(duì)的導(dǎo)師寝蹈，你將會(huì)遇見(jiàn)更好的自己李命。

? ? ? Q3:請(qǐng)舉例說(shuō)明你是如何理解高情商道歉藝術(shù)?

道歉，可能不僅是大家都會(huì)面臨的社交痛點(diǎn)問(wèn)題箫老，而且是很常態(tài)的問(wèn)題封字，但卻往往被人們要么隨意道歉，要么忽視它的重要性。

為什么道歉會(huì)那么難呢阔籽？

1.因?yàn)槿苏J(rèn)識(shí)自己很難流妻，特別是要直面自己的過(guò)失。同時(shí)需要有勇氣笆制，有擔(dān)當(dāng)绅这，很真誠(chéng)地說(shuō)出"對(duì)不起"。

2.道歉是沒(méi)有目標(biāo)性在辆。比如：需要獲得某人諒解证薇，挽回的人或事。

3.道歉沒(méi)有技巧匆篓。

那么怎么去做具有高情商的道歉藝術(shù)?

1.道歉看時(shí)機(jī)棕叫。應(yīng)該遵循及時(shí)原則。但如果對(duì)方情緒難以平復(fù)奕删，等對(duì)方情緒能夠正常對(duì)話的時(shí)候再道歉俺泣。

2.開(kāi)口引言，釋放情緒完残。道歉需要的是引導(dǎo)對(duì)方釋放情緒的能力伏钠。對(duì)方情緒被發(fā)泄出來(lái)了，那么道歉也就不難了谨设。

3.引導(dǎo)對(duì)方做一次復(fù)盤(pán)熟掂。有節(jié)奏地表達(dá)事情的某個(gè)細(xì)節(jié)。要記住復(fù)盤(pán)的目標(biāo)是：要具象化進(jìn)行自我批評(píng)來(lái)展示自己的誠(chéng)意誉券，要簡(jiǎn)潔到位。

4.用善后展示自己的誠(chéng)意踊跟。自我批評(píng)也做了，對(duì)方氣也消了拳昌，這個(gè)時(shí)候改拿出你的善后方案御铃，給出的善后方案時(shí)一定要給對(duì)方足夠的尊重。

5用過(guò)往達(dá)成諒解谷羞。這時(shí)候要注重對(duì)關(guān)系的破壞要修復(fù)：離開(kāi)當(dāng)下，回顧過(guò)去，展望未來(lái)蹂季。

在沒(méi)有看到萌姐的這本書(shū)時(shí)，我一般的道歉就是先給人家真誠(chéng)的說(shuō)："對(duì)不起"涕滋，要是對(duì)方還生氣的話，我就吧嗒吧嗒說(shuō)一大堆自己的不是。對(duì)方會(huì)因?yàn)槲业淖载?zé)而情緒緩和下來(lái)黔酥。這個(gè)時(shí)候我會(huì)抱抱或者拉著她的手熄求。她一笑，我認(rèn)為就算是原諒了枚钓。

但是在看了萌姐利用整節(jié)在陳述道歉這件事多望，我才知道自己原來(lái)一直是個(gè)不會(huì)道歉的人啊家厌。

雖然從看了道歉這章節(jié)到現(xiàn)在维蒙，我還沒(méi)有遇到關(guān)系搞僵的事情。不過(guò)相信有萌姐的道歉方法論指導(dǎo)。我在道歉這件事情上將會(huì)做的越來(lái)越"藝術(shù)"照皆。

? ? ? Q4:請(qǐng)舉例說(shuō)明你是如何理解“好品牌就是有眼緣兒”這句話的?請(qǐng)為自己列一份形象管理和投資的清單;

與人相見(jiàn)瘟滨，第一印象就是外在形象，你的外在形象可能會(huì)體現(xiàn)出你的專(zhuān)業(yè)性能颁。而且外在形象是一個(gè)人的個(gè)人品牌建設(shè)的重中之重杂瘸。那就要做好形象管理败玉。

形象管理，就是你的形體管理和著裝管理血淌。

說(shuō)到形體管理该默，每當(dāng)我打開(kāi)衣柜欣賞自己特別喜歡的一款連體衣店诗。我就知道想要穿上它裹刮，就得控制體型。所以擦囊，當(dāng)自己不想運(yùn)動(dòng)了违霞，就想象穿上它：一個(gè)優(yōu)雅美麗，自信的女人站在我面前瞬场。用這樣意象化的自己鼓勵(lì)自己運(yùn)動(dòng)买鸽。

著裝管理：運(yùn)動(dòng)裝，戶外休閑穿贯被；職業(yè)裝眼五，上班穿；商務(wù)裝彤灶，知性優(yōu)雅有女人味看幼。

形象管理和投資清單：

1.每個(gè)星期至少四次運(yùn)動(dòng)，這包含時(shí)間投資幌陕，精力投資桌吃，金錢(qián)投資，保持滿意的形態(tài)

2.每年為自己添置新衣苞轿，整理出不喜歡穿的或者不符合現(xiàn)在品味的衣服茅诱。

3.在衣服與美發(fā)的投資上占據(jù)收入的5%

? ? ? QS:請(qǐng)舉例說(shuō)明你是如何應(yīng)用六度分隔的“ 網(wǎng)狀思維”打破圈層壁壘?

什么是圈層壁壘？

圈外與圈內(nèi)的信息完全被阻斷搬卒，不流通瑟俭，形成一種障礙。這種現(xiàn)象就是圈層壁壘契邀。但是這種現(xiàn)象是不利于進(jìn)行生態(tài)化社交摆寄。

那么生態(tài)社交又是什么呢？一個(gè)健康的生態(tài)社交系統(tǒng)內(nèi)必須存在著多樣化的圈層坯门，各圈層繼保持各自的獨(dú)立性微饥，又能讓信息與資源在它們之間穩(wěn)定地流通，并且在流通的過(guò)程中產(chǎn)生價(jià)值古戴。

生態(tài)化社交怎么建立呢欠橘？萌姐告訴我們拆掉圈層壁壘，打造生態(tài)化社交的神器是：六度分隔理論现恼。六度分割理論是核心是：網(wǎng)狀社交思維肃续。具體的做法就是把他們各自的優(yōu)勢(shì)和需求重新匹配，讓資源和信息在需求的引導(dǎo)下突破圈層壁壘叉袍，實(shí)現(xiàn)自由流通始锚，并在流通中產(chǎn)生價(jià)值。

在做思考題的過(guò)程中喳逛，我發(fā)現(xiàn)自己的社交圈層單一：總是在一個(gè)圈里打轉(zhuǎn)瞧捌，其他圈層的價(jià)值，優(yōu)勢(shì)與需求幾乎都是很少知道润文。比如姐呐，要裝修房子，一時(shí)是找不到好的且價(jià)格實(shí)惠的專(zhuān)修公司转唉。

所以把自己的社交做到多樣化和豐富化皮钠；給自己的社交"體檢"：他們是誰(shuí)，他們需要什么赠法？他們能提供什么麦轰？；把圈層的優(yōu)勢(shì)和需求在需求的引導(dǎo)下重新匹配砖织。這時(shí)當(dāng)下要做的最重要的事情款侵。